Ingeniero de Soporte

hace 5 días

Privanzas Ver, México PASTELERIA CHAMPLITTE S.A DE C.V A tiempo completo

Descripción General

En Champlitte buscamos un Ingeniero de soporte con sólida experiencia en soporte, mantenimiento y administración de infraestructura tecnológica. La persona ideal será responsable, proactiva y orientada al servicio, capaz de garantizar la correcta operación de los equipos, redes y sistemas utilizados en la empresa, brindando soluciones oportunas y eficientes a los usuarios internos.

Responsabilidades Principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de forma remota.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
  • Diagnosticar fallas de hardware y software, aplicando soluciones efectivas y oportunas.
  • Instalar, configurar y administrar computadoras, impresoras, accesorios y sistemas operativos.
  • Configurar y dar soporte a redes LAN, incluyendo routers, switches, access points y repetidores.
  • Manejar herramientas de diagnóstico como multímetro, probador de cables de red, generador de tonos, crimpadora, sopladora, kits de desarmadores, entre otros.
  • Administrar telefonía, internet, UPS, NAS y sistemas de respaldo.
  • Brindar soporte en sistemas administrativos, SQL, punto de venta, control de acceso, control de asistencia y antivirus.
  • Dar seguimiento a incidencias y documentar las soluciones aplicadas.
  • Apoyar en la instalación y monitoreo de sistemas CCTV.
  • Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la empresa.

Conocimientos Técnicos Requeridos

  • Sistemas Operativos (Windows, Linux – nivel técnico).
  • Paquetería de ofimática.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
  • Instalación de equipos y periféricos.
  • Redes LAN: routers, switches, access points, repetidores.
  • Telefonía e internet.
  • Manejo de UPS y NAS.
  • SQL a nivel operativo.
  • Dispositivos móviles.
  • Antivirus y políticas de seguridad.
  • CCTV.
  • Control de asistencia y acceso.
  • Punto de venta y sistemas administrativos.
  • Manejo de herramientas de diagnóstico y soporte técnico.

Competencias Personales

  • Responsable.
  • Actitud de servicio.
  • Puntualidad.
  • Proactividad.
  • Capacidad autodidacta.
  • Excelente comunicación.
  • Análisis y resolución de problemas.
  • Trabajo bajo objetivos y planes de trabajo.
  • Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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