Agente de Cobranza Telefonica

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México KrediYA People A tiempo completo
Descripción:

Sobre nuestro propósito.

En KrediYA nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que más personas accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Cumplimos sueños en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles.

Si quieres ser parte de un equipo que crea impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti:

Sobre el propósito del cargo.

Gestionar eficazmente la recuperación de créditos en mora mediante estrategias de cobranza telefónica y escrita, asegurando la resolución de impagos y brindando una atención clara y oportuna al cliente.

Sobre las responsabilidades del cargo.

  1. Realizar gestiones de cobranza telefónica y por mensajes a clientes con atrasos en sus pagos.

  2. Negociar acuerdos de pago con los clientes para lograr la recuperación efectiva de la cartera.

  3. Brindar información detallada sobre el estado del crédito y resolver dudas o inquietudes de los clientes.

  4. Registrar y dar seguimiento a los compromisos de pago en los sistemas establecidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos.

Sobre los requisitos del cargo.

  1. Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines.

  2. Experiencia: De 1 a 2 años en labores de cobranza, servicio al cliente o funciones similares.

  3. Competencias y conocimientos: Comunicación efectiva, habilidades de negociación, orientación al cliente y manejo básico de herramientas de Office y plataformas de gestión.

Disponibilidad trabajar L a V 8:00 am a 5:00 p.m y sábados de 8:00 am 2:00 p.m, presencial, luego de 3 meses posibilidad de tener 1 día home office.

Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades.

En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.

Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.

Si estás interesado y cumples con el perfil No dudes en postularte

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