Analista Operativo
hace 2 semanas
Promotora de seguros solicita Analista Operativo / Analista Líder, con alto sentido de urgencia, excelente atención al cliente y seguimiento riguroso a trámites, para liderar y ejecutar los procesos operativos clave del negocio.
Esta posición es estratégica para garantizar la correcta emisión, administración y cobranza de pólizas, asegurando el cumplimiento de tiempos, la calidad operativa y la satisfacción de agentes y clientes.
Responsabilidades (Funciones Clave)
Ejecutar, coordinar y dar seguimiento integral a:
Emisión de pólizas
Renovaciones
Endosos
Cancelaciones
Validar documentación y asegurar la correcta captura de información en portales de aseguradoras.
Dar seguimiento puntual y constante a trámites operativos, hasta su cierre total.
Cumplir estrictamente tiempos de respuesta.
Calcular primas, generar recibos de cobro y devolución.
Controlar y dar seguimiento a la cobranza, manteniendo la cartera vigente.
Identificar desviaciones, recibos pendientes o inconsistencias de pago.
Gestionar aclaraciones de pagos con aseguradoras, agentes y clientes.
Brindar atención de alto nivel a agentes, asesores, ejecutivos y despachos.
Organizar, resguardar y auditar la documentación operativa.
Detectar incidencias, darles seguimiento y asegurar su resolución.
Participar en mejoras de procesos y pruebas de sistemas operativos.
Fungir como referente operativo para trámites complejos o críticos.
Competencias Clave
Alto sentido de urgencia
Seguimiento puntual a trámites
Atención al cliente de alto nivel
Gestión de prioridades
Atención al detalle
Control administrativo
Cumplimiento de procesos
Responsabilidad operativa
Trabajo bajo presión
Orientación a resultados
Comunicación efectiva
Perfil Requerido
Escolaridad
Licenciatura terminada o trunca en Administración, Contabilidad, Finanzas o Seguros.
Experiencia
Mínimo 3 a 5 años en operaciones de seguros.
Experiencia previa en promotorías, brokers, direcciones de agencia o agencias de seguros.
Experiencia manejando alto volumen de trámites y múltiples solicitudes simultáneas.
Conocimientos Técnicos (Indispensables)
Portales de aseguradoras.
Emisión, endosos, renovaciones y cancelaciones.
Control de cobranza y recibos.
Microsoft Excel nivel intermedio.
Procesos administrativos del sector asegurador.
Habilidades Clave
Organización avanzada.
Capacidad de análisis.
Seguimiento estricto de procesos.
Comunicación clara, profesional y resolutiva.
Tolerancia a la presión y manejo de urgencias.
Liderazgo operativo (perfil senior).
Horario
Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs
Ofrecemos
Estabilidad laboral.
Ambiente profesional y estructurado.
Rol clave y de alta responsabilidad dentro de la operación.
Posibilidad de crecimiento a Coordinación Operativa, según desempeño.
Palabras Clave ATS
Analista Operativo de Seguros · Analista Senior · Operaciones Seguros · Emisión de Pólizas · Renovaciones · Endosos · Cancelaciones · Cobranza · Atención al Cliente · Seguimiento a Trámites · · Portales de Aseguradoras · Excel Intermedio · Control Administrativo · Broker · Promotoría · Agencia de Seguros · Trabajo Bajo Presión
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