banamex ejecutivo telefonico de atencion a clientes

hace 2 semanas

Metepec, México Citi A tiempo completo

El representante de servicios 4 es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.

Responsabilidades:

  • Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
  • Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
  • Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi.
  • Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
  • Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
  • Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

  • Experiencia de entre 1 a 3 años en un puesto relacionado.
  • Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows.
  • Experiencia comprobada en resolución de consultas de clientes.
  • Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado.
  • Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos, que incluyen el uso de un panel táctil de 10 teclas.
  • Habilidad demostrada para navegar distintos sistemas y plataformas de atención al cliente de manera simultánea.

Educación:

  • Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

- Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con dos días de descanso.

- Disponibilidad para rolar turnos (7:00 am a 23:30 pm)

- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido y comprobable

- Conocimientos en computación

- Gusto por las ventas (experiencia desebale)

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Metepec, México QUALITAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa QUALITAS en Cerca Del Cecytem Plantel Metepec -Metepec, Estado de México**: Empresa de seguros para autos está solicitando**EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN TELEFÓNICA**para laborar cerca del CECyTEM Plantel Metepec. - ¿Te encuentras en Búsqueda de Empleo?_¡BUSCAMOS TALENTO! Inicia el mes colaborando con la empresa líder de seguros...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Metepec, México QUALITAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa QUALITAS en Cerca Del Cecytem Plantel Metepec -Metepec, Estado de México**:Empresa de seguros para autos está solicitando**EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN TELEFÓNICA**para laborar cerca del CECyTEM Plantel Metepec.- ¿Te encuentras en Búsqueda de Empleo?_¡BUSCAMOS TALENTO!Inicia el mes colaborando con la empresa líder de seguros...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Metepec, México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando:**Ejecutivos telefónicos de ATENCIÓN A CLIENTES- PLAZA VENECIA****OFRECEMOS**:- **Sueldo base mensual de $8,000**:- **Bono de $3,500 mensuales**:- **Prestaciones de ley desde el 1er día.**:- **Capacitación totalmente pagada.**:- **Beneficios dentro de la empresa**:- **¡CONTRATACIÓN...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 4 semanas

    Metepec, México Corporativo H&A A tiempo completo

    Corporativo H&A está en busca de tu talento cómo Ejecutivo Telefónico.Tus funciones principales serán efectuar gestión publicitaria vía telefónica, asi como prospectar nuevos clientes y dar atención a clientes existentes.Si estás cursando tu carrera universitaria o acabas de concluir y buscas tu primer empleo, este es el empleo ideal para ti, ya que...

  • Banamex Ejecutivo Telefonico de Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El representante de servicios 4 es un puesto de nível inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.**Responsabilidades**:-...

  • Atencion a Clientes Via Telefonica

    hace 2 semanas

    Metepec, México QUALITAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa QUALITAS en La Providencia -Metepec, Estado de México**:**QUÁLITAS**compañía líder de seguros para automóviles solicita**EJECUTIVO (A) DE ATENCIÓN TELEFÓNICA**para laborar en Metepec.¡Buscamos Talento!**Requisitos**:- Bachillerato concluido**(CERTIFICADO)**:- Experiência en Centro de atención telefónica min. 6 meses-...

  • Ejecutivo(a) de Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    Metepec, México Pro-Side A tiempo completo

    **QUÁLITAS** empresa de seguros para autos busca **EJECUTIVOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA**para laborar en Metepec.Empieza la mitad del año colaborando con la compañía líder en seguro de autos- ¡Buscamos Talento!_**Requisitos**:- Bachillerato concluido **(CERTIFICADO)**:- Experiência en Centro de atención telefónica min. 6 meses- Conocimiento de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Metepec, México Corporativo DAA A tiempo completo

    El Asesor Telefónico es el encargado de establecer relaciones comerciales con clientes existentes y potenciales.Las actividades son gestión publicitaria, prospección y atención a clientes vía telefónica principalmente.**Requisitos**:Mayor de 20 añosBachillerato concluidoFacilidad de palabraExcelente actitudExcelente trato con las...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Metepec, México TEC. REDES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS S. A DE C.V A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER DE TECNOLOGÍAS Y REDES**EJECUTIVA ATENCIÓN A CLIENTES****Requisitos**:Experiência en manejo de equipo de trabajo en campo.Seguimiento a clientes encuesta de (satisfacción de servicio).- Seguimiento de proyectos preferentemente en telecomunicaciones- Coordinación con el equipo de trabajo para la cobertura de servicios (instalación de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Metepec, México Corporativo DAA A tiempo completo

    El Asesor Telefónico es el encargado de establecer relaciones comerciales con clientes existentes y potenciales. Las actividades son gestión publicitaria, prospección y atención a clientes vía telefónica principalmente. **Requisitos**: Mayor de 20 años Bachillerato concluido Facilidad de palabra Excelente actitud Excelente trato con las...