Líder de Equipo para Última Milla

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias.  Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. 
Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

Tenemos un desafío para quienes:
 

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
 

  • Generar estrategias de optimización de las rutas de distribución.
  • Monitorear la disponibilidad de flota en el almacén, con el fin de garantizar la productividad de las entregas.
  • Manejar de forma eficiente los indicadores de gestión y hacer seguimiento al rendimiento operativo.
  • Superar las metas de calidad, NPS, productividad y tiempo medio de respuesta, con el objetivo de mejorar el desempeño del área.
  • Dar feedback y coaching continuo al equipo para contribuir a su desarrollo.

Requisitos:
 

  • Ser profesional, estudiante o haber cursado carreras universitarias de preferencia Ingeniería o afines.
  • Tener 2 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
  • Manejar Excel.
  • Contar con disponibilidad horaria, sin horario específico.

Te proponemos:
 

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. 
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipo
 

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  • Analista de Última Milla

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