Ejecutivo de cuentas WIPS

hace 2 semanas

Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Ientc A tiempo completo

PUESTO: Ejecutivo de Ventas WISP

ÁREA: Comercial / Ventas

REPORTA A: Coordinador Comercial o Gerente de Ventas

UBICACIÓN: Querétaro 3 plazas

Monterrey 1 plaza (inglés avanzado)

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Impulsar el crecimiento comercial del servicio de Internet inalámbrico (WISP) mediante la prospección, atención y cierre de ventas con clientes residenciales y empresariales en zonas asignadas. Garantizar la satisfacción y retención de los clientes a través de una gestión comercial consultiva, enfocada en las necesidades reales del mercado local y la rentabilidad de la empresa.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

  • Realizar prospección activa de clientes en campo y vía digital en las zonas de cobertura WISP.
  • Presentar las soluciones de Internet y servicios de telecomunicaciones de la empresa, explicando ventajas técnicas y comerciales.
  • Detectar oportunidades de negocio B2C y B2B, elaborando cotizaciones, propuestas y seguimientos hasta el cierre.
  • Administrar una cartera de clientes, dando seguimiento a pagos, renovaciones y solicitudes de soporte comercial.
  • Coordinar con las áreas técnicas las instalaciones y activaciones de nuevos servicios.
  • Monitorear la satisfacción del cliente y gestionar reportes de incidencias o cancelaciones.
  • Cumplir los objetivos mensuales de ventas, cobranza y retención de clientes.
  • Participar en campañas de marketing local, ferias o eventos de promoción de la marca.
  • Mantener actualizada la información en el CRM y reportar avances a la gerencia comercial.
  • Retroalimentar a la empresa sobre tendencias, competencia y oportunidades en la zona.

PERFIL REQUERIDO:

Formación académica:

  • Licenciatura trunca o concluida en áreas comerciales, administración o afines.

Experiencia:

  • Mínimo 2 años de experiencia en ventas de servicios de telecomunicaciones, Internet, cable o energía.
  • Deseable experiencia en ventas en campo o televentas (preferentemente con metas mensuales).

Conocimientos técnicos:

  • Conocimientos básicos de redes inalámbricas, Internet, y servicios WISP.
  • Manejo de CRM, seguimiento de prospectos y pipeline comercial.
  • Excel y herramientas de comunicación digital (WhatsApp Business, Google Workspace).

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