Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 3 días

Querétar Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo


EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES CALL CENTER (PREVENCIÓN DE FRAUDES)

Ubicación:

  • Empresalia, Querétaro

Empresa líder en el sector bancario, solicita Analista de prevención de fraudes, dedicada a brindar soluciones y servicios de alta calidad a clientes a nivel nacional. En esta posición, serás responsable de garantizar la detección y mitigación de riesgos relacionados con fraudes, colaborando en la protección de nuestros clientes y asegurando la integridad de las transacciones financieras.

Responsabilidades:

  • Realizar análisis de patrones y comportamientos fraudulentos para identificar posibles riesgos y tomar las acciones necesarias para prevenirlos.
  • Investigar y gestionar los casos reportados sobre posibles fraudes, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Someter al análisis y seguimiento las transacciones sospechosas o de alto riesgo.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en campañas Call Center bancarias ATC.
  • Lic. trunca, en curso o concluida.
  • Conocimientos básicos de prevención de fraudes, preferentemente en el sector bancario. (no indispensable)
  • Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.
  • Alta capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.

Ofrecemos:

  • Sueldo base: $10,017 brutos
  • Bono de productividad de $2,000.
  • Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
  • Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de vida
  • Bono de productividad

Elije tu horario:

  • 07:00 – 15:00
  • 15:00 - 23:00

Jornada Laboral: Lunes a Domingo, 1 día de descanso rolado.



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