Consultor Funcional

hace 6 días

Desde casa, México Tekton Labs A tiempo completo

Ubicación: LATAM (remoto con modalidad híbrida preferida)

¿Qué harás en este rol?

Buscamos un perfil funcional con conocimiento profundo en medios de pago (emisores), especialmente enfocado en autorizaciones de tarjetas de crédito y débito, para trabajar dentro de un equipo regional que lidera diagnósticos, análisis y planes de mejora táctica.

Este rol no requiere codificación, pero sí una fuerte capacidad de análisis de datos, mapeo de procesos, diseño de soluciones funcionales y colaboración con áreas técnicas y de negocio.

Principales responsabilidades:

  • Analizar datos sobre el comportamiento de las autorizaciones (aceptaciones, rechazos, caídas).
  • Identificar oportunidades de mejora en la configuración y operación de plataformas de tarjetas.
  • Diagnosticar problemas relacionados con fraude, crédito, límites, rechazos y rutas de autorización.
  • Apoyar la definición de planes de acción funcionales junto a las áreas involucradas (TI, Producto, Operaciones).
  • Presentar hallazgos con claridad y storytelling convincente para la toma de decisiones.
  • Interactuar con múltiples stakeholders: bancos emisores, equipos internos y expertos de la red.
  • Participar en iniciativas regionales que impactan también a países como Costa Rica, Panamá, Uruguay.

Requisitos indispensables:

  • 5 años de experiencia en medios de pago, preferiblemente en emisores (tarjetas de crédito/débito).
  • Conocimiento funcional de flujos de autorización y mensajería ISO 8583.
  • Capacidad de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, Tableau o similares).
  • Conocimiento de causas de rechazo comunes: fraude, riesgo, configuración.
  • Habilidad para estructurar iniciativas de mejora táctica y comunicarlas con claridad.
  • Buen manejo del español e inglés funcional (intermedio-alto).
  • Excelentes habilidades de autogestión, resolución de ambigüedades y trabajo interdisciplinario.

Valoramos adicionalmente:

  • Experiencia en prevención de fraude.
  • Participación en proyectos de mejora continua, consultoría o auditoría operativa.
  • Capacidad de adaptarse a culturas organizacionales complejas y estructuras matriciales.

Modalidad y condiciones:

  • Remoto, pero con preferencia por esquema híbrido (una semana presencial al mes).
  • Se prefiere que resida en la ciudad del cliente (evaluación de reubicación posible si aplica).
  • Reporta funcionalmente a tres actores: cliente (banco) y líderes del equipo regional.
  • Puede asignarse a más de un país de la región, según prioridades.

¿Por qué es una gran oportunidad?

  • Formarás parte de un equipo estratégico con visibilidad directa sobre operaciones críticas.
  • Impactarás en la eficiencia y aprobación de transacciones en ecosistemas de alta escala.
  • Tendrás autonomía táctica y espacio para proponer soluciones funcionales con impacto real.
  • Es una asignación full-time, bien estructurada y con duración de 12 meses.

¿Listo para transformar los procesos de autorización en banca moderna?

Postula ahora y potencia tu carrera trabajando con expertos de clase mundial en medios de pago.

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