Jr NOC Analyst

hace 10 horas

Mexico City Metropolitan Area Solera Holdings, LLC. A tiempo completo


Jr. NOC Analyst – Solera | Ciudad de México

Únete a Solera y transforma la experiencia digital del ciclo de vida del vehículo

En
Solera
, somos líderes globales en
software y servicios de datos
, conectando cada interacción del ciclo de vida del vehículo con soluciones digitales inteligentes. Además, protegemos los activos más importantes:
hogares y la identidad digital de nuestros clientes
.

Con
más de 300 millones de transacciones digitales al año
para
235,000 clientes en 90+ países
, nuestro equipo de
6,500 profesionales apasionados
crea innovación y tecnología de vanguardia todos los días.

Si te apasiona la tecnología y quieres aprender en un ambiente
ágil, colaborativo y retador
, este es tu lugar

Tu rol como Jr. NOC Analyst

Como
Jr. NOC Analyst
, trabajarás junto a nuestro equipo de ingenieros NOC para
soportar la plataforma tecnológica 24/7 de Solera
, asegurando disponibilidad y rendimiento de
infraestructura, aplicaciones y servicios
.

Tus principales responsabilidades serán:

  • Monitorear
    el rendimiento y disponibilidad de toda la infraestructura TI de Solera (redes, backups, storage, servicios cloud, data centers, productos de cara al cliente, etc.)
  • Atender llamadas y correos
    de equipos de soporte, clientes, proveedores o empleados
  • Diagnosticar y asistir
    en problemas de sistemas de escritorio, escalando cuando sea necesario
  • Cumplir SLAs
    e incident management processes
  • Participar en cambios y releases
    , asegurando que se sigan los procedimientos
  • Gestionar tickets y reportes
  • Garantizar la comunicación corporativa según los SLAs

Mandatory Requirements

  • Buen nivel de inglés
    (oral y escrito)
  • Conocimiento básico de IT standards
    : servidores, infraestructura y redes
  • Experiencia o conocimiento de
    Help Desk / Customer Support center operations
  • Capacidad de multitasking
    y adaptación rápida a cambios
  • Actitud proactiva y ganas de aprender
  • Licenciatura o experiencia relevante

Nice to Have

  • Conocimientos de
    monitoring tools y plataformas de infraestructura
  • Experiencia previa en
    soporte técnico a usuarios
  • Familiaridad con
    procesos ITIL o gestión de incidentes
  • Interés por
    infraestructura cloud o servicios de data centers

Beneficios de trabajar en Solera

  • Oportunidades de crecimiento
    en una empresa global
  • Proyectos de impacto internacional
  • Prestaciones superiores a la ley
    y
    bonos anuales
  • Cultura colaborativa, innovadora y orientada a tecnología de última generación
  • Acceso a capacitación continua y desarrollo profesional

  • JR NOC Analyst

    hace 3 horas

    Mexico City Solera A tiempo completo

    Jr. NOC Analyst Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million...

  • JR NOC Analyst

    hace 2 horas

    Mexico City Solera A tiempo completo

    Jr. NOC Analyst Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million...

  • NOC Operations Associate – 24/7 Monitoring

    hace 2 semanas

    Mexico City Solera A tiempo completo

    A leading technology company in Mexico City is seeking a Junior NOC Analyst to monitor IT infrastructure performance and availability. The ideal candidate will communicate effectively in English and have a working knowledge of Help Desk operations. Responsibilities include handling support calls, assisting with user issues, and ensuring incident management...

  • Especialista JR ecosistema dígital

    hace 9 horas

    Mexico City Metropolitan Area Aeromexico A tiempo completo

    ¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar?En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener...

  • Data Analyst Jr.

    hace 3 semanas

    Mexico City Grupo Prodensa A tiempo completo

    Job Description Firma de consultoría, con más de 35 años ayudando a inversionistas extranjeros en la industria manufacturera, solicita: Data Analyst Jr. Requisitos: Licenciatura en informática, sistemas, programación o afín Inglés intermedio Experiencia con: Análisis de datos Automatización de proceso y flujos de trabajo Python Pandas Desarrollo web...

  • Data Analyst Jr.

    hace 3 semanas

    Mexico City Grupo Prodensa A tiempo completo

    Job Description Firma de consultoría, con más de 35 años ayudando a inversionistas extranjeros en la industria manufacturera, solicita: Data Analyst Jr. Requisitos: Licenciatura en informática, sistemas, programación o afín Inglés intermedio Experiencia con: Análisis de datos Automatización de proceso y flujos de trabajo Python Pandas Desarrollo web...

  • Insight-Driven Industry Data Analyst Jr

    hace 2 semanas

    Mexico City Thomson Reuters A tiempo completo

    A leading information services company is seeking an Industry Data Analyst Jr in Mexico City. This role involves conducting financial benchmarking analyses, presenting insights to C-level executives, and collaborating with sales teams to enhance client engagement. The ideal candidate will hold a bachelor's degree and have 1-2 years of relevant experience,...

  • Finance Jr. Analyst

    hace 7 días

    Mexico City PepsiCo Deutschland GmbH A tiempo completo

    A leading global food and beverage company is looking for a Finance Jr Analyst in Mexico City. The role involves preparing, maintaining, and analyzing the Opex model, monthly forecasts, and involvement in budget building. Ideal candidates will have a background in finance or economics, strong Excel skills, and the ability to work collaboratively across...

  • Credit & Collections Analyst Jr

    hace 2 semanas

    Mexico City Momentive A tiempo completo

    Credit & Collections Analyst Jr page is loaded## Credit & Collections Analyst Jrlocations: MX Lomas Verdestime type: Full timeposted on: Posted 8 Days Agojob requisition id: R8925# **Job Title:**# Credit & Collections Analyst Jr# **Summary:**Credit & Collections Analyst Jr provides management and leadership of Mexico credit and collections function...

  • Business analyst jr

    hace 3 horas

    Mexico City Banco PagaTodo A tiempo completo

    Somos un banco digital innovador especialistas en medios de pago que busca evolucionar la gestión del dinero y de los negocios acercándote a un mundo en donde todas tus transacciones sean fáciles y seguras. En Banco Pagatodo, nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional y soluciones financieras innovadoras que realmente hacen la diferencia. Estamos...