Agente de Atención al Cliente

hace 6 días

Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Métrica Móvil S.A. de C.V. A tiempo completo

Objetivo

El agente de atención al cliente se encarga de gestionar de manera proactiva casos de atención al cliente que requieren de información relevante para continuar con su seguimiento, coordinando con otros equipos para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Debe contar con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita orientado al servicio al cliente.

Requisitos

  • Técnico superior o licenciatura.
  • Experiencia de mínimo 6 meses en atención al cliente.
  • Conocimiento de herramientas CRM (ej: Salesforce, Zendesk).

Competencias

  • Experiencia y/o gusto por la atención al cliente.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita (ortografía).
  • Habilidad de orientación al cliente.
  • Habilidad de escucha.
  • Empatía.
  • Organizado, orientado a seguimiento y finalización de tareas.
  • Trabajo en equipo.

Funciones a desempeñar

  • Realizar llamadas telefónicas a clientes para dar seguimiento a casos cuando sea necesario obtener información relevante / adicional para concluir la actividad.
  • Creación de casos ante reportes nuevos de los clientes.
  • Realizar llamadas telefónicas a clientes para confirmar fechas de atención sugeridas para visitas técnicas.
  • Administración de solicitudes en base a ubicaciones para asegurar que se atienda lo más posible en relación a la ubicación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención al cliente

    hace 5 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México AR Medica A tiempo completo

    Actividades*Atención al cliente*Seguimiento a sugerencias y quejas*Resolver dudas*Verificar y actualizar la información del cliente*Base de datos y reportesOrientación al servicioResolución de problemaBuena presentaciónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesExperiencia:Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de...

  • Agente de ventas y atención al cliente

    hace 24 horas

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Om Human Consultores A tiempo completo

    Importante empresa LAGUNERA del sector ferretero, solicita por crecimiento y para trabajar en el sector de San José del Cabo B.C.S:VENDEDORES DE CAMPO (VENTA AL MAYOREO)Buscamos de un Vendedor con fuertes habilidades de negociación y experiencia en la industria de la ferretería, construcción, mantenimiento, afín.Requisitos:Educación media superior...

  • Asesor de ventas y atención a clientes

    hace 3 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México OCTOPUS DISH MÉXICO A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones con mas de 50 años en el mercado esta en búsqueda de Ejecutivo de ventas y atención a clientesRequisitos:Experiencia mínima de 1 años en Ventas de servicios.-Manejo de cartera.-Disponibilidad para viajar.-Facilidad de palabra y negociación.-Manejo de Paquetería Office.-Licencia de manejo vigente.-Saber manejar...

  • Asistente Administrativo

    hace 6 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Law Office of Martin Restituyo, P.C A tiempo completo

    Estamos buscando un Asistente Administrativo.Proactiva y Organizada para dar soporte a un agente inmobiliario de alto rendimiento en Estados Unidos.Responsabilidades :Gestión de Comunicaciones: Recibir, filtrar y dirigir llamadas telefónicas de clientes, socios y proveedores.Coordinación de Agenda: Programar, confirmar y coordinar reuniones y citas con...

  • agente de ventas

    hace 6 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México grupo ISA A tiempo completo

    Buscamos: Representante de zonaTorreón, CoahuilaVeterinario, agrónomo o afín2 años de experiencia en ventas en caso de no ser (Veterinario, agrónomo o afín) Plaza: Torreón, Coahuila Disponibilidad para viajar Manejo automóvil estándarACTIVIDADES* Logro de metas de ventas* Cobranza.* Coordinación de procesos* Asesoramiento técnico de nuestros...

  • monitorista central de alarmas

    hace 6 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL A tiempo completo

    MONITORISTA CENTRAL DE ALARMAS - TURNO NOCTURNO FIJOEXPERIENCIA UN AÑO: monitoreo de sistemas de alarmas y DOS AÑOS: atención al cliente (preferentemente en call center).MANEJO DE COMPUTADORA y SISTEMAS DE CAPTURA DE DATOSCAPACIDAD VISUALPROACTIVA, AMABLE Y SERVICIAL.APEGADA A PROTOCOLOSCOMUNICACIÓN Y MANEJO DE SITUACIONES ESPECIALES CON CLIENTES VIA...

  • promotor de captación

    hace 6 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México Caja Hipódromo S.C. de A.P. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    RequisitosEdad: 25 a 40 añosSexo: IndistintoNivel académico: Preparatoria concluidaExperiencia: 1 año en trabajo de campo, promoción, ventas, atención y servicio al clienteLicencia de manejo vigenteBuen historial crediticioCompetenciasComunicaciónProactivoOrientación al clienteOrientación al logro de metasCambaceoPromoción y colocación de servicios...

  • Asesor de Seguros

    hace 5 días

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México AM reclutamiento A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AM reclutamiento en Torreón, Coahuila de ZaragozaUn agente de seguros es un profesional que actúa como intermediario entre las compañías de seguros y los clientes, ayudando a encontrar la póliza adecuada para sus necesidades.Buscamos talento con capacidad de empatizar con las personas y...

  • soporte de ventas

    hace 2 semanas

    Torreón, Coahuila de Zaragoza, México DIFRENOSA SA DE CV A tiempo completo

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  • Soporte de ventas

    hace 1 semana

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