Ejecutivo atención a clientes

hace 5 días

Irapuato, Guanajuato, México ARSA A tiempo completo
  • Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat, garantizando información precisa y clara.
  • Gestionar pedidos, verificando disponibilidad de productos en ERP y coordinando con producción y almacén para cumplir tiempos de entrega.
  • Dar seguimiento a cada pedido desde la recepción hasta la entrega final, asegurando cumplimiento de fechas y especificaciones.
  • Registrar y actualizar información de clientes en el sistema ERP y bases de datos, manteniendo trazabilidad completa.
  • Atender reclamaciones o incidencias, coordinando con producción, logística, almacén y calidad para su resolución rápida.
  • Generar reportes semanales de pedidos, entregas, incidencias y satisfacción del cliente para la gerencia.
  • Coordinar con logística y transporte la programación de entregas, rutas, tiempos y documentación requerida.
  • Apoyar en facturación y documentación comercial relacionada con pedidos y clientes.
  • Proponer mejoras en procesos de atención y seguimiento de clientes, basadas en análisis de tiempos de respuesta y satisfacción.
  • Participar en reuniones interdepartamentales para alinear información de clientes, prioridades de producción y entrega.
  • Monitorear indicadores de desempeño (cumplimiento de pedidos, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente) y reportar desviaciones.
  • Capacitarse continuamente en productos, políticas y procedimientos de la empresa para garantizar información correcta y actualizada.
  • Informar a supervisores y gerencia sobre situaciones críticas, incidencias recurrentes o oportunidades de mejora.
  • Participar en proyectos especiales de servicio al cliente, implementando estrategias, herramientas o sistemas de seguimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3,000.00 a la semana

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Ayuda o servicio de transporte
  • Caja de ahorro
  • Estacionamiento de la empresa
  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Posventa

    hace 2 semanas

    Irapuato, Guanajuato, México Placencia Muebles A tiempo completo

    Estamos contratandoVacante: Atención al ClienteBuscamos persona con excelente actitud de servicio para atender a clientes, resolver dudas, dar seguimiento a pedidos y apoyar en el proceso de venta. Experiencia en atención al cliente Buen trato y comunicación Manejo de computadoraHabilidades:Negociación.Manejo de Sap (preferente).Conocimientos...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente Industrial

    hace 2 semanas

    Irapuato, Guanajuato, México FINSA A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa FINSA en Irapuato, GuanajuatoVACANTES DISPONIBLES IRAPUATOEjecutivo de Servicio al Cliente IndustrialRequisitos:Experiencia mínimo 1 año en cotizacionesAtención a clientes ferreteros o industrialesManejo de correo, llamadas y seguimiento a requerimientosFunciones principales:Elaborar...

  • Atención al cliente- kiosco de gobierno-IRAPUATO-temporal por 3 meses

    hace 7 días

    Irapuato, Guanajuato, México ZONA ZERO A tiempo completo

    Empresa líder en plataformas tecnológicas, requiere Personal para Atención a Usuarios de Plataformas de Gobierno con experiencia en atención a clientesZona de Trabajo: IRAPUATOSe solicita facilitador de Kiosco (Atención a Contribuyentes en Trámites gubernamentales)HABILIDADES:1.- Atención a clientes y espíritu de servicio. (experiencia mínima de 6...

  • ejecutivo en mantenimiento de tpvs, irapuato

    hace 3 días

    Irapuato, Guanajuato, México Objetivos Metas y Resultados, S.A de C.V A tiempo completo

    Objetivos Metas y Resultados S.A. de C.V. solicita por expansión:EJECUTIVO EN MANTENIMIENTO DE TPVS, IRAPUATOREQUISITOS:RESIDENCIA EN IRAPUATO, GUANAJUATOSexo indistinto.Disponibilidad inmediata.Estudios de preparatoria o carrera técnica terminada.Disponibilidad para trabajar de tiempo completo.Disponibilidad y conocimiento para trasladarse en el municipio...

  • Puestos vacantes: EJECUTIVO CASH MANAGEMENT POSTVENTA

    hace 5 días

    Irapuato, Guanajuato, México HUMAN A tiempo completo

    El éxito está basado en nuestra genteBuscamos talento como:Ejecutivo Cash Management Post VentaLicenciatura concluida en negocios y sistemas, TIC (Tecnología de la información y comunicación) o afines.Actividades a realizarAtención y seguimiento al cliente, solución en problemas, fallas en la banca electrónica, soporte técnico. Ofrecemos:Plan de...

  • Ejecutivo de Operaciones

    hace 2 semanas

    Irapuato, Guanajuato, México Emergent Cold LatAm A tiempo completo

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingResumen del PuestoEl Ejecutivo de Operaciones es un profesional clave que garantiza el funcionamiento fluido de las actividades diarias de una organización. Su rol implica la implementación de estrategias operativas, la supervisión de equipos y la mejora continua de procesos...

  • Ejecutivo de Operaciones

    hace 2 semanas

    Irapuato, Guanajuato, México Emergent Cold LatAm A tiempo completo

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingResumen del PuestoEl Ejecutivo de Operaciones es un profesional clave que garantiza el funcionamiento fluido de las actividades diarias de una organización. Su rol implica la implementación de estrategias operativas, la supervisión de equipos y la mejora continua de procesos...

  • Personal de ventas

    hace 1 semana

    Irapuato, Guanajuato, México Rent-A-Center A tiempo completo

    Ofrecemos:Pago semanalPrestaciones de ley desde el primer díaPrestaciones superiores a las de leyPrestaciones superiores de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, 21 días de aguinaldo, seguro de gastos menores)CapacitaciónDos días de descanso a la semanaActividades a desempeñar:Atención al cliente cada que acuda a tiendaAlcanzar la meta individual...

  • ejecutivo banca pyme

    hace 2 semanas

    Irapuato, Guanajuato, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    EJECUTIVO BANCA PYMEIrapuato, Guanajuato En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para...

  • Encargado de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Irapuato, Guanajuato, México Sears A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Sears en Irapuato Centro - Irapuato, GuanajuatoSEARS IRAPUATO SOLICITA:Encargado de Servicio al Cliente UBICACION: IRAPUATO CENTROJORNADA: TIEMPO COMPLETO FUNCIONES Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de...