Coordinador de trafico senior

Vacante: Coordinador de Tráfico / Operaciones Senior

Ubicación: Ciudad Juárez, Chih.

Empresa: Transportes AB

Tipo de puesto: Tiempo completo

Nivel: Senior / Clave operativo

Descripción general del puesto

Transportes AB, empresa de transporte y logística en crecimiento, busca un Coordinador de Tráfico / Operaciones Senior para liderar la operación diaria de viajes locales y foráneos, asegurando cumplimiento operativo, seguimiento a unidades, atención a incidencias y comunicación efectiva entre choferes, clientes, taller y gerencia.

Este puesto es crítico para mantener la continuidad operativa: coordina tráfico y disponibilidad de flota mediante una relación directa con taller para reparaciones y PM (mantenimiento preventivo).

Reporta a Gerencia de Operaciones y escala incidencias conforme a niveles definidos por la empresa.

Responsabilidades principales1) Operación y tráfico

• Planear, coordinar y dar seguimiento a viajes locales y foráneos.
• Asignar unidades y operadores con base en disponibilidad real, ruta y prioridades.
• Monitorear viajes en tránsito (estatus, tiempos, paradas, incidencias).
• Asegurar cumplimiento de rutas, horarios y reglas operativas.

2) Coordinación con taller y mantenimiento (PM)

• Coordinar con taller / supervisor de mantenimiento la programación de:
• mantenimientos preventivos (PM)
• servicios por kilometraje
• revisiones pre-viaje y post-viaje
• reparaciones correctivas
• Asegurar que las unidades estén aptas para operación antes de ser asignadas a viaje.
• Priorizar reparaciones según impacto operativo (viajes críticos, clientes, urgencias).
• Dar seguimiento a unidades en taller: diagnóstico, estatus, tiempos de entrega y liberación.
• Escalar gastos de mantenimiento conforme a los niveles de aprobación:
• Nivel 1 a Gerencia de Operaciones
• Nivel 2 o incidentes críticos a Dirección
• Documentar incidencias mecánicas relevantes y coordinar el cierre del caso (evidencias, factura, bitácora).

3) Seguimiento y control operativo

• Dar seguimiento a incidencias operativas (retrasos, fallas mecánicas, accidentes, desvíos).
• Escalar incidentes conforme a los niveles establecidos.
• Preparar y entregar reportes operativos y KPIs básicos (cumplimiento, tiempos, incidencias, disponibilidad de flota).

4) Comunicación con clientes y choferes

• Mantener comunicación directa con operadores durante el viaje.
• Coordinar con clientes estatus de carga, tránsito y descarga.
• Apoyar en atención a quejas operativas de clientes y resolución en tiempo real.

5) Documentación, evidencias y cierre

• Verificar que cada viaje cuente con documentación completa (OS, evidencias, POD).
• Coordinar con administración el cierre correcto de viajes y liberación de evidencias.
• Apoyar en la implementación y disciplina de uso del sistema interno (ABKM Track).

6) Equipo y procesos

• Coordinar al personal operativo a su cargo (monitoristas, auxiliares de tráfico).
• Apoyar en estandarización de procesos y mejora continua.
• Asegurar orden, seguimiento y cierre de ciclos operativos.

RequisitosExperiencia

• 3 a 5+ años en tráfico/operaciones de transporte (preferente caja seca).
• Experiencia coordinando operación con mantenimiento (PM y correctivos).
• Manejo de incidencias operativas y mecánicas con sentido de urgencia.

Conocimientos

• Asignación de unidades y operadores.
• Seguimiento de viajes, tiempos, estatus y resolución de problemas.
• Coordinación con taller, programación de PM, control de disponibilidad de flota.
• Documentación operativa (OS, POD, evidencias).
• TMS / monitoreo GPS (deseable).

Habilidades

• Organización y seguimiento fuerte (no se le "pierden" temas).
• Toma de decisiones bajo presión.
• Comunicación clara con operadores, taller y clientes.
• Liderazgo operativo y enfoque a resultados.
• Criterio para priorizar (urgente vs importante) y escalar correctamente.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo según experiencia.
• Crecimiento dentro de Transportes AB.
• Rol clave con impacto directo en operación y estructura.
• Estabilidad y proyección a largo plazo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30, $50,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial