Agente de Atención al Cliente

hace 1 semana

Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Métrica Móvil S.A. de C.V. A tiempo completo

Objetivo

El agente de atención al cliente se encarga de gestionar de manera proactiva casos de atención al cliente que requieren de información relevante para continuar con su seguimiento, coordinando con otros equipos para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Debe contar con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita orientado al servicio al cliente.

Requisitos

  • Técnico superior o licenciatura.
  • Experiencia de mínimo 6 meses en atención al cliente.
  • Conocimiento de herramientas CRM (ej: Salesforce, Zendesk).

Competencias

  • Experiencia y/o gusto por la atención al cliente.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita (ortografía).
  • Habilidad de orientación al cliente.
  • Habilidad de escucha.
  • Empatía.
  • Organizado, orientado a seguimiento y finalización de tareas.
  • Trabajo en equipo.

Funciones a desempeñar

  • Realizar llamadas telefónicas a clientes para dar seguimiento a casos cuando sea necesario obtener información relevante / adicional para concluir la actividad.
  • Creación de casos ante reportes nuevos de los clientes.
  • Realizar llamadas telefónicas a clientes para confirmar fechas de atención sugeridas para visitas técnicas.
  • Administración de solicitudes en base a ubicaciones para asegurar que se atienda lo más posible en relación a la ubicación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención al cliente

    hace 3 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México CORPORATIVO SOCIO WORLD ARMANY A tiempo completo

    La vacante es 100% presencial y no se requiere experiencia.Actividades:Dar a conocer las nuevas marcas, productos y/o servicios de las empresas que representamos.Brindar una buena atención y resolución de dudas a todas las personas con las que tengamos contacto.Llevar un control y seguimiento de todos los clientes atendidos y reportarlos de forma...

  • Ejecutivo de Atención a clientes Ventas de Cambaceo

    hace 1 semana

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO A tiempo completo

    REQUISITOS: ESCOLARIDAD: MINIMO PREPARATORIA O EQUIVALENTE SEXO: INDISTINTO EXPERIENCIA: MINIMA DE 1 AÑO EN:• ATENCION A CLIENTES• TRAMITES FINANCIEROS• CAPTURA DE VENTAS• PROMOTOR DE AFORE, SEGUROS Y/O CREDITO• COLOCACION DE CREDITOSCONOCIMIENTO Y/O HABILIDADES EN:• MANEJO DE OFFICE BASICO (EXCEL)• LEVANTAMIENTO DE CREDITO DE CUALQUIER...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Law Office of Martin Restituyo, P.C A tiempo completo

    Estamos buscando un Asistente Administrativo.Proactiva y Organizada para dar soporte a un agente inmobiliario de alto rendimiento en Estados Unidos.Responsabilidades :Gestión de Comunicaciones: Recibir, filtrar y dirigir llamadas telefónicas de clientes, socios y proveedores.Coordinación de Agenda: Programar, confirmar y coordinar reuniones y citas con...

  • Servicio al cliente

    hace 6 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Canacintra A tiempo completo

    REQUISITOS:Carrera técnica en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín (preferente licenciatura trunca o concluida).20 años en adelanteFUNCIONES:Atender solicitudes, dudas y quejas de clientes, repartidores y comercios afiliados por medio de los canales oficiales (correo, chat o teléfono).Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de...

  • agente de ventas

    hace 1 semana

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México grupo ISA A tiempo completo

    Buscamos: Representante de zonaTorreón, CoahuilaVeterinario, agrónomo o afín2 años de experiencia en ventas en caso de no ser (Veterinario, agrónomo o afín) Plaza: Torreón, Coahuila Disponibilidad para viajar Manejo automóvil estándarACTIVIDADES* Logro de metas de ventas* Cobranza.* Coordinación de procesos* Asesoramiento técnico de nuestros...

  • Agente de Ventas de Publicidad

    hace 1 día

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México PLAYERS of life A tiempo completo

    PLAYERS OF LIFE Torreón y CHARMLifeSOLICITA EJECUTIVO/A DE VENTAS PARA PRODUCTO IMPRESO, DIGITAL Y EVENTOS.Buscamos a una persona con pasión por la prospección y cierre de ventas de clientes AA y AAA.Experiencia en prospección en frio, negociación y elaboración de cartera de clientes.Habilidad de persuasión para cierre de ventas y...

  • Promotor de Captación

    hace 3 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Caja Hipódromo S.C. de A.P. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    RequisitosNivel académico: Preparatoria concluidaExperiencia: 1 año en trabajo de campo, promoción, atención y servicio al cliente.Licencia de manejo vigenteBuen Historial CrediticioCompetenciasComunicaciónProactivoOrientación al clienteOrientación al logro de metasCambaceoPromoción y colocación de servicios y/o productosFuncionesProspectar socios...

  • Asesor de Seguros

    hace 6 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México AM reclutamiento A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AM reclutamiento en Torreón, Coahuila de ZaragozaUn agente de seguros es un profesional que actúa como intermediario entre las compañías de seguros y los clientes, ayudando a encontrar la póliza adecuada para sus necesidades.Buscamos talento con capacidad de empatizar con las personas y...

  • soporte de ventas

    hace 2 semanas

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México DIFRENOSA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa importante en la industria de tractocamiones solicita:SOPORTE DE VENTASRequisitos:Licenciatura sin título o terminada/Bachillerato concluidoExperiencia min. 2 años en telemarketing, ventas o atención a clientes.Principales funciones:Atender telefónicamente a los clientes que requieren información sobre refaccionesGenerar reportes de números de...

  • ventas mostrador

    hace 1 semana

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Pinturas Osel de la Laguna A tiempo completo

    En Pinturas Osel de la Laguna somos líderes en la industria, comprometidos con la calidad y la innovación. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones que impulsen el éxito de nuestros clientes. buscamos profesionales dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo como:AUXILIAR DE TIENDA / MOSTRADORRequisitos:Bachillerato...