Gerente de Operaciones

Acerca de la empresa

'Supermercado los Gigantes' es una cadena de supermercados reconocida por su compromiso con la calidad, variedad de productos y servicio al cliente excepcional. Nuestra empresa se ha destacado en el mercado por su trayectoria de más de 45 años brindando a nuestros clientes una experiencia de compra única. Trabajar en 'Supermercado los Gigantes' significa formar parte de un equipo dedicado, motivado y con oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: La vacante está ubicada en Jiménez, Chihuahua.

Ubicación: Jiménez, Chihuahua, México.

Área: Operaciones / Comercial / Retail.

Tipo de puesto: Tiempo completo – Presencial.

Reporta a: Dirección General.

Descripción del puesto.

El Gerente de Operación Comercial es responsable de dirigir, coordinar y optimizar las operaciones comerciales

de los supermercados, asegurando la rentabilidad, eficiencia y calidad del servicio al cliente. Su función

principal es garantizar que todas las tiendas cumplan con los estándares de operación, ventas y presentación,

alineadas a los objetivos estratégicos de la empresa.

Este puesto combina liderazgo operativo, visión comercial y capacidad analítica, siendo clave en la toma de

decisiones que impactan directamente en la experiencia del cliente y la rentabilidad de las sucursales.

Escolaridad requerida.

✓ Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comercio, Ingeniería Industrial o

carrera afín.

✓ Maestría es un plus.

Experiencia requerida.

✓ Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales dentro del sector retail, autoservicio o

consumo masivo.

✓ Experiencia comprobable en gestión de tiendas o unidades de negocio, manejo de presupuestos,

inventarios, estrategias comerciales y liderazgo de equipos multicategoría.

✓ Deseable experiencia previa en expansión o apertura de tiendas.

Funciones principales.

✓ Supervisar la operación diaria de las sucursales bajo su cargo, garantizando el cumplimiento de

indicadores de ventas, rotación de inventario y servicio al cliente.

✓ Implementar estrategias comerciales y promocionales para aumentar la rentabilidad y participación

en el mercado.

✓ Colaboración con las áreas de compras, logística, mercadotecnia, sistemas, mantenimiento y recursos

humanos para asegurar una operación eficiente.

✓ Analizar reportes de desempeño comercial, márgenes de ganancia, costos operativos y KPI's de

ventas.

✓ Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, normativas sanitarias y de seguridad.

✓ Capacitar y desarrollar al personal de las tiendas en liderazgo, atención al cliente y cultura de servicio.

✓ Participar en la planeación estratégica de precios, surtido y campañas comerciales.

Responsabilidades clave.

✓ Cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad.

✓ Mantenimiento de estándares de imagen y servicio.

✓ Optimización de recursos humanos y materiales.

✓ Control de indicadores de productividad y costos operativos.

✓ Fidelización de clientes y mejora continua del proceso de compra.

Habilidades técnicas.

➢ Dominio de Excel avanzado, análisis de datos e interpretación de indicadores de desempeño (KPI).

➢ Conocimiento de ERP o sistemas de gestión comercial (SAP, Oracle, Soft Retail, etc.).

➢ Habilidad para elaborar presupuestos y planes de negocio.

➢ Conocimientos sólidos en merchandising, control de inventarios y gestión logística.

➢ Capacidad para desarrollar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados.

Habilidades blandas.

➢ Liderazgo inspirador y comunicación efectiva.

➢ Orientación a resultados y pensamiento estratégico.

➢ Capacidad de negociación y toma de decisiones.

➢ Adaptabilidad y gestión del cambio.

➢ Empatía, inteligencia emocional y enfoque en el cliente.

➢ Planeación, organización y sentido de urgencia.

Prestaciones y beneficios adicionales

Salario competitivo

Bono por desempeño.

Herramientas de trabajo.

Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $1.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial