Gerente de Inteligencia de Datos del Consumidor

hace 2 días

San Pedro Garza García, Nuevo León, México Grupo Innovasport A tiempo completo

Acerca de nosotros:

Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre el rol:

Transformar datos de cliente en insights accionables que guíen decisiones estratégicas de experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora y crecimiento que incrementen la satisfacción, la lealtad y el valor de vida del cliente.

Ubicación y esquema de trabajo:

  • Híbrido en nuestras oficinas de San Pedro Garza García, N.L.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

  • Diseño, ejecución y constante actualización de los procesos internos para la obtención eficaz, unificación y gestión correcta, así como reporteo en tiempo y forma de los datos de consumidor obtenidos de todos los touchpoints con el consumidor.
  • Diseño y ejecución de los dashboards y reporteo asertivo y eficiente a cada área clave del negocio, específicamente comercial, marketing, operaciones y finanzas.
  • Participación en el análisis de la data para la obtención de insights de consumidor y en la planeación y ejecución de iniciativas comerciales, operativas y financieras basadas en el análisis de datos de consumidor.
  • Generar iniciativas para la adquisición, retención, fidelización y experiencia de clientes a través de la consolidación de la estrategia de Datos de Consumidor.
  • Actualización constante de la estrategia de Datos de Consumidor a través de conocimiento de las últimas tendencias tecnológicas del mundo del retail, lealtad y tecnología.
  • Influenciar a la organización sobre cómo medir el éxito y ejecutar los procesos de negocio desde una perspectiva de consumidor y clientes por medio del liderazgo y comunicación asertiva de los insights.

¿Qué debes dominar?

  • +8 años en
    inteligencia comercial, marketing analytics o data strategy
    , colaborando con equipos de tecnología y negocio indispensable.
  • Indispensable experiencia en retail, consumo masivo o empresas omnicanal/unified commerce.
  • Dominio avanzado de
    Excel
    y herramientas de
    Business Intelligence
    (Power BI, Tableau o similares).
  • Capacidad para
    modelar, visualizar y presentar datos
    , transformándolos en insights y estrategias que inspiren acción.
  • Liderazgo colaborativo: guiar, inspirar y desarrollar equipos de analistas.
  • Licenciatura o ingeniería afín; maestría deseable en
    Datos, MBA o Tecnología
    .
  • Inglés avanzado indispensable.

¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? Sé parte de nuestros jugadores

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    Objetivo del PuestoAnalizar y anticipar cambios en las dinámicas de industria, competencia y modelos de negocio a través del co-diseño y ejecución de investigación estructurada, análisis de datos, benchmarking y una comprensión detallada de las realidades de consumidor, operativas y financieras en los diferentes negocios para generar insights...

  • Arquitecto de Modelo de Datos ERP

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    Iconn es una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos, que a través de nuestras marcas 7-Eleven, Petro Seven, MAS Bodega y Logística y MercaDía y nuestros más de 24,000 colaboradores nos es posible atender diariamente a más de 2 millones de consumidores a lo largo de los 17 Estados de la República Mexicana en donde...