jefe digital de programas de lealtad

hace 15 horas

Monterrey, Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

Misión

Implementar, desarrollar e integrar al ecosistema digital la correcta construcción y ejecución de programas de lealtad para uso de clientes de Arca Continental México que complemente la propuesta de valor y que permita el desarrollo y la retención de clientes, fortaleciendo la relación comercial y promover una participación activa mediante mecanismos digitales conectados con la plataforma de ACD a traves de recompensas que impulsen el cambio de comportamientos que generen mayor venta y un crecimiento rentable del negocio.

Responsabilidades

  • Coordinar y Implementar La implementación digital de programas de Lealtad dentro del ecosistema digital AC construida en conjunto con el equipo corporativo con el n de crecer en la relación comercial con nuestros clientes.
  • Diseñar y Asegurar La implementación y ejecución de programas de lealtad a traves de los canales digitales para clientes de todas las unidades de negocio México.
  • Diseñar y Construir Indicadores. Dashboard y Scorecard estratégicos que permitan evaluar la efectividad de los programas asegurando que los indicadores de éxito de las iniciativas generen un valor para la organización.
  • Asegurar y Coordinar el Flujo de los procesos de pago, facturacion, registros, ordenes de compra, solicitudes de pedido, con el fin de tener el control de los costos del programa.
  • Asegurar y Proporcionar la informacion necesaria a nivel cliente y resultados del programa, al equipo de estrategia comercial, que permita repotenciar, reconstruir y madurar el programa de lealtad.
  • Coordinar y Estandarizar los procesos de integracion y generacion de datos para y a traves de TI, que permitan agilizar cada una de las etapas de viaje y conexión de la informacion del programa de lealtad.

Requerimientos

  • Escolaridad Universitaria, Gestión y Administración de Ventas, Ingeniería Informática , Marketing o afin.
  • Ingles Intermedio (deseable)
  • Experiencia en area Comercial.

Conocimientos

  • Comercial
  • Administración de Ventas
  • Manejo De Información, Bases De Datos, Estadísticos
  • Negociación
  • SAP
  • Excel (Intermedio)
  • Power Point

  • jefe digital de programas de lealtad

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    Monterrey, Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

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    Monterrey, Nuevo León, México Atos A tiempo completo

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