Analista Operativo

hace 2 semanas


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Yo Más Seguro A tiempo completo
del Puesto

Promotora de seguros solicita Analista Operativo / Analista Líder, con alto sentido de urgencia, excelente atención al cliente y seguimiento riguroso a trámites, para liderar y ejecutar los procesos operativos clave del negocio.

Esta posición es estratégica para garantizar la correcta emisión, administración y cobranza de pólizas, asegurando el cumplimiento de tiempos, la calidad operativa y la satisfacción de agentes y clientes.

Responsabilidades (Funciones Clave)

Ejecutar, coordinar y dar seguimiento integral a:

Emisión de pólizas

Renovaciones

Endosos

Cancelaciones

Validar documentación y asegurar la correcta captura de información en portales de aseguradoras.

Dar seguimiento puntual y constante a trámites operativos, hasta su cierre total.

Cumplir estrictamente tiempos de respuesta.

Calcular primas, generar recibos de cobro y devolución.

Controlar y dar seguimiento a la cobranza, manteniendo la cartera vigente.

Identificar desviaciones, recibos pendientes o inconsistencias de pago.

Gestionar aclaraciones de pagos con aseguradoras, agentes y clientes.

Brindar atención de alto nivel a agentes, asesores, ejecutivos y despachos.

Organizar, resguardar y auditar la documentación operativa.

Detectar incidencias, darles seguimiento y asegurar su resolución.

Participar en mejoras de procesos y pruebas de sistemas operativos.

Fungir como referente operativo para trámites complejos o críticos.

Competencias Clave

Alto sentido de urgencia

Seguimiento puntual a trámites

Atención al cliente de alto nivel

Gestión de prioridades

Atención al detalle

Control administrativo

Cumplimiento de procesos

Responsabilidad operativa

Trabajo bajo presión

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Perfil Requerido

Escolaridad

Licenciatura terminada o trunca en Administración, Contabilidad, Finanzas o Seguros.

Experiencia

Mínimo 3 a 5 años en operaciones de seguros.

Experiencia previa en promotorías, brokers, direcciones de agencia o agencias de seguros.

Experiencia manejando alto volumen de trámites y múltiples solicitudes simultáneas.

Conocimientos Técnicos (Indispensables)

Portales de aseguradoras.

Emisión, endosos, renovaciones y cancelaciones.

Control de cobranza y recibos.

Microsoft Excel nivel intermedio.

Procesos administrativos del sector asegurador.

Habilidades Clave

Organización avanzada.

Capacidad de análisis.

Seguimiento estricto de procesos.

Comunicación clara, profesional y resolutiva.

Tolerancia a la presión y manejo de urgencias.

Liderazgo operativo (perfil senior).

Horario

Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs

Ofrecemos

Estabilidad laboral.

Ambiente profesional y estructurado.

Rol clave y de alta responsabilidad dentro de la operación.

Posibilidad de crecimiento a Coordinación Operativa, según desempeño.

Palabras Clave ATS

Analista Operativo de Seguros · Analista Senior · Operaciones Seguros · Emisión de Pólizas · Renovaciones · Endosos · Cancelaciones · Cobranza · Atención al Cliente · Seguimiento a Trámites · · Portales de Aseguradoras · Excel Intermedio · Control Administrativo · Broker · Promotoría · Agencia de Seguros · Trabajo Bajo Presión


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