supervisor call center

hace 2 semanas

Merced Gómez CDMX, México C8 A tiempo completo

Supervisor de Call Center Ventas | CDMX

Empresa: C8Zona de trabajo: Álvaro Obregón, Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000 mensuales netos

¿Quiénes somos?

C8 es una empresa de contact center enfocada en ventas telefónicas y resultados. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, joven y con estabilidad laboral, donde impulsamos el desarrollo y crecimiento profesional de nuestros colaboradores.

Responsabilidades del Supervisor de Call Center

  • Supervisión y liderazgo de equipo de ventas en call center.
  • Seguimiento y cumplimiento de KPIs
  • Monitoreo en tiempo real de operaciones de contact center.
  • Coaching, retroalimentación y capacitación continua a agentes.
  • Manejo de escalaciones y atención a clientes complejos.
  • Control y cumplimiento de procesos operativos y estándares de calidad.
  • Elaboración de reportes de desempeño y análisis de resultados.
  • Mejora continua de procesos y optimización de resultados comerciales.
  • Creación de un ambiente laboral positivo y orientado a metas.

Requisitos

  • 1 año de experiencia como Supervisor de Call Center de Ventas (indispensable).
  • Experiencia liderando equipos de ventas telefónicas / contact center.
  • Escolaridad mínima: Preparatoria terminada.
  • Conocimiento de métricas de call center
  • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.
  • Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.

Ofrecemos

  • Sueldo $10,000 netos mensuales.
  • Seguro de gastos médicos menores.
  • Crecimiento profesional y plan de carrera.
  • Estabilidad laboral.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Capacitación constante.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de la vista
  • Seguro dental

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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