Supervisor de Call Center – Cobranza Fintech

hace 2 días

Cuauhtémoc CDMX, México TALARA DIGITAL A tiempo completo

Somos una empresa Fintech especializada en micropréstamos, en constante crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center de Cobranza con liderazgo, enfoque en resultados y experiencia gestionando equipos de cobranza telefónica.

Objetivo del puesto

Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de metas del equipo de cobranza, garantizando la recuperación de cartera bajo lineamientos de calidad, productividad y apego a políticas internas.

Responsabilidades

  • Supervisar y dar seguimiento diario a equipos de cobranza telefónica.
  • Asegurar el cumplimiento de KPIs (promesas de pago, recuperación, productividad).
  • Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
  • Elaborar reportes de resultados y avances de cartera.
  • Aplicar estrategias de recuperación según tipo de mora.
  • Capacitar, motivar y desarrollar al equipo operativo.
  • Asegurar el apego a políticas, scripts y regulación aplicable.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 a 2 años como Supervisor de Cobranza en Call Center.
  • Deseable experiencia en Fintech, microcréditos o servicios financieros.
  • Manejo de métricas de cobranza y reportes.
  • Liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
  • Manejo de Excel / herramientas de gestión.

Ofrecemos

  • Sueldo base competitivo + esquema de bonos por resultados.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
  • Capacitación constante.
  • Excelente ambiente de trabajo.

Ubicación: Río Volga Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX

Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 05:00 Sábado 08:00 a 04:00 p.m

Postúlate por este medio y forma parte de una Fintech en expansión.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Cuauhtémoc, México FINTECH MEXICANA A tiempo completo

    **Ejecutivo en Call Center / Cobranza FINTECH****Ofrecemos**- Sueldo base neto $8,500- 500 c/quincena, bono de puntualidad- 9,500 NETOS AL MES- 500 de bienvenida una vez cumpliendo tu primer quincena- comisiones cada quincena- 15 mn de break en la mañana y 1 hora de comida- Prestaciones de ley- Descanso fijo los domingos- Estabilidad laboralHorario Lunes a...

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    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México FINTECH MEXICANA A tiempo completo

    **Ejecutivo en Call Center / Cobranza FINTECH** **Ofrecemos** - Sueldo base neto $8,500 - 500 c/quincena, bono de puntualidad - 9,500 NETOS AL MES - 500 de bienvenida una vez cumpliendo tu primer quincena - comisiones cada quincena - 15 mn de break en la mañana y 1 hora de comida - Prestaciones de ley - Descanso fijo los domingos - Estabilidad...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México CALL CENTER PREMIUM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER PREMIUM en Monumento A La Revolución - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos Ejecutivo Telefónico de Cobranza. Si tienes experiência en cobranza fintech y un manejo impecable de objeciones, este puesto es para ti. En nuestro equipo, valoramos tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y persuadir a...

  • Supervisor Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Supervisor de call center cobranza Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching y...

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    Cuauhtémoc, México CONEXION A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor de call center cobranza** Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.** **SUPERVISOR COBRANZA** **SUPERVISOR COBRANZA** **SUPERVISOR COBRANZA** **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a...

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    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:- BUSCAMOS GENTE COMO TÚ_¡Únete a nuestro equipo! nos encontramos en busca de tu talento y experiência cómo Supervisor de Cobranza Call Center**Requisitos**:EXPERIENCIA MÍNIMA DE SEIS MESES COMO SUPERVISOR EN CALL CENTER COBRANZA, RECORDATORIO DE PAGOS, RECUPERACIÓN DE...

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    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - CobranzaSomos una filial de una reconocida organización bancaria.Esta es tu oportunidad de crecer profesional y personalmente con nosotros.Nos enfocamos en tu desarrollo y en brindarte las herramientas para que...

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    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:- **BUSCAMOS GENTE COMO TÚ**_¡Únete a nuestro equipo! nos encontramos en busca de tu talento y experiência cómo Coordinador de Cobranza Fintech Call Center**Requisitos**:EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL CENTER (COBRANZA ÚNICAMENTE)Preparatoria concluida...