Agente de atención telefónica

hace 5 días

Tijuana, Baja California, México Outpatient Call Solutions A tiempo completo

Company Overview:

Outpatient Call Solutions is a leading provider of virtual staffing and administrative support solutions for the healthcare industry. Founded in 2015, we function as a strategic, secure, and highly efficient support system that integrates seamlessly with outpatient healthcare operations. Our mission is to deliver high-quality services that enhance operational efficiency and improve the patient experience, guided by respect, compassion, and service excellence.

Position Type: Full-Time

About the Role:

As a Virtual Medical Assistant, you are the human voice of Outpatient Call Solutions. Every call you take is an opportunity to build trust, provide support, and ensure patients and clients feel heard and cared for.

This role goes beyond answering questions—it's about creating a compassionate, professional, and personalized experience that directly contributes to improving the patient journey in healthcare.

Key Responsibilities:


• Serve as the primary point of contact between patients and the clinic, ensuring communication is clear, timely, and compassionate.


• Confirm, schedule, and reschedule medical appointments according to provider availability and patient needs.


• Assist patients with medical questions, appointment needs, or medication inquiries, and redirect as appropriate.


• Identify critical or sensitive situations and escalate following established protocols.


• Document all interactions and maintain accurate, up-to-date patient records.

Education and Experience:


• High school diploma / GED


• Call center experience (preferred but not required)

Minimum Skills and Competencies:


• Bilingual (Spanish / English) with strong verbal and written communication skills.


• Proficient in using computers and basic office software; quick to learn new tools and systems.


• Strong communication and active listening skills, with a focus on patient care and support.


• Adaptable and flexible, able to work effectively with changing processes and workflows.


• Proactive problem-solver, committed to supporting continuity of patient care.

  • Bilingual Customer Care Agent

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México CDAS Support A tiempo completo

    Agentes Bilingües Resumen Estamos buscando Agentes Bilingües talentosos para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con excelentes habilidades de comunicación, dominio del inglés y español, y te gusta trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender y gestionar las consultas de los clientes en inglés y español....

  • Representante de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Tijuana, Baja California, México NAPS Careers A tiempo completo

    Sueldo: 4, MXN) a la semanaDescripción del puesto:Somos en Call Center VERVENT una empresa de giro financiero.Ubicados frente al parque Morelosactualmente estamos buscando Agentes telefónicos Bilingües con experiencia en Call Center, nuestras Campañas son en su mayoria para Soft Collections y contamos con un nuevo portafolio de giro financiero, que se...

  • Agente de Viajes TIEMPO COMPLETONUEVO

    hace 5 días

    Tijuana, Baja California, México Coparmex Tijuana A tiempo completo

    RequisitosExperiencia 2 años.Licenciatura en turismo, computación o administración de empresas.Inglés 80%.Conocimiento en Sistema Amadeus o equivalente.Computación básica.Atención telefónica profesional.Dominio de paquetería Office (Word, PowerPoint, Outlook,Excel).ActividadesManejo del sistema Amadeus.Reserva, venta y emisión de pasajes...

  • Tecnico Suscriptor Autos

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Grupo Peña Verde A tiempo completo

    En Grupo Peña Verde confiamos en tu talentoSeguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del...

  • tecnico suscriptor autos

    hace 3 días

    Tijuana, Baja California, México Grupo Peña Verde A tiempo completo

    En Grupo Peña Verde confiamos en tu talentoSeguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Transporte A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Auxiliar Administrativo en , apoyarás en la gestión de tareas administrativas y operativas para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras actividades diarias. Entre tus responsabilidades estarán la atención telefónica, organización de documentación y asistencia a...

  • Auxiliar administrativo

    hace 3 días

    Tijuana, Baja California, México EXPRESS Y CARGA CULIACAN, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Este es un puesto de tiempo completo y presencial en Tijuana, BCN. Contar con auto propio.Descripción de la empresaEXPRESS Y CARGA CULIACAN, S.A. DE C.V. es una empresa enfocada en la entrega de paquetes y mercancías, con sede en León.Ofrecemos soluciones logísticas rápidas y confiables para garantizar una experiencia de entrega eficiente para nuestros...

  • Vendedor Regional

    hace 3 días

    Tijuana, Baja California, México Aquor A tiempo completo

    DescriptionSOLICITA: Vendedor RegionalUBICACIÓN: Irma No. 104, Col. Presa Rodríguez, Tijuana, B.C.N. 22124REQUISITOS:Licenciatura o Ingeniería concluidaExperiencia en venta de artículos desistemas contra incendio (gabinetes, mangueras, extintores, etc.)Ventas 90% campoManejo previo de ERP (ORACLE)Orientado al servicio al clienteCumplimiento de objetivos...

  • Representante de Ventas Industriales

    hace 5 días

    Tijuana, Baja California, México Advanced MRO A tiempo completo

    Advanced MRO es una empresa que brinda productos y soluciones de calidad en la industria de MRO. Un integrante indispensable para el éxito de las operaciones diarias de nuestros clientes. Nuestro único propósito es proveer servicios y productos de calidad a bajo precio. Ofrecemos uno de los programas de inventario más grandes y listos para ser enviados a...

  • Technical support-1

    hace 7 días

    Tijuana, Baja California, México Fresenius Medical Care A tiempo completo

    Objetivo:Brindar un excelente servicio al cliente con un amplio apoyo operativo y técnico a diversas audiencias para resolver problemas de manera efectiva y continua. Dar soporte directo a pacientes y clientes en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia, a través de una comunicación efectiva y oportuna.Experiencia:1 año en soporte técnico en equipos...