Ingeniero de Telefonía

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México MYTH Selection A tiempo completo

Para nuestro cliente, Compañía de telecomunicaciones con presencia regional que ofrece soluciones de comunicaciones unificadas en la nube e instalaciones locales, nos encontramos en la búsqueda de un: 
Ingeniero de Telefonía (VOIP/Linux)
para Cuenta Especial en México.

Objetivo: Liderar la gestión operativa y técnica de una cuenta clave en México, con capacidad para interactuar directamente con el cliente, coordinar implementaciones y brindar soporte de primer nivel.

Principales responsabilidades:

  • Ser el punto de contacto principal para la cuenta asignada, gestionando la relación con el cliente y proveedores.
  • Dar seguimiento a las implementaciones de servicios, coordinando con el equipo interno y el cliente.
  • Actuar como herramienta de soporte nivel uno, resolviendo problemas técnicos y coordinando escalaciones cuando sea necesario.
  • Negociar tiempos, entregas y coordinar actividades con el PM del cliente y el equipo preventa.
  • Manejar varias implementaciones simultáneamente.
  • Monitorear y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
  • Trabajar en conjunto con el equipo técnico y comercial para proponer mejoras y capacitaciones según la evolución de la cuenta.
  • Asistir a visitas puntuales con clientes para presentaciones o negociaciones.

Perfil técnico
:

  • Conocimientos sólidos en telefonía (conocimiento de Linux y Asterisk será una ventaja).
  • Base técnica suficiente para comprender y analizar problemas, evitar errores en comunicación técnica.
  • Preferentemente experiencia en soporte técnico y gestión de proyectos.
  • Serán valorados aquellos perfiles con experiencia y capacidad para gestionar y coordinar proyectos.
  • Conocimiento y experiencia en manejo de implementaciones técnicas en campo
  • Excelente comunicación, tanto con el cliente como con equipos internos (PM, preventa, soporte).
  • Capacidad para negociar y coordinar sin necesidad de liderar equipos.
  • Actitud proactiva, flexible y orientada a la resolución efectiva de problemas.
  • Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y estructurado, con apertura al aprendizaje continuo.
  • Experiencia con clientes de gran tamaño, idealmente en proyectos relacionados con telecomunicaciones.
  • Experiencia en roles mixtos de soporte técnico y gestión de proyectos.

Se ofrece:

  • Modalidad híbrida: con 2 o 3 días semanales en oficina y flexibilidad.
  • Disponibilidad para asistir esporádicamente a visitas a cliente y capacitaciones.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y proyectos de forma simultánea.
  • Prestaciones de ley

  • Ingeniero de voz

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RETO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Ingeniero en Soporte voIP de 1er Nivel – Telecomunicaciones / Redes / TIReto Industrial, empresa líder en telecomunicaciones con más de 36 años de experiencia en el mercado, busca un Ingeniero en Soporte voIP para integrarse a su equipo técnico.Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Lugar de trabajo: Torre Prisma, Reforma (asignación en...

  • Ingeniero de Sistemas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completo

    Es la única farmacia y distribuidora en México especializada en medicamentos y productos para tratamientos de infertilidad:Ingeniero de Soporte TecnicoFunciones:Administración de servidores, redes, telefonía IP y sistemas Aspel.Mantenimiento de equipos, impresoras y CCTV.Soporte técnico a usuarios y gestión de sistemas Windows/Linux.Respaldo de...

  • Ingeniero/a en Alimentos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Gourmand S.A de C.V. A tiempo completo

    Ingeniero/a en Alimentos - Calidad de Alimentos Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Ingeniero/a en Alimentos o carrera afín, con experiencia comprobable en el área de calidad alimentaria. El candidato ideal deberá poseer conocimientos sólidos en normativas y estándares de calidad, así como habilidades para la gestión y el control de procesos....

  • Ingeniero Eléctrico

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Jayol S.A. de C.V. A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE UN INGENIERO ELÉCTRICO QUE SER RESPONSABLE, HONESTO, ORDENADO, DISCRETO EN EL MANEJO DE DATOS, DOCUMENTOS E INFORMACIÓN. QUE SEPA MANEJAR Y DOMINAR EL MODELADO EN COMPUTADORA (AUTOCAD), OFFICE, WINDOWS.ESCOLARIDAD MÍNIMA: **PROFESIONAL A NIVEL LICENCIATURA EN LA CARRERA DE INGENIERO ELÉCTRICO, CON CÉDULAEXPERIENCIA...

  • Ingeniero Electrónico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Iracartech, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Vacante: Ingeniero Electrónico – Recién EgresadoUbicación: Ciudad de MéxicoTipo de puesto: Tiempo completoDescripción del puestoEn IraCar Technologies, buscamos un Ingeniero Electrónico recién egresado con interés en desarrollarse en proyectos de redes, automatización, instrumentación, videovigilancia y control de acceso.El candidato ideal...

  • ingeniero de mantenimiento corporativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SOAP SA DE CV A tiempo completo

    Solicitamos "Ingeniero de Mantenimiento" con una amplia experiencia.Actividades:-Revisión y análisis de Paridad y Costo de gas mensual.-Revisión y análisis de Tarifas y Facturas del servicio de Luz y gas.-Elaboración de pólizas de pago.-Revisión y envió de pronósticos del servicio de luz.-Supervisión, revisión y transferencia del monto total de...

  • Ingeniero en Soporte

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RETO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Ingeniero en Soporte de Datos de 1er Nivel – Telecomunicaciones / Redes / TIReto Industrial, empresa líder en telecomunicaciones con más de 36 años de experiencia en el mercado, busca un Ingeniero en Soporte de Datos de Primer Nivel para integrarse a su equipo técnico.Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Lugar de trabajo: Torre Prisma,...

  • Ingeniero de Automatización

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Tesis de México A tiempo completo

    Tésis de México, S.A. de C.V.Es una Compañía Global dedicada a brindar Servicios Profesionales de TI, Automatización Industrial, adaptados a la necesidad de cada Cliente.Con más de 22 años de experiencia en el mercado, nos hemos consolidado como líderes en brindar soluciones innovadoras y efectivas en el ámbito digital.Estudios: Ingeniero en...

  • Ingeniero Biomédico

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Gestum Consultores, S.A de C.V. A tiempo completo

    DescripciónIMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR SALUD SOLICITA:INGENIERO BIOMÉDICO DE SERVICIORequisitos:·Escolaridad: Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecánica·Experiencia: De 6 meses a 1 año en puesto similar (Preferentemente)·Inglés intermedio (Preferentemente)· Disponibilidad de horario.3 Meses de ContratoFunciones:·INSTALACION, CAPACITACIÓN Y...

  • Ingeniero de Soporte TI

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Transportes Lock SA de CV A tiempo completo

    Transportes Lock, empresa dedicada al traslado de valores, se encuentra en búsqueda de:INGENIERO DE SOPORTE TIOBJETIVO DEL PUESTOAtender y solucionar los problemas técnicos en equipos de cómputo asignados a usuarios. Proveer y administrar perfiles de usuarios que permitan la implementación de servicios requeridos.FUNCIONES DEL PUESTO· Mantenimiento de...