Supervisión de Monitoreo NOC
hace 12 minutos
Inpro Telecom, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, está en búsqueda de un Supervisor de Monitoreo NOC con el objetivo de supervisar, coordinar y asegurar la operación continua del Centro de Monitoreo (NOC) de Inpro Telecom, garantizando la disponibilidad, estabilidad y desempeño de la red de fibra óptica y los servicios asociados. Actuar como primer nivel de escalamiento técnico y operativo, dando seguimiento preciso, oportuno y con alto sentido de responsabilidad.
Responsabilidades:
- Supervisar las operaciones del NOC en turnos 24/7, asegurando el cumplimiento de procedimientos y SLA establecidos con clientes.
- Monitorear en tiempo real la red de fibra óptica, enlaces, equipos y servicios críticos.
- Coordinar la atención de incidentes y fallas con cuadrillas de campo propias y con terceros, asegurando comunicación clara y oportuna.
- Validar, documentar y escalar eventos críticos a niveles superiores cuando corresponda.
- Analizar tendencias de fallas recurrentes para proponer acciones correctivas.
- Mantener comunicación directa con clientes sobre estatus de eventos, ventanas de mantenimiento y reportes.
- Generar reportes operativos diarios, semanales y mensuales sobre KPIs del NOC.
- Verificar el uso adecuado de sistemas de ticketing, monitoreo y bitácoras.
- Asegurar que el personal a su cargo cumpla con estándares de disciplina, puntualidad y protocolo de comunicación.
- Coordinar y supervisar la ejecución de mantenimientos programados.
- Participar en la actualización de procedimientos operativos y manuales.
- Capacitar al personal de NOC en el uso de herramientas, procesos y buenas prácticas.
Requisitos:
- Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o afín (pasante o titulado).
- 2 a 3 años en operaciones NOC, soporte técnico, monitoreo de redes (deseablemente servicios de Fibra Óptica) o centros de control.
- Disponibilidad para rolar turnos de 12 horas / Disponibilidad de tiempo.
- Experiencia supervisando equipos de trabajo.
- Conocimiento de enlaces de fibra óptica, protocolos básicos de red, y equipos como routers, switches y DWDM/CWDM (deseable).
Ofrecemos:
- Sueldo con base en experiencia y pretensiones económicas.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15, $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Monitoreo NOC
hace 3 minutos
, Bosques de México, Méx. Inpro Telecom A tiempo completoInpro Telecom, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, está en búsqueda de un Analista de Monitoreo NOC para nuestro Centro de Operaciones de Red para unirse a nuestro equipo con el objetivo de monitorear la infraestructura de telecomunicaciones, identificar y resolver problemas de red, y garantizar la disponibilidad continua de los...
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Soporte Técnico Redes Monitoreo Noc Soc
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México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo. Buscamos...
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Noc
hace 1 semana
Ciudad de México SERVICIOS ESPECIALIZADOS CATA A tiempo completo**¿Sabes detectar un incidente antes de que explote el monitoreo?****Analista NOC | CDMX | Híbrido**El Rol:Esto no es soporte que solo da “enter” y reenvía tickets.Buscamos a alguien que sepa leer una alerta, entienda lo que _de verdad_ está pasando en la infraestructura y proponga soluciones que eviten que el problema se repita.Este puesto es...
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Noc SOC Ccna Bilingüe Mérida
hace 3 semanas
México Reclutamiento it A tiempo completoSomos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Ingeniero NOC y SOC bilingüe para nuestra operación en Mérida.Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo:- Ingreso de $65,000 a $70,000...
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Especialista de NOC
hace 11 minutos
Ciudad de México, Ciudad de México Broadpeak A tiempo completoUbicación:Ciudad de México SurEstamos buscando un especialista NOC para unirse a nuestro equipo de operaciones en América, en Ciudad de México Sur.El especialista NOC desempeña un papel clave para garantizar la fiabilidad, eficiencia y seguridad de nuestras soluciones.Este puesto va más allá de la supervisión estándar: serás responsable de la...
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Recién Egresado
hace 1 día
Ciudad de México CONTRASYS A tiempo completoEmpresa líder mexicana especialistas en servicios profesionales de ingeniería de Redes y sistemas de Telecomunicaciones, está buscando a un ing. NOC recién egresado con conocimientos en Sistemas y Telecomunicaciones para apoyar en el monitoreo de las operaciones y de redes de la empresa.Objetivo del puesto: Supervisar y mantener operativa la red de...
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Operador de Monitoreo
hace 6 días
Ciudad de México Kauil Group A tiempo completoOperador de Monitoreo Especializado (Activos, Video, Radio y Conmutador) Ubicación: Ciudad de México Modalidad: Tiempo completo Turno: Rolado 24/7 Descripción del puesto Operador especializado responsable de la gestión integral de eventos en tiempo real, con dominio de plataformas de monitoreo, comunicación por radio y operación de conmutador ....
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Noc
hace 1 semana
Lomas de San Juan 2da. Sección, México WANTELCO A tiempo completoWantelco es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en México, con más de 4 años de experiência en el mercado. Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente clima laboral. Ubicación: San Juan Del...
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Consultor Redes Noc
hace 4 días
México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**: **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....
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Dispatcher Redes Noc Cdmx
hace 1 día
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación.Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo...