administrador de tickets

hace 4 días


Morelos Jal, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

Administrador de Tickets – Centro de Operaciones (NOC)

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

Modalidad: Turnos rotativos (esquema 7x24)

Vacantes disponibles: 2

Sobre el puesto

Buscamos Administradores de Tickets para integrarse a nuestro Centro de Operaciones (NOC), garantizando la continuidad del servicio bajo un esquema de cobertura total. Este rol es clave para mantener la operación de nuestras plataformas de telecomunicaciones y asegurar la calidad en la atención de incidencias.

Responsabilidades

  • Gestionar y dar seguimiento a incidencias en plataformas de telecomunicaciones.
  • Monitorear tecnologías críticas: microondas, seguridad perimetral, transporte DWDM, IP, entre otras.
  • Elaborar reportes diarios de operación.
  • Dar seguimiento a diagnósticos de Nivel 2.
  • Escalar y coordinar con proveedores para la resolución eficiente de problemas.

Requisitos

  • Educación: Ingeniería trunca o pasante en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afín.
  • Experiencia mínima: 1 año en puesto similar.
  • Habilidades:
  • Trabajo bajo presión.
  • Manejo de paquetería Office.
  • Enfoque en resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva.

Condiciones y beneficios

  • Salario bruto: $20,000 MXN.
  • Herramientas de trabajo: laptop y celular.
  • Horarios: turnos rotativos (posiblemente semanal o quincenal) en tres bloques:
  • 6:00 am – 2:00 pm
  • 2:00 pm – 10:00 pm
  • 10:00 pm – 6:00 am
  • Prestaciones de ley + beneficios adicionales:
  • Fondo de ahorro 4% mensual.
  • Vales de despensa $1,320 MXN mensuales.
  • Aguinaldo de 30 días.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuentas con disponibilidad de rol de turno?

Experiencia:

  • NOC: 1 año (Obligatorio)
  • diagnósticos de Nivel 2: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    hace 3 días


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    hace 4 días


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  • Administrador

    hace 1 día


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  • Administrador De Sucursal

    hace 2 semanas


    Ecatepec de Morelos, México Financiera Tpv Sapi De Cv Sofom Enr A tiempo completo

    Te estamos buscando, si tienes experiencia en el sector financiero en el área administrativa, esta es tu oportunidad, únete a nuestro equipo de trabajo como administradora de sucursal Xochitenco (por incapacidad 3 meses)RequisitosBachillerato concluido o carrera técnica administrativa.Experiencia: 6 meses en puestos administrativos financieros (manejo de...


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    Una empresa financiera en Ecatepec de Morelos busca un(a) administrador(a) de sucursal para un contrato temporal de 3 meses.Se requiere bachillerato concluido y mínimo 6 meses de experiencia en administración financiera.Las tareas incluyen la administración de recursos, control de documentos y atención a clientes.Ofrecemos salario mensual, bonos de...


  • , Santa Maria Del Pueblito, Jal., México Roca Automotriz Vallarta, S. A. de C.V. A tiempo completo

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