Analista de Operaciones y Producto

hace 1 día


Cancún, Quintana Roo, México Servantrip A tiempo completo

Servantrip
es una de las empresas más innovadoras en la industria del turismo, siendo seleccionada en EEUU como una de las 24 mejores empresas del sector a nivel mundial.

Servantrip
ha desarrollado una plataforma tecnológica que utilizan grandes empresas en varios países, como: TUI, BCD Travel, Viajes El Corte Inglés, etc.; además de ser el proveedor oficial de AMADEUS a nivel global. Cuenta con más de puntos de venta conectados en 130 países.

Servantrip
tiene las oficinas centrales en
España
, y cuenta con filiales y oficinas en
Estados Unidos (Miami), México (Cancún) y Polonia (Cracovia),
así como un centro de operaciones en
Argentina (Buenos Aires).

Ubicación:
Presencial –
Cancún, México

Objetivo del puesto:

Brindar soporte analítico y operativo a las áreas del Departamento de

Operaciones (proveedores, negocio y producto), optimizando procesos internos

y asegurando la ejecución eficiente de proyectos y del servicio tecnológico.

Responsabilidades principales:

● Configurar y gestionar el alta de nuevas cuentas

● Hacer seguimiento a la activación de cuentas a nivel global

● Monitorear KPIs operativos y generar reportes para la toma de decisiones

● Apoyar la definición y ejecución estratégica de activación por segmentos

● Analizar y optimizar los procesos operativos internos relacionados con la

primera parte de captación de clientes (registro, onboarding).

● Identificar cuellos de botella y proponer soluciones que aumenten la

eficiencia operativa.

● Coordinar y ejecutar con las diferentes áreas el plan de marketing y

comunicación.

Requisitos:

Buscamos una persona con fuerte capacidad analítica y habilidad para

comprender procesos y lineamientos globales, ya que el rol implica una

interacción constante y cercana con la matriz en España, en un entorno

dinámico y de rápida toma de decisiones.

Formación académica:

● Ingeniería o Licenciatura en Administración de Empresas

Experiencia:

● Experiencia mínima de 1- 2 años en roles similares

● Experiencia previa en análisis de datos operativos y mejora de procesos.

Conocimientos técnicos:

● Dominio de herramientas de análisis (Excel, Power BI, etc.)

● Inglés C1

Habilidades blandas:

● Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.

● Capacidad de trabajo colaborativo con múltiples áreas.

● Comunicación clara y efectiva.

● Proactividad y autonomía.



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    hace 1 día


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    hace 1 día


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