Supervisor Call Center

hace 1 semana


Monterre Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo


Estamos en busca de un Supervisor/a de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas.

Objetivo del puesto:

  • Serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Requisitos:

  • Experiencia en el manejo de equipos en un entorno de call center
  • Conocimiento de las operaciones de call center
  • Resolución de problemas
  • Manejo de quejas y estrategias de mejora continua.
  • Dominio del inglés 100%

Responsabilidades:

  • Supervisar las operaciones diarias.
  • Evaluar el desempeño de los agentes.
  • Proporcionar capacitación y desarrollo profesional.
  • Asegurar la calidad del servicio al cliente.
  • Generar informes detallados sobre el rendimiento del equipo y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Habilidades:

  • Liderazgo
  • Comunicación efectiva


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  • Monterre, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor Bilingüe con experiencia en call center de retenciones, orientado a resultados, liderazgo de equipos y cumplimiento de indicadores clave de desempeño. Será responsable de la gestión diaria de un equipo de agentes, garantizando el logro de objetivos de retención, calidad, satisfacción del cliente y productividad, tanto en español...


  • Monterre, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.Requisitos:Escolaridad:Bachillerato terminado (mínimo)Carrera técnica o licenciatura trunca/terminada en áreas comerciales, administración o afín (deseable)Experiencia:Mínimo 1 año...

  • Supervisor - Call Center

    hace 1 semana


    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Supervisor de Cobranza TelefónicaInformación del empleoIngreso $30,000 mensuales Lunes a domingo con un día de descanso entre semanaZona de gestión: Cerca del metrobus Dr. Gálvez, CDMXRequisitosSupervisor de cobranza (Call Center)Lic. concluida Horario: lunes a sábado.• Experiencia:•Manejo de KPI´s semanales • mínimo de 1 año de experiencia en...


  • Monterre, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Analista de Calidad Bilingüe – Call Center En Totalplay, empresa líder en el sector de telecomunicaciones, buscamos un(a) Analista de Calidad Bilingüe para integrarse a nuestro equipo de Contact Center. El objetivo principal del puesto es asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, evaluar el desempeño de los asesores y contribuir a la...


  • Tlalpa, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet, televisión y telefonía se encuentra en búsqueda de Supervisores en Call Center para distintas campañas.Requisitos:Licenciatura trunca o concluida (mínimo 50% de créditos)Experiencia como Supervisor en Call Center (Atención a clientes, Ventas, Retenciones ó...


  • Cuauhtémo, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Supervisor de Ejecución Call CenterEmpresa Administradora de Cartera está buscando un Supervisor de Ejecución para nuestro Call Center.Turno: VESPERTINORequisitos:1. Experiencia comprobada en el manejo de sistemas de marcación como Avaya o Nuxiba.2. Capacidad demostrada en la carga y monitoreo de campañas predictivas.3.Habilidad en la...


  • Naucalpan de Juáre, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Supervisor de Call Center – TelecomunicacionesDescripción del puesto:Empresa líder en telecomunicaciones busca un Supervisor de Call Center para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la zona de Naucalpan de Juárez . Si cuentas con experiencia liderando equipos en atención al cliente o ventas telefónicas, orientado a resultados y con habilidades de...


  • Álvaro Obregó, Brazil, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando talento con ganas de crecer profesionalmente Ven con nosotros y desarróllate como: Supervisor(a) de Call Center ¿Cuál será tu responsabilidad?Serás responsable de supervisar la gestión del equipo de Agentes Telefónicos asignados, asegurando el correcto desempeño en la venta o atención de los productos y/o servicios de nuestros...


  • Benito Juáre, Brazil, México Eficasia A tiempo completo

    Supervisora/ Supervisor de Ventas – Call CenterFunciones:Supervisar al equipo de Agentes de Viajes asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, servicio y calidad.Monitorear llamadas, retroalimentar desempeño y coordinar planes de acción para fortalecer la atención al cliente.Brindar soporte operativo en procesos de reservación, cotización y...


  • Tlalpa, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER TOTALPLAY SOLICITA SUPERVISOR CALL CENTER PARA CAMPAÑAS DE ATC Y VENTASRequisitos:-Licenciatura 50% de créditos comprobable.-Experiencia 1 año, supervisor de call center / comprobable.-DISPONIBILIDAD DE TIEMPOOfrecemos:-Sueldo mensual bruto de $13,500.-Bono hasta $6,000 por métricas.-Turnos de 8 horas.-lunes a domingo.-1 descanso, rolado en...