Coordinador de centro de servicios

hace 6 días

Guadalajara, Jalisco, México Talento Hábil A tiempo completo
Talento Hábil busca Coordinador de centro de servicios en Guadalajara, Jalisco
Jefe / Coordinador de Centro de Servicio

Ubicación: Guadalajara, Jalisco (Zona Chapalita)

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00

Modalidad: Presencial

Sueldo: $33,000 a $40,000 mensuales

Prestaciones:

  • Prestaciones de ley
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Subsidio de alimentos
  • Psicóloga y Coach organizacional
Objetivo del puesto

Dirigir y supervisar integralmente el Centro de Servicio, asegurando una operación eficiente, el correcto cumplimiento de pólizas de servicio, la adecuada administración de nuevos productos y altos niveles de satisfacción del cliente. Será la cara del Centro de Servicio, participando en reuniones con clientes, presentando resultados y fortaleciendo relaciones comerciales.

Responsabilidades principales

Dirección y supervisión operativa

  • Liderar y coordinar al personal técnico y operativo del Centro de Servicio.
  • Asignar cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs.
  • Implementar y supervisar políticas, procedimientos y estándares operativos.

Gestión de clientes y pólizas de servicio

  • Administrar y dar seguimiento a pólizas de servicio.
  • Atender reuniones con clientes, presentar indicadores y proponer acciones correctivas.
  • Ser el punto de contacto principal del Centro de Servicio.
  • Elaborar reportes mensuales de desempeño y niveles de servicio.

Implementación de nuevos productos

  • Coordinar la introducción de nuevos productos al Centro de Servicio.
  • Asegurar la capacitación técnica y operativa del equipo.

Gestión administrativa

  • Elaborar reportes, indicadores y presentaciones ejecutivas.
  • Controlar inventarios de refacciones y materiales mediante ERP.
  • Administrar recursos del área y asegurar disponibilidad operativa.

Mejora continua

  • Proponer e implementar mejoras para optimizar tiempos y costos.
  • Analizar datos para la toma de decisiones estratégicas.
  • Realizar simulaciones de procesos y evaluación de capacidad operativa.
Requisitos
  • Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Electrónica o afín (titulado).
  • Experiencia en supervisión de centros de servicio o áreas de reparación de equipos electrónicos.
  • Experiencia en gestión de procesos logísticos y de almacén.
  • Experiencia comprobable en ingeniería de procesos y mejora continua.
  • Manejo de personal operativo y técnico.
  • Excel avanzado.
  • Manejo de ERP para gestión logística y almacenes.
  • Comunicación efectiva y presencia ejecutiva frente a clientes.
Perfil buscado
  • Liderazgo directivo (no solo operativo).
  • Alta capacidad de comunicación y atención a clientes.
  • Pensamiento analítico y enfoque estratégico.
  • Orientación a resultados y mejora continua.
  • Toma de decisiones y resolución de problemas.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Experto

Función departamental:

Manufactura / Operaciones

Industria:

Desarrollo de Software / Programación

Habilidades:

  • Liderazgo operativo
  • Gestion de procesos
  • Atencion a clientes

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Coordinador relaciones laborales individual y colectivo

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México EL PUERTO DE LIVERPOOL A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Cocinero Zona Centro

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Makecook S.A. de C.V A tiempo completo

    Restaurante de Zona Centro de Guadalajara solicita cocineros. horario fijo de lunes a domingo con un descanso entre semana.Requisitos:Mayoria de edadViva cerca o accesible al centro GDLExperiencia basica en cocinaGusto por el servicio y por aprenderSe OfreceSueldo BasePropinas DiariasPrestaciones de LeyAlimentosTransporteManada whatsap o comunicate al...

  • Coordinador(a) de Servicio y Garantías

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Innova Foodservice A tiempo completo

    Innova FoodService es una empresa comercializadora de servicios y equipamiento para cocinas profesionales a nivel nacional con más de 20 años de experiencia en el mercado.Estamos en la busqueda deCoordinador(a) de Servicio y Garantías (hombre o mujer)Responsabilidades del puestoAtención a clientes en el área de soporte técnico y garantías.Gestión y...

  • Coordinador de calidad

    hace 18 horas

    Guadalajara, Jalisco, México Atracción de Talento Tarahumara A tiempo completo

    Coordinador de CalidadUbicación:MexicaliEmpresa:Grupo TarahumaraEnGrupo Tarahumara, empresa líder en comercialización y logística de productos frescos, buscamos unCoordinador de Calidadque asegure el cumplimiento de los estándares de calidad, inocuidad y trazabilidad de la fruta a lo largo de la cadena de suministro en la región Frontera Norte.Objetivo...

  • Coordinador relaciones laborales individual y colectivo

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    Descripción EmpresaEl Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Cocinero Centro Matutino

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Makecook S.A. de C.V A tiempo completo

    Cadena de Restaurantes solicita Cocinero en zona centro frente a Catedral de Guadalajara en turno matutino.Requisitos:Mayoría de edadViva cerca o accesible al lugar de trabajoGusto por el servicio y por aprenderExperiencia básica en el puestoSe OfreceSueldo BasePropinas DiariasPrestaciones de LeyAlimentosCrecimiento y EstabilidadComunicate o manda Whatsap...

  • Coordinador de hojalaria y pinura

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Plasencia A tiempo completo

    COORDINADOR– HOJALATERÍA Y PINTURAEstamos buscando un Coordinador de Hojalatería y Pintura con experiencia liderando equipos de asesores, gestionando procesos de siniestros y asegurando tiempos de ciclo eficientes en un centro de colisiones automotriz.Responsabilidades principalesLiderar, coordinar y desarrollar al equipo de asesores de Hojalatería y...

  • Supervisor de asesores de servicio automotriz

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Plasencia A tiempo completo

    COORDINADOR– HOJALATERÍA Y PINTURAEstamos buscando un Coordinador de Hojalatería y Pintura con experiencia liderando equipos de asesores, gestionando procesos de siniestros y asegurando tiempos de ciclo eficientes.Responsabilidades principalesLiderar, coordinar y desarrollar al equipo de asesores de Hojalatería y Pintura.Supervisar el flujo completo:...

  • Coordinador Administrativo

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México EXPRESS MG SA DE CV A tiempo completo

    Coordinador(a) Administrativo(a)Buscamos un Coordinador(a) de Administración para integrarse a nuestro equipo.Esta posición es clave para garantizar el registro administrativo adecuado, la conciliación de cuentas por cobrar y la atención a las necesidades operativas y de clientes.Si eres una persona organizada, analítica y orientada a resultados, esta...

  • coordinador de ventas creditos

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Magistral Agente de Seguros A tiempo completo

    Empresa especializada en la colocación de créditos para personas pensionadas por el IMSS.COORDINADOR DE COLOCACION CREDITOSRequisitos:*Experiencia como Coordinador de ventas en colocación de créditos, trabajo en campo, cierre de ventas.Trabaja en campo con clientes precalificadosTodo digital, solo necesitas tu celularCréditos aprobados SIN importar...