Especialista de Sistemas

hace 2 semanas


Naucalpan de Juárez, México Walmart Global Tech A tiempo completo

Propósito del puesto:

Brindar servicio estratégico y operativo en sistemas de información, asegurando la disponibilidad, funcionamiento y mejora continua de los recursos tecnológicos para optimizar los procesos del negocio.

Principales responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos/externos.
  • Administrar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo, redes y otros periféricos.
  • Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las políticas de la compañía.
  • Monitorear el funcionamiento de los sistemas críticos (PDV, servidores, etc.) y atender incidentes de manera oportuna.
  • Documentar incidentes, soluciones y procedimientos para generar historial y aprendizaje organizacional.
  • Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
  • Colaborar en la implementación de nuevos proyectos o tecnologías.
  • Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos.

Requisitos:

  • Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
  • Nivel de ingles B2+.
  • Conocimientos en SAP y Java.
  • Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.
  • Conocimientos en redes, hardware, software y herramientas de ofimática.
  • Habilidad para resolver problemas y atención a clientes internos en el área financiera.
  • Disponibilidad para rolar turnos o cubrir guardias (según área).

Competencias:

  • Orientación al cliente interno
  • Trabajo en equipo
  • Organización y administración del tiempo
  • Proactividad y enfoque en resultados


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