Coordinador de distrito digital

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We're looking for people who are determined to make life better for people around the world.

El Coordinador del Distrito Digital será responsable de operar, optimizar y escalar la estrategia integral del Distrito Digital en su territorio asignado. Este rol combina ejecución comercial, gestión omnicanal, análisis de data y coordinación operativa para maximizar el impacto del Distrito Digital en adopción, prescripción y experiencia de los HCPs.

Actuará como puente clave entre Marketing, OCE, Ventas, Medical, Acceso y agencias externas, asegurando que los HCPs no visitados o digital-first reciban una experiencia fluida, personalizada y de alto valor que contribuya directamente a los objetivos de cuota de la marca.

Responsabilidades principales

1. Ejecución y operación del Distrito Digital

Asegurar la correcta ejecución de la jornada digital del HCP: envíos, automatizaciones, contenidos, secuencias e interacciones multicanal.
Coordinar los "touchpoints" digitales (email, EP2P, VAE, SMS, social paid, VOD, Google Search, content marketing).
Monitorear diariamente el desempeño del universo asignado, asegurando frecuencia y cobertura.
Asegurar que cada HCP avance dentro del journey según su segmentación y necesidades (rookie/lover/adopter).

2. Análisis de datos, insights y toma de decisiones

Transformar datos del journey y performance (touchpoints, OR, CTR, leads, e-consents, tráfico, prescripciones) en decisiones rápidas y accionables.
Proveer recomendaciones a Marketing y OCE para optimizaciones semanales y mensuales.
Detectar fricciones, caídas y oportunidades para incrementar conversión y adopción.

3. Coordinación con Marketing, OCE y Ventas

Trabajar con marketing para asegurar consistencia en mensajes, contenidos, cadencia e hipótesis comerciales del Distrito Digital.
Colaborar con ventas para habilitar insights accionables que aceleren adopción en territorios híbridos.
Definir junto con OCE y Marketing la priorización de segmentos, contenidos y ofertas de valor.

4. Implementación de tácticas y nuevas capacidades

Proponer y ejecutar experimentos digitales basados en datos (A/B tests, variaciones de contenido, cambios de cadencia, triggers).
Administrar y coordinar capacidades de vendors y agencias involucradas en el journey.
Asegurar cumplimiento normativo, consistencia visual y calidad en ejecuciones.

5. Medición, dashboards y reportes ejecutivos

Dar seguimiento puntual al impacto en negocio: adopción, escalamiento, potencial de crecimiento, y conversión a prescripción.
Crear y presentar reportes ejecutivos que conecten performance digital con KPIs comerciales del distrito.
Documentar aprendizajes para escalar best practices a otros distritos y marcas.

Requisitos

Haber alcanzado o excedido expectativas en MyPM.
Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas básicas).
Inglés avanzado (hablar, escribir y presentar).
Interés genuino por marketing digital, innovación y adopción tecnológica.
Deseable experiencia básica en campañas digitales (email, social, paid media, audiovisual), no indispensable.

Habilidades funcionales

Capacidad para gestionar múltiples tareas, proveedores y stakeholders simultáneamente.
Análisis de datos para convertir métricas en decisiones rápidas y recomendaciones.
Conocimiento básico de plataformas digitales, journeys y ejecución omnicanal.
Alta organización, seguimiento riguroso y enfoque en resultados.
Presentación clara y ejecutiva de hallazgos ante foros nacionales e internacionales.

Habilidades blandas

Comunicación efectiva y asertiva.
Influencia transversal con equipos cross-functional.
Autodirección, proactividad y capacidad de priorización.
Curiosidad por traer best practices de otras industrias y mercados.
Adaptabilidad ante cambios rápidos en estrategias y prioridades.

Indicadores clave de desempeño (KPIs)

% cobertura del universo digital asignado.
OR/CTR/engagement de cada fase del journey.
E-consents generados y calidad de datos.
Conversión a adopción clínica y prescripción.
Ritmo y eficiencia de ejecución multicanal.
Documentación y escalabilidad de aprendizajes.

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