Hostess

hace 1 semana

Centro Área CDMX, México ISAAYA HOTEL BOUTIQUE A tiempo completo

Gran Hotel Ciudad de México solicita

HOSTESS CONCIERGE

Objetivo del Puesto:

Brindar una atención personalizada, cálida y eficiente a huéspedes y comensales desde su llegada, asegurando una excelente primera impresión y ofreciendo asistencia en reservas, información y servicios. Ser el enlace entre los clientes y las diferentes áreas del hotel para garantizar una experiencia memorable.

Funciones Principales:

Funciones:

  • Recibir y dar la bienvenida a los comensales con amabilidad y cortesía.
  • Gestionar las reservaciones y asignación de mesas de acuerdo con la disponibilidad y preferencias de los clientes.
  • Coordinar con el capitán o meseros el flujo de servicio y ocupación del restaurante.
  • Mantener el área de recepción y menú presentables.
  • Apoyar en la promoción de eventos, menús especiales o servicios adicionales.
  • Atender solicitudes o quejas menores y canalizarlas con el responsable correspondiente.
  • Registrar y actualizar datos de clientes frecuentes o VIP.
  • Proporcionar información sobre servicios del hotel, horarios, instalaciones y atractivos turísticos de la zona.
  • Mantener comunicación con el área de recepción, bell boys, y servicio a huéspedes.
  • Anticipar necesidades de huéspedes VIP o frecuentes.
  • Dar seguimiento a quejas o solicitudes especiales hasta su resolución.
  • Promover servicios internos del hotel (spa, restaurante, eventos).

Requisitos del Puesto:

Escolaridad:

  • Bachillerato concluido o carrera técnica en Hotelería, Turismo, Administración o afín.
  • Deseable formación en atención al cliente o relaciones públicas.

Experiencia:

  • Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción, restaurante o concierge (preferentemente en hotelería o turismo).

Conocimientos:

  • Protocolos de servicio y atención al huésped.
  • Reservaciones y sistemas de punto de venta o PMS (Opera, Protel, SoftRestaurant, etc.).
  • Atractivos turísticos locales.
  • Idiomas: Español e inglés intermedio-avanzado (indispensable). Otro idioma es un plus.

Habilidades y Competencias:

  • Actitud de servicio y hospitalidad.
  • Excelente presentación personal y comunicación verbal.
  • Organización y multitarea.
  • Empatía y manejo de quejas.
  • Trabajo en equipo con otras áreas.
  • Discreción y confidencialidad.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $11,880.00 al mes

Beneficios:

  • Descuento de empleados
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor
  • Uniformes gratuitos

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • hostess

    hace 2 semanas

    , Centro (Área ), CDMX, México Valiant hoteles A tiempo completo

    Para el puesto de Hostess solicitamos lo siguiente:ESCOLARIDAD MÍNIMA O SUPERIOR:Preferente: Licenciatura Mínimo: Técnico o medio superiorEXPERIENCIA:Sin experienciaCONOCIMIENTOS:Atención al clienteHABILIDADES:ResponsabilidadToma de decisionesAprendizaje continuoRespetoEmpatíaComunicaciónCOMPETENCIAS:Actitud de servicioTrabajo en equipoOrientación a...

  • hostess concierge

    hace 1 semana

    , Centro (Área ), CDMX, México Valiant hoteles A tiempo completo

    Para más información de la Vacante de HOSTESS-CONCIERGE en Gran Hotel Ciudad de México necesitamos de preferencia estos datos.ESCOLARIDAD MÍNIMA O SUPERIOR:Preferente: Licenciatura Mínimo: Técnico o medio superiorEXPERIENCIA:Sin experienciaCONOCIMIENTOS:Atención al clienteHABILIDADES:ResponsabilidadToma de decisionesAprendizaje...

  • Hostess Recepcionista

    hace 5 días

    Centro (Área 1), México Gran Hotel Ciudad de México A tiempo completo

    _**Gran Hotel Ciudad de México solicita**_ **HOSTESS CONCIERGE** **Objetivo del Puesto**: Brindar una atención cálida, personalizada y eficiente a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, ofreciendo información, asistencia y soluciones oportunas que contribuyan a su satisfacción total. Coordinar servicios y reservas dentro y fuera del hotel,...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    Centro (Área 2), México SALON TENAMPA A tiempo completo

    En Salón Tenampa Garibaldi CDMX, reconocido por su ambiente festivo y su tradición en el corazón de Garibaldi, nos encontramos solicitando HOSTESS, comprometida y proactiva para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de asegurar que los clientes tengan una experiência positiva desde el momento en que entran al restaurante, recibiéndolos...

  • Hostess

    hace 5 días

    Centro (Área 2), México SALON TENAMPA A tiempo completo

    En Salón Tenampa Garibaldi CDMX, reconocido por su ambiente festivo y su tradición en el corazón de Garibaldi, nos encontramos solicitando HOSTESS, comprometida y proactiva para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de asegurar que los clientes tengan una experiência positiva desde el momento en que entran al restaurante, recibiéndolos...

  • Hostess

    hace 5 días

    Centro (Área 1), México Pablinni´s Chef S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡Pablinnís en busca de talento por apertura!** **Somos una empresa gastronómica Mexicana, que cuenta con restaurante de comida tradicional mexicana, panadería Gourmet y pastelería entre otros servicios, con mas de 19 años de experiência en atención y servicio al cliente brindando productos de la mas alta calidad.** Solicitamos:...

  • Hostess para Restaurante

    hace 5 días

    Centro, México CASA SANTIAGO HOTEL CAROLA TERRAZA A tiempo completo

    IMPORTANTE RESTAURANTE UBICADO EN EL CORAZON DE QUERÉTARO BUSCA HOSTESS. **Principales actividades**: - Recibir clientes y acompañarlos a restaurante - Llevar bitácora de llegadas y reservas. - Atención al cliente **Ofrecemos**: - Sueldo semanal - +Mas propinas semanales. - Prestaciones de ley. - Descuentos en alimentos y bebidas. - Servicio de...

  • Hostess

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, CDMX, México B2B Hospitality A tiempo completo

    B2B Hospitality está buscando una Hostess entusiasta y experimentada para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento, para laborar en un Bar en la colonia Roma. **Requisitos**: 1. Experiência previa como Hostess o en un rol similar en un entorno de servicio de alimentos y bebidas de alta energía. 2. Fluidez en inglés, para interactuar perfectamente...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    Centro (Área 5), México Mercado Barrio Chino A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MERCADO BARRIO CHINO!** Estamos buscando **Hostess** con actitud, presencia y calidez para ser la primera impresión de nuestro mercado gastronómico. **Ofrecemos**: - Sueldo semanal**:$2,050 MXN**: - **Propinas**: - Excelente ambiente laboral - Oportunidad de crecimiento **Buscamos personas que cuenten con**: ✔Respeto y...

  • Hostess Recepcionista

    hace 1 semana

    Centro (Área 5), México Mercado Barrio Chino A tiempo completo

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