Analista de Servicio al Cliente y Ventas Internas HomeOffice

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, Ciudad de México Maxitransfers Corporation A tiempo completo

Descripción empresa:

En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo:

Dar soporte remoto a los Representantes de Ventas, Agencias y clientes sobre envíos, tipos cambios e información de las Agencias.

Funciones del cargo:

Atención a las Agencias

  • Realizar registros de información de contacto de los Agentes en sistema como correos y teléfonos.
  • Realizar la configuración de aperturas de Agencias registrando en sistema tarifa y comisiones de envío, y recibir del área de Administración de Agencias la notificación de la nueva apertura.
  • Realizar diariamente actualizaciones en sistema del tipo de cambio de acuerdo al perfil del Agente.
  • Realizar la presentación y bienvenida para informar sobre cómo se estaría manejando la tienda por parte de Maxi.
  • Atender y canalizar las solicitudes de suplementos de las Tiendas: bolsa de depósitos, fichas, papel, publicidad, entre otros.

Atención a Representantes de Ventas

  • Brindar información de las Tiendas: contacto de Agentes, tipos de cambios, ubicaciones, tarifas y comisiones, entre otros.
  • Agendar visita a las Tiendas por parte del Representante de Ventas del área a solicitud del Agente.
  • Revisar los envíos que se han realizado por Pagador para cuidar los costos de la Tienda y realizar los ajustes de tipo de cambio en sistema.
  • Recibir y canalizar la solicitud de comisiones extras a Gerentes para el Representante de Ventas.

Realizar llamadas de monitoreo de Tienda dándole seguimiento al servicio de envíos.

Mantener comunicación con Agentes y Representantes de Ventas sobre anuncios, nuevas promociones, modificaciones o actualización, de interés para Maxi.

Recibir información sobre instalación de scanner de cheque y configurar las tarifas de cobro por cheques en sistema, del área de soporte técnico.

Requisitos:

Facilidad de palabra

Conocimiento en Atención a Cliente

Manejo de Paquetería Office

Habilidad numérica

Control de llamadas

Resolución de problemas

Flexibilidad de horario

Inglés Intermedio / Avanzado

Condiciones oferta:

Sueldo neto mensual: 12600

Beneficios:

Sueldo $12,600 Pesos Mensuales Brutos

Capacitación pagada

Bono mensuales dependiendo del nivel de inglés (1000 a 3100)

Trabajo 100% remoto

Seguro de gastos médicos menores, mayores y de vida

Vales de despensa 6% mensual

30 días de aguinaldo

100% prima vacacional

Bono de incentivos $1000 Home Office

Becas escolares

Beca open english

Cursos de capacitación

Vacaciones de ley

Pago de visa y pasaporte

Cupones de descuento

Préstamos de nómina

Crecimiento a otros departamentos

  • Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Silca Consultores A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SILCA CONSULTORES en Salto Del Agua - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSILCA empresa con trece años de experiencia dedicada a la asistencia de reclutamiento y selección de personal, en colaboración con una marca asociada estamos en búsqueda de SERVICIO AL CLIENTE.OFRECEMOS:Pago de $ Bono:...

  • Analista de Cuentas

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Servicio Medico Social S.A DE C.V A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES CLINICA LONDRESSomos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante como ANALISTA DE CUENTASRequisitos:Preparatoria concluidaSexo indistintoDisponibilidad de horarioExperiencia mínima de 6 meses...

  • Consultor de Procesos y Mejora Continua

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoNosotros somos ESCALA una consultora de negocios enfocada en resolver problemas de crecimiento de PYMES. Entendemos las dificultades que pasan los empresarios en este tipo de empresas y desarrollamos soluciones enfocadas en...

  • Analista de CRM y Automatización – Datos

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Smart Center SA de CV A tiempo completo

    Buscamos un analista de CRM que domine la administración del sistema, la creación de automatizaciones y el análisis del embudo comercial. La persona ideal será meticulosa, analítica y con experiencia en integraciones. Responsabilidades: Administrar y configurar la plataforma CRM. Crear workflows automatizados. Segmentar leads y generar listas...

  • Asesor Telefónico// Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Forma parte del mejor equipo de Seguros en México y LATAMSomos una empresa líder en venta digital de Seguros y Fianzas, trabajando en conjunto con más de 18 aseguradoras para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.Impulsamos tu crecimiento personal y profesional desde el primer díaEstamos contratando: Analista de Atención al ClienteNo...

  • Analista de costos

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Adquisición de Talentos A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Adquisición de talentos en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoPerfil de Puesto: Analista de CostosPropósito del puestoAsegurar el control, análisis y optimización de los costos de la organización, proporcionando información confiable y oportuna para la toma de decisiones estratégicas y...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México HOTEL FIESTA INN A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Hotel Fiesta Inn en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoVacante: Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Hotel Fiesta InnUbicación: CDMX, cerca de MB ReformaHorario: Lunes a viernes, de9:00 am a 5:00 pm, Sabados de 9 am a 2 pmSueldo base: $8,800 MXN mensualesBono de puntualidad: $1,000...

  • Analista Contable

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Rock Talent Mexico A tiempo completo

    Rock Talent se encuentra en búsqueda de "Analista contable enfocado a Inventarios"Requisitos:Titulo y cédula en carreras como Contabilidad, Finanzas, administración, afin.Experiencia mínima de 2 años como analista contableDisponibilidad para laborarNo vivir a más de una hora y media de la zona de trabajo (En alcaldía GAM, cercano a metro...

  • Analista de Ventas Telefónicas

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Maxitransfers Corporation A tiempo completo

    Descripción empresa:En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando...

  • Venta de servicios de recursos humanos

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Integra Estrategias A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Integra Estrategias en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoImportante empresa multidisciplinaria experta en capital humano está en busca de tu talento como: EJECUTIVO DE VENTAS DE SERVICIOS DE RH Y ATENCIÓN A CLIENTESRequisitos:Lic. Admnistración, Negocios internacionalesManejo de Excel y...