Supervisor/a de Call Center

hace 1 día

Naucalpan de Juáre Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo


Supervisor de Call Center – Telecomunicaciones

Descripción del puesto:

Empresa líder en telecomunicaciones busca un Supervisor de Call Center para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la zona de Naucalpan de Juárez .

Si cuentas con experiencia liderando equipos en atención al cliente o ventas telefónicas, orientado a resultados y con habilidades de liderazgo, te estamos buscando

Funciones:
  • Supervisar y coordinar al equipo de agentes telefónicos.
  • Asegurar el cumplimiento de KPIs: nivel de servicio, tiempos de atención, calidad, conversión, etc.
  • Aplicar retroalimentación y coaching continuo a los agentes.
  • Monitorear llamadas para garantizar estándares de calidad.
  • Resolver casos escalados por los agentes.
  • Generar reportes de desempeño y productividad.
  • Colaborar con otras áreas como ventas, soporte técnico o facturación.
Requisitos:
  • Escolaridad: o licenciatura (concluida y comprobable).
  • Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Call Center, preferentemente en el sector telecomunicaciones.
  • Manejo de CRM, marcadores predictivos y análisis de métricas.
  • Liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones y enfoque en resultados.
  • Disponibilidad para laborar tiempo completo en zona Naucalpan de Juárez
Ofrecemos:
  • Sueldo base neto: $18,000 mensuales
  • Bonos por desempeño
  • Prestaciones de ley
  • Capacitación constante
  • Estabilidad laboral
  • Excelente ambiente de trabajo
  • Plan de carrera y desarrollo profesional
Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de MéxicoTipo de puesto: Tiempo completo | Presencial

Postúlate y forma parte de una empresa en crecimiento dentro del sector telecomunicaciones

¿Quieres que también incluya el horario o los días de descanso especficos?



#LI-Onsite

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    Solicito Supervisor de Call Center para campaña de Ventas en la zona de Naucalpan ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! ¡CAPACITACIÓN PAGADA! ¡HORARIO FLEXIBLE! ¡09:00 a 15:30 UN DÍA DE DESCANSO EN FIN DE SEMANA! **_OFRECEMOS: _** - Sueldo MENSUAL $7000 - Prestaciones de Ley desde el día 1 - Premio de puntualidad - Contrato por tiempo indeterminado -...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!**Estamos en búsqueda de**:SUPERVISORA DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $8,000 mensuales****Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses como supervisor.- Preparatoria...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!**Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS - TRATO CON PERSONAL - PROACTIVO - HORARIO LUNES A VIERNES 09:00 A...

  • Supervisor para Call Center Atención a Clientes

    hace 5 días

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: CALL CENTER DE MÉXICOSOLICITA SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSI TE GUSTA AYUDAR A LA GENTE, ES MOMENTO DE UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIA**Requisitos**:ACTITUD DE SERVICIOATENCION A CLIENTES 6 MESES COMO SUPERVISORRESULTADOS POR OBJETIVOSHABILIDAD DE...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Call Center de México esta en búsqueda de tu talento como **Supervisor de Operaciones.****Área: Atención a Clientes****¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo y sigue en crecimiento laboral!**Solo necesitas:Ser mayor de edadContar con un año de experiência en puesto similar reciente comprobableDocumentos básicos en regla (INE, CURP,...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNESOperaciones de Tarjeta de Crédito- Sueldo base $10,000.00- Comisión semanal- PL- Crecimiento laboral- Pago quincenal sin desfase- Zona a laborar Metro Viaducto**Requisitos**:- Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de aplicación)-...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!****CALL CENTER DE MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: SUPERVISOR DE OPERACIONES****HORARIOS ACCESIBLES****Sueldo**: $8,000 brutos mensuales más bono- (Vacante vespertina adicional al sueldo base tienen una ayuda de pasajes de $400)._**Funciones**:- Apoyar a los agentes en dudas y preguntas acerca del proceso de compra- Asesorar a...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD** **¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!** **¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!** **ZONA A LABORAR: NAUCALPAN** SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETO NECESITAS: - EDAD: 20 EN ADELANTE - SEXO: INDISTINTO - ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA - EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN...