Ingeniero de Soluciones para Clientes

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México GeoVictoria A tiempo completo

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Ingeniero de Soluciones para Clientes

¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En
GeoVictoria
buscamos un
*Ingeniero de Soluciones para Clientes
para sumarse a nuestro equipo
Enterprise*
. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.

¿Qué harás en este rol?

  • Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
  • Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
  • Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
  • Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
  • Actuarás como líder interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.

Lo que buscamos en ti

  • Experiencia previa en roles de soporte técnico, gestión de cuentas o consultoría técnica.
  • Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares.
  • Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía.
  • Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
  • Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
  • Modalidad de trabajo: presencial durante los primeros 3 meses; posteriormente, esquema híbrido en Ciudad de México.

Beneficios:

  • Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo
  • Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar
  • Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer
  • Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global

Si leíste hasta acá, felicitaciones Adjunta tu CV actualizado en la postulación.

Si avanzas, por correo te comunicaremos los siguientes pasos del proceso, no olvides revisar la sección de "Spam"

En GeoVictoria, valoramos la pasión, el compromiso y la honestidad. Nos esforzamos por mantener un ambiente de trabajo inclusivo, donde cada miembro del equipo tenga la oportunidad de crecer y contribuir al éxito de la compañía.

Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria

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    Ciudad de México, Ciudad de México CYCSAS A tiempo completo

    Sueldo: 35, MXN) - 40, MXN) al mesDescripción del puesto:Buscamos talento para proyectos de ciberseguridad:Escolaridad: Ingeniero/a en sistemas computacionales, informática, o afín (preferente Titulado)Experiencia y conocimientos en:Conocimientos sólidos en CIBERSEGURIDAD, redes de comunicación, vulnerabilidades.Acerca de la empresaCYCSAS, es una...

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