Operador telefónico

hace 4 horas

Benito Juárez CDMX, México Click Abasto A tiempo completo

Descripción General

Buscamos un Operador Telefónico con experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas tanto Inbound (recepción) como Outbound (salida). La persona ideal tendrá habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para resolver problemas, manejo eficiente del tiempo y un enfoque orientado al cliente y a resultados.

Responsabilidades

Inbound (Entrantes):

  • Atender llamadas entrantes de clientes brindando información clara y precisa.
  • Resolver dudas, solicitudes o incidencias en primera instancia.
  • Canalizar llamadas a otras áreas cuando sea necesario.
  • Registrar información en el sistema de atención (CRM o software interno).

Outbound (Salientes):

  • Realizar llamadas para seguimiento a clientes, confirmaciones, encuestas, agendamientos o ventas (según el giro de la empresa).
  • Actualizar bases de datos de clientes y registrar resultados de cada llamada.
  • Cumplir metas de contacto, seguimiento y cierre asignadas.

Generales:

  • Brindar un servicio profesional, cortés y orientado a la satisfacción del cliente.
  • Cumplir con políticas de calidad, tiempos de atención y protocolos telefónicos.
  • Participar en capacitaciones y mantener conocimiento actualizado de productos/servicios.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como operador telefónico Inbound y/o Outbound (call center o área similar).
  • Excelente comunicación verbal y dicción.
  • Manejo de computadoras y facilidad para aprender nuevos sistemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
  • Actitud positiva, servicio al cliente y trato profesional.
  • Puntualidad, responsabilidad y disciplina.
  • Bachillerato concluido (preferente).

Habilidades y Competencias

  • Empatía y escucha activa.
  • Resolución de problemas y pensamiento rápido.
  • Organización y control de tiempos.
  • Tolerancia a la frustración.
  • Persistencia y enfoque en metas.
  • Manejo adecuado de conflictos.

Sexo/Género

  • Indistinto

Ofrecemos

  • Bono de Productividad.
  • Crecimiento dentro de la empresa.
  • Ambiente laboral profesional y estable.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9, $10,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • operador telefonico

    hace 5 horas

    Benito Juárez, CDMX, México CENCEL CENTRO CELULAR A tiempo completo

    Operador telefonico Requisitos: EXperiencia ventas y atencion a Clientes Experiencia en venta de productos intangibles Experiencia como Operador telefónico Beneficios: Sueldo Base Prestaciones BonosRequisitosNivel académico requerido: Prepa o vocacionalExperiencia: 6m - 1 año en Operado TelefonicoConocimiento(s) y herramienta(s):Conocimientos Basicos en...

  • Operador Telefónico

    hace 3 días

    Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: OPERADOR TELEFÓNICO Para laborar cerca de Metro Insugentes en frente del angel de la independencia ACTIVIDADES: Recuperación de cartera BBVA créditos personales OFRECEMOS - Salario base - Comisiones no topadas por recuperación de cartera - Prestaciones de ley a partir...

  • Operador Telefónico Cobranza

    hace 3 horas

    Benito Juárez, CDMX, México TRES R A tiempo completo

    Tres R busca Operador Telefónico Cobranza en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoOPERADOR TELEFONICO LUNES A SABADO exp en cobranza1 posicionOFRECEMOSSalario BaseDescanso fijo domingoComisones sin tope ($15,000 - $25,000) mensualPrestaciones de LeyVales de despensaCrecimiento LaboralREQUISITOSMayoría de EdadFacilidad de palabraBachillerato...

  • Operador Telefónico

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Rock Talent Mx A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFÓNICO DE VENTAS / FIDELIZACIÓN (medio tiempo)**- **REQUISITOS**_**:- Escolaridad: Bachillerato trunco en adelante- Edad: 23 años en adelante- Experiência: Al menos 1 año y medio en campañas orientadas a la venta, llamada Outbound, productos o servicios. (LABOR DE VENTA). comprobables.- Extrovertido.- Conocimiento en computación básica...

  • Operador Telefonico Cobranza

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo SICREA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo SICREA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Operador telefónico de cobranza **Prestaciones y beneficios adicionales** - Sueldo base $9,300 brutos mensuales - Bono de hasta $4,000mensuales - Seguro de gastos médicos mayores - Vales de despensa $1,320 mensuales - Fondo de ahorro 10% - Seguro de vida - Plan de carrera -...

  • Operador Telefónico de Cobranza Turno Vespertino

    hace 4 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo SICREA A tiempo completo

    Grupo SICREA busca Operador Telefónico de Cobranza Turno Vespertino en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoÚnete a nuestro equipo y crece con nosotrosEstamos buscando Operadores Telefónicos de Cobranza para integrarse a una empresa sólida, con excelentes beneficios y oportunidades de desarrollo.¿Qué ofrecemos?Sueldo base competitivo: $9,500 brutos...

  • Operador Telefónico de Cobranza

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Sicrea A tiempo completo

    DESCRIPCIóN En **Grupo SICREA**, empresa financiera especializada en otorgamiento de créditos automotrices, estamos en búsqueda de un **Operador** **Telefónico de Cobranza** para integrarse a nuestro equipo en la **Ciudad de México**. Buscamos personas dinámicas, con facilidad de palabra y orientación a resultados, que disfruten de trabajar en...

  • Operador Telefonico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo SICREA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo SICREA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Operador telefónico de atención a clientes** **Prestaciones y beneficios adicionales** - Sueldo base $9,300 brutos mensuales - Bono de hasta $4,000mensuales - Seguro de gastos médicos mayores - Vales de despensa $1,320 mensuales - Fondo de ahorro 10% - Seguro de vida - Plan...

  • Operador Telefónico

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Rock Talent Mexico A tiempo completo

    ¡NO TIENES EXPERIENCIA Y TE URGEN INGRESOS? ¿LISTO PARA TU PRIMERA EXPERIENCIA Y FORMAR CARRERA? Importante empresa busca: OPERADOR TELEFONICO SI TIENES: - 23 años en adelante - Bachillerato cursando o concluido - Disponibilidad para laborar de lunes a domingo UN DESCANSO FIJO ENTRE SEMANA - Gusto por las ventas - Facilidad de palabra - Disponibilidad...

  • Operador Telefonico Pagos Semanales

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México GRUPO CONCENTRA A tiempo completo

    **SOLICITO OPERADOR TELEFÓNICO CONTRATACIÓN INMEDIATA**- CON Y SIN EXPERIENCIA NUEVAS INSTALACIONES _**HORARIO**LUNES A JUEVES DE 9:00 A 7:00VIERNES DE 9:00 A 5:00**OFRECEMOS**- SUELDO BASE- COMISIONES NO TOPADAS- PAGOS SEMANALES- DESCUENTOS Y PRECIOS PREFERENCIALES- CRECIMIENTO A CORTO PLAZO- DINÁMICAS SEMANALES- CAPACITACIÓN PAGADA**POSTULATE MEDIANTE...