Atención a clientes

hace 2 horas

San Pedro Garza García N L, México Placement Partners A tiempo completo

¿De qué va este rol?

Buscamos a una persona que sea el puente entre nuestros clientes y la operación interna de la empresa.

Este rol es clave para asegurar que cada solicitud, pedido o incidencia se atienda con rapidez, orden y seguimiento hasta su cierre.

Si te gusta hablar con clientes, organizar procesos, dar seguimiento y asegurarte de que las cosas sí pasen, este puesto es para ti.

¿Qué harás en el día a día?

  • Atención y experiencia del cliente
  • Ser el principal punto de contacto con clientes vía WhatsApp, correo y llamadas.
  • Atender dudas, solicitudes y requerimientos de forma clara y oportuna.
  • Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre del pedido.
  • Levantar pedidos y órdenes de compra (PO).
  • Gestionar cambios, cancelaciones y devoluciones cuidando siempre la experiencia del cliente.
  • Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución final.
  • Enviar encuestas de satisfacción y dar seguimiento a resultados.
  • Coordinación y seguimiento interno
  • Coordinarte con el área de logística para asegurar entregas correctas y a tiempo.
  • Monitorear que los pedidos se entreguen completos y sin errores.
  • Dar de alta solicitudes de productos nuevos y darles seguimiento interno
  • Administrar y actualizar el programa de recompensas de clientes.
  • Administración y facturación
  • Timbrar, enviar y cargar facturas conforme a los requerimientos de cada cliente.
  • Registrar pagos y mantener bitácoras actualizadas.
  • Resolver dudas relacionadas con facturación.
  • Cargar facturas en Shopify y marcar pedidos como facturados y pagados.
  • Mantener ordenada y actualizada la información administrativa y financiera del área.

¿Qué perfil buscamos?

  • Persona organizada, responsable y con alto sentido de seguimiento.
  • Excelente comunicación escrita y verbal (buena ortografía indispensable).
  • Rapidez para responder, priorizar y resolver.
  • Capacidad para manejar varias solicitudes al mismo tiempo sin perder el detalle.
  • Actitud de servicio, empatía y paciencia con clientes.
  • Afinidad por procesos, plataformas digitales y trabajo administrativo.
  • Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, customer experience, operaciones o roles administrativos.

Deseable experiencia usando Shopify, sistemas de facturación o plataformas administrativas (no indispensable, se puede aprender).

¿Por qué te puede gustar este rol?

Es una posición clave en la operación diaria.

Tendrás contacto directo con clientes y áreas internas.

Aprenderás sobre procesos, logística, facturación y customer experience.

Ideal para personas que disfrutan organizar, dar seguimiento y cerrar pendientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 3 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Happy.Inc A tiempo completo

    **Estudios**: Preparatoria trunca o terminada **Experiência**: Actividades administrativas Atención y Servicio al Clientes, presencial, telefónico y medios digitales **Actividades**: Atención a llamadas que son referidas de sucursal Agenda de citas para liquidación de crédito Asignación de citas express, validaciones o rechazo de las mismas vía...

  • Atención a Clientes

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Staffing RH A tiempo completo

    Buscamos ejecutivo de ventas para importante tienda departamental **Escolaridad**: bachillerato concluido Excelente presentación **Edad**: 20 a 40 años Experiência mínima 1 año en ventas directas (tiendas departamentales o boutique) Manejo de KPI´S y cartera de clientes **Funciones**: Realizar la venta de los diversos productos, así como atención y...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, N. L., México TALENTTO MEXICO A tiempo completo

    **BUSCAMOS PERSONAL PARA ATENCION A CLIENTES - TIENDA DE REGALOS** **OFRECEMOS**: - ATRACTIVOSUELDO SEMANAL: - HORARIO: LUNES A DOMINGO, DESCANSO ENTRE SEMANA - P. LEY CON IMSS DESDE EL 1ER DIA **PLAZA FIESTA SAN AGUSTIN EN SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL.** **INTERESADOS O INTERESADAS COMUNICARSE AL 8118838235 O POSTULARSE POR MEDIO DE INDEED** Tipo de...

  • Atención al cliente

    hace 11 minutos

    San Pedro Garza García, N. L., México Club Deportivo Alpino Chipinque A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de trabajoSolicitamos personal para atención a clientesFunciones y responsabilidades:Atender a socios y visitantes de manera presencial.Proporcionar información sobre horarios, eventos y servicios del deportivo.Atender quejas, sugerencias y reportes, canalizándolos a las áreas correspondientes.Apoyar en la organización y...

  • Atención Al Cliente en Joyería

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, N. L., México Evocrea A tiempo completo

    Buscamos personal para trabajar como **Asesora de Atención a clientes en importante Joyería en San Pedro, Citadel y Paseo la Fe.** **Requisitos**: - Excelente trato y atención al cliente - Facilidad de palabra - **Caracter amable y positivo** **Funciones a desempeñar en el puesto**: - Servicio y atención a cliente en mostrador, ofreciendo distintas...

  • Atención a Clientes y Facturación

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, N. L., México MANTECAS E INGREDIENTES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa ubicada en Parque colectivo Ucaly solicita por crecimiento de nuestro personal: Auxiliar de atención a clientes y facturación **Requisitos**: Excelente presentación Estabilidad laboral Responsable Sin problema para el traslado Experiência comprobable 5 años en atencion a clientes y facturación Ofrecemos Pago semanal Bono...

  • Auxiliar de Atención a Clientes

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Hunt inc A tiempo completo

    **Auxiliar de Atención al Cliente** Empresa dedicada a la administración de personal y contabilidad, la cual se ubica en San Pedro, está buscando el siguiente perfil: **Requisitos**: - **Escolaridad**: Desde carrera técnica en adelante. - **Conocimientos sólidos de Excel**: Fórmulas generales y tablas dinámicas. - Deseable experiência en **sistemas...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Soluciones Electrónicas A tiempo completo

    Importante Empresa en Electrónica Solicita - **Ejecutivo de Atención a Clientes **_ **Requisitos**: - Licenciatura TRUNCA o Ingeniería en Electrónica, Administración, Sistemas o afín, preparatoria terminada - Disponibilidad inmediata y para trabajar sábados **Experiência en**: - 1 o más años de experiência en ventas y atención a clientes. -...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Empaques Marbel SAPI A tiempo completo

    Empaques Marbel busca tu talento como **Vendedor Comercial.** **1. OBJETIVO DE LA POSICIÓN** Buscar socios comerciales, generar ventas, generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes y brindar asesoría comercial. **2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** - Asesor comercial - Prospección de clientes - Generación de venta - Proceso...

  • Cajero Atención al Cliente

    hace 35 minutos

    San Pedro Garza García, N. L., México R&D METABOLISMO MEXICO A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa R&D METABOLISMO MEXICO en San Pedro - San Pedro Garza García, Nuevo LeónForma parte de una empresa líder en Salud y BienestarEstamos en busca de nuestro próximo/a: Asistente de Caja y Atención al clienteZona de Monterrey : San Pedro o Contry¿Qué ofrecemos?Pagos semanales de $3,220...