Jr NOC Analyst

hace 1 semana

Mexico City Metropolitan Area Solera Holdings, LLC. A tiempo completo


Jr. NOC Analyst – Solera | Ciudad de México

Únete a Solera y transforma la experiencia digital del ciclo de vida del vehículo

En
Solera
, somos líderes globales en
software y servicios de datos
, conectando cada interacción del ciclo de vida del vehículo con soluciones digitales inteligentes. Además, protegemos los activos más importantes:
hogares y la identidad digital de nuestros clientes
.

Con
más de 300 millones de transacciones digitales al año
para
235,000 clientes en 90+ países
, nuestro equipo de
6,500 profesionales apasionados
crea innovación y tecnología de vanguardia todos los días.

Si te apasiona la tecnología y quieres aprender en un ambiente
ágil, colaborativo y retador
, este es tu lugar

Tu rol como Jr. NOC Analyst

Como
Jr. NOC Analyst
, trabajarás junto a nuestro equipo de ingenieros NOC para
soportar la plataforma tecnológica 24/7 de Solera
, asegurando disponibilidad y rendimiento de
infraestructura, aplicaciones y servicios
.

Tus principales responsabilidades serán:

  • Monitorear
    el rendimiento y disponibilidad de toda la infraestructura TI de Solera (redes, backups, storage, servicios cloud, data centers, productos de cara al cliente, etc.)
  • Atender llamadas y correos
    de equipos de soporte, clientes, proveedores o empleados
  • Diagnosticar y asistir
    en problemas de sistemas de escritorio, escalando cuando sea necesario
  • Cumplir SLAs
    e incident management processes
  • Participar en cambios y releases
    , asegurando que se sigan los procedimientos
  • Gestionar tickets y reportes
  • Garantizar la comunicación corporativa según los SLAs

Mandatory Requirements

  • Buen nivel de inglés
    (oral y escrito)
  • Conocimiento básico de IT standards
    : servidores, infraestructura y redes
  • Experiencia o conocimiento de
    Help Desk / Customer Support center operations
  • Capacidad de multitasking
    y adaptación rápida a cambios
  • Actitud proactiva y ganas de aprender
  • Licenciatura o experiencia relevante

Nice to Have

  • Conocimientos de
    monitoring tools y plataformas de infraestructura
  • Experiencia previa en
    soporte técnico a usuarios
  • Familiaridad con
    procesos ITIL o gestión de incidentes
  • Interés por
    infraestructura cloud o servicios de data centers

Beneficios de trabajar en Solera

  • Oportunidades de crecimiento
    en una empresa global
  • Proyectos de impacto internacional
  • Prestaciones superiores a la ley
    y
    bonos anuales
  • Cultura colaborativa, innovadora y orientada a tecnología de última generación
  • Acceso a capacitación continua y desarrollo profesional

  • JR NOC Analyst

    hace 4 semanas

    Mexico City Solera Corporation A tiempo completo

    JR NOC Analyst page is loaded## JR NOC Analystlocations: Coyoacantime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: JR-018852**Jr. NOC Analyst****Who We Are**Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we...

  • JR NOC Analyst

    hace 4 semanas

    Mexico City Solera A tiempo completo

    Jr. NOC Analyst Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million...

  • JR NOC Analyst

    hace 4 semanas

    Mexico City Solera A tiempo completo

    Jr. NOC Analyst Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million...

  • JR NOC Analyst

    hace 4 semanas

    Mexico City Omnitracs A tiempo completo

    Jr. NOC Analyst Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million...

  • JR NOC Analyst

    hace 4 semanas

    Mexico City Omnitracs A tiempo completo

    Jr. NOC Analyst Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million...

  • Emerging NOC Analyst – 24/7 Infrastructure Monitoring

    hace 4 semanas

    Mexico City Omnitracs A tiempo completo

    A technology solutions provider in Mexico City is seeking a Junior NOC Analyst to join their team. The ideal candidate will monitor IT infrastructure, assist support teams, and ensure compliance with incident management procedures. This role requires strong English communication skills and a willingness to learn in a fast-paced environment. A university...

  • NOC Analyst I — 24/7 IT Ops

    hace 4 semanas

    Mexico City Solera Corporation A tiempo completo

    A leading data and software services provider in Ciudad de México is seeking a Junior NOC Analyst. You will monitor the performance and availability of IT infrastructure and assist users with support requests. The ideal candidate should possess good English communication skills, knowledge of Help Desk operations, and a university degree or relevant...

  • Junior Noc Analyst

    hace 3 semanas

    City, México Solera A tiempo completo

    Job Title/LocationWho We AreThe RoleWe are looking for Junior NOC Analyst to join our team in Mexico City who will be work with a team of NOC engineers to support the 24/7 Solera technology platform.What You’ll Do- Assist in diagnosing user desktop system issues and assist to fix or escalate for ticketing.- Ensure incident management processes and SLAs are...

  • FRAUD RISK DATA JR ANALYST

    hace 2 semanas

    Mexico City Metropolitan Area Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México. Propósito:Buscamos un/a Fraud Risk & Data Jr Analyst con experiencia en análisis Estadísticos para el desarrollo e implementación de estrategias en la originación con el fin de minimizar las pérdidas...

  • Jr Credit Analyst

    hace 11 horas

    Mexico City Metropolitan Area HSBC A tiempo completo

    Role Purpose:The Business Credit Office (BCO) team is part of COO at HSBC Mexico. The primary focus of a BCO Analyst is owning the E2E (End to End) process of credit for Wholesale Banking customers in order to support Relationship Managers to structure credit solutions according to financial needs of Corporate and Multinational customers that would increase...