Empleos actuales relacionados con Postventa - Monterrey N L - Métrica Móvil S.A. de C.V.


  • San Pedro Garza García, N. L., México Jarboss sa de cv A tiempo completo $300,000 - $450,000 al año

    En Jarboss Buscamos a nuestro próximo Gerente de Atención a PostventaUbicación: San Pedro, N.L.Área: Comercial / Servicio al ClienteJornada: Tiempo completoTu propósito: Liderar la experiencia postventa y asegurar que cada cliente se sienta acompañado incluso después de la entrega.Tu misión será elevar la satisfacción, retención y lealtad de los...


  • San Pedro Garza García, N. L., México Jarboss sa de cv A tiempo completo $250,000 - $300,000 al año

    En Jarboss Buscamos a nuestro próximo Coordinador de Atención a PostventaUbicación: San Pedro, N.L.Tu propósito: Liderar la experiencia postventa y asegurar que cada cliente se sienta acompañado incluso después de la entrega.Tu misión será elevar la satisfacción, retención y lealtad de los clientes, impulsando la reputación y crecimiento de la...

  • Postventa y Garantías

    hace 6 días


    Monterrey, México C.onfidencial A tiempo completo

    Empresa de construcción de vivienda solicita "Ejecutivo en PostVenta/Atención al cliente"**Requisitos**:- A partir de 25 años- Experiência **mínima** de **2 años **como Postventa/Garantías en ramo **inmobiliario (vivienda)**:- Dominio de Office- Facilidad de palabra- Buena presentación**Actividades**:- Atender, canalizar y dar seguimiento a las dudas...

  • Postventa y Garantías

    hace 2 semanas


    Monterrey, México COONFIDENCIAL A tiempo completo

    Empresa de construcción de vivienda solicita "Ejecutivo en PostVenta/Atención al cliente" **Requisitos**: - Tener entre 23 y 33 años - Experiência **mínima** de **2 años **como Postventa/Garantías en ramo **inmobiliario (vivienda)**: - Dominio de Office - Facilidad de palabra - Buena presentación **Actividades**: - Atender, canalizar y dar...

  • Postventa y Garantías

    hace 4 días


    Monterrey, México COONFIDENCIAL A tiempo completo

    Empresa de construcción de vivienda solicita "Ejecutivo en PostVenta/Atención al cliente"**Requisitos**:- Tener entre 23 y 33 años- Experiência **mínima** de **2 años **como Postventa/Garantías en ramo **inmobiliario (vivienda)**:- Dominio de Office- Facilidad de palabra- Buena presentación**Actividades**:- Atender, canalizar y dar seguimiento a las...


  • Monterrey, México Vinculacion Financiera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en importante empresa del giro financiero! Ejecutivo de Postventa - **Requisitos**:_ - Desde licenciatura trunca en Administración, Comunicación, o carrera afín. - Desde 2 años de experiência en puesto similar. - Conocimientos en Administrativos, Ventas, Atención a Cliente, Prospección, Capacitación de producto. -...

  • Asesor Postventa

    hace 6 días


    Monterrey, México Besta A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo!**Somos una empresa líder en arrendamiento automotriz y estamos en búsqueda de talento comprometido y proactivo para coordinar nuestro equipo de servicio postventa.**Requisitos**:- **Escolaridad**: Preparatoria terminada (deseable)- Manejo básico de **Excel**:- Experiência en **atención al cliente**:- Conocimientos generales...


  • Monterrey, México GTP A tiempo completo

    **Supervisor de Postventa****Requisitos**:- Vacante para trabajar en el municipio de **Salinas Victoria y General Zuazua Nuevo León.**:- Escolaridad: Arquitectura o Ingeniería Civil terminada (cedula)- Experiência: Más de 1 años en puesto similar (Experiência comprobable)**Conocimientos**:- Experiência en vivienda en serie- Atención a postventa.-...

  • Postventa

    hace 1 semana


    San Luis Potosí, S. L. P., México Grupo Corposer A tiempo completo

    SE BUSCA: COORDINADOR DE POSTVENTA - Requisitos:_ - Estudios mínimos - licenciatura en arquitectura o ingeniería/ o a fin - Experiência mínima de 2 años en puesto similar - Manejo de aplicaciones de red. - Conocimientos en el ramo de construcción de vivienda Actividades: - Entregas de vivienda - Atención, seguimiento y resolución de problemas del...


  • Monterrey, México IGR Consultoría A tiempo completo

    **SUBGERENTE DE POSTVENTA**Administrar y controlar los procesos de postventa en tema de garantías, entrega de viviendas y proyectos sociales en beneficio al Fracc. entregado.ACTIVIDADES- Supervisar el proceso de entrega de vivienda al cliente- Revisión de vivienda nueva para entrega, entrega del Fraccionamiento a los comités de vecinos- Supervisión de...

Postventa

hace 2 semanas


Monterrey N L, México Métrica Móvil S.A. de C.V. A tiempo completo $240,000 - $360,000 al año

El Posventa In-plant es responsable de la gestión integral de la agenda del equipo técnico, la coordinación de servicios con clientes internos y externos, y el soporte administrativo y logístico. Su objetivo es garantizar la correcta ejecución de proyectos, optimizar recursos y asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un seguimiento eficiente y la mejora continua de procesos.

Responsabilidades Clave

  1. Coordinación de Servicios y Logística

Planificar, coordinar y dar seguimiento a la agenda del equipo técnico, asegurando comunicación y confirmación diaria de actividades.

Coordinar y optimizar tiempos de traslado y estadía, gestionando viáticos y hospedaje con convenios que reduzcan costos.

Asignar tareas y coordinar servicios técnicos bajo demanda con técnicos internos o externos.

  1. Gestión de Clientes y Proyectos

Elaborar y enviar propuestas comerciales y cotizaciones, asegurando aprobación interna de costos.

Coordinar la facturación y provisión de materiales aprobados por el cliente.

Realizar seguimiento postventa y coordinar la atención de incidencias técnicas o administrativas hasta su resolución.

Planificar y coordinar capacitaciones y configuraciones de plataforma para nuevos clientes y prospectos.

  1. Soporte y Análisis In-Plant.

Brindar soporte técnico de primer nivel y resolver incidencias.

Identificar áreas de mejora en los procesos del cliente y proponer soluciones.

Personalizar y dar mantenimiento a la plataforma del cliente para optimizar la experiencia de usuario.

Generar reportes e insights para la toma de decisiones.

  1. Administración

Conciliar periódicamente dispositivos con Métrica Móvil Solutions y enviar correcciones necesarias.

Gestionar pedidos, órdenes de compra, materiales y equipos internos, asegurando control de inventarios.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

Tiempo promedio de resolución de incidencias.

Nivel de satisfacción del cliente (NPS o equivalente).

Cumplimiento de agenda técnica sin reprogramaciones (%).

Ahorro generado en costos logísticos y operativos.

Habilidades y Requisitos

Formación y Experiencia

Experiencia previa en coordinación de servicios, logística o gestión de proyectos (mínimo 2 años).

Deseable experiencia en empresas de tecnología, telecomunicaciones o SaaS.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20, $24,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Teléfono de la empresa
  • Vales de despensa

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:

  • en soporte técnico: 3 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

  • 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial