Gerente Regional de Operaciones

Sports World vivimos al máximo nuestras emociones, trabajando con pasión y transformando la vida de nuestro equipo, dentro de un ambiente divertido y lleno de dinamismo.

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GERENTE REGIONAL DE OPERACIONES

Experiencia INDISPENSABLE en sectores como: Clubes Deportivos/Hotelería/Hospitalidad

¿QUE BUSCAMOS?

• Escolaridad Licenciatura concluida en Administración o Administración Turística o Administración del Tiempo Libre/Ciencias del Deporte/Hospitalidad o afin.
• Sexo Indistinto
• Edad Indistinta

Experiencia mínimo de 5 años en adelante realizando las siguientes actividades:

Gestión operativa:

• Asegurar el cumplimiento de estándares de operación, servicio al cliente, mantenimiento, seguridad y limpieza en los clubes de la región.

• Supervisar la correcta implementación de protocolos, procesos y lineamientos corporativos.

Liderazgo y desarrollo de equipos:

• Dirigir, capacitar y dar seguimiento al desempeño de Gerentes Generales y equipos clave.

• Promover una cultura de alto desempeño, alineada con los valores y la filosofía Sports World.

Resultados comerciales y financieros:

• Monitorear el cumplimiento de presupuestos, ingresos y gastos de cada club.

• Impulsar estrategias de atracción, retención y satisfacción de socios.

Experiencia del socio:

• Asegurar un servicio diferenciado y de alta calidad, que fomente la fidelización y el orgullo de pertenencia a la comunidad Sports World.

• Implementar iniciativas de innovación en fitness, wellness y hospitalidad.

Ejecución estratégica:

• Aterrizar y dar seguimiento a proyectos corporativos en la región (nuevos lanzamientos, programas de fidelización, iniciativas de marketing y ventas).

• Analizar indicadores clave (NPS, EBITDA, membresías, rotación de personal) para tomar decisiones estratégicas.

Indicadores de éxito (KPIs)

• Cumplimiento de EBITDA y presupuesto de cada club.

• Niveles de satisfacción y retención de socios (NPS, cancelaciones, recomendaciones).

• Cumplimiento de estándares de auditoría operativa.

• Rotación de personal en niveles gerenciales y operativos.

• Cumplimiento de planes comerciales y de servicio.

Conocimientos:

• Gestión de P&L y presupuestos.

• Procesos de servicio al cliente y experiencia del usuario.

• Estrategias de ventas y marketing en servicios de suscripción.

• Normatividad en seguridad, higiene y mantenimiento de instalaciones.

Habilidades y competencias:

• Liderazgo inspirador y desarrollo de talento.

• Orientación a resultados y visión estratégica.

• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.

• Comunicación efectiva e influencia.

• Pasión por el fitness, wellness y hospitalidad.

OFRECEMOS

• Sueldo base.
• Premio de puntualidad y asistencia.
• Prestaciones de Ley Seguridad social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional.
• Prestaciones Superiores Aguinaldo 30 días, Fondo de Ahorro, SV y SGMM.
• Uso de los clubes para realizar actividad deportiva y física.
• Uso de automóvil utilitario

Interesados postularse por este medio. SOLO se tomaran en cuenta los CV´s que cumplan con el perfil solicitado.

Sports World es una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia de los candidatos y candidatas y no discriminamos por: origen étnico o nacional, color de piel, cultura, sexo, género, edad, discapacidades, condición social, económica, de salud o Jurídica, religión, apariencia física, características genéticas, situación migratoria, embarazo, lengua, opiniones, preferencia sexual, identidad o filiación política, estado civil, situación familiar, responsabilidades familiares, idioma y antecedentes penales o cualquier otro motivo.

En Sports World se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.