Operador telefónico atención a clientes

hace 2 semanas

Anzures CDMX, México SOLUCIONES CAPITAL HUMANO A tiempo completo

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

Solicita un Operador Multiskill BDB, cerca del Metro San pedro de los pinos

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Prestaciones desde el primer día.

Requisitos:

Edad: 22 años

Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 7:00pm con 1 hora de comida (disponibilidad para guardias en fin de semana)

Escolaridad: Bachillerato concluido y/o Licenciatura concluida o trunca en áreas administrativas.

Experiencia que debe manejar:

  • Atención a usuarios vía telefónica, correo electrónico, chat, aplicativo y/u otro medio de contacto Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias y tickets.
  • Experiencia en el uso de sistemas CRM
  • Experiencia mínima de 01 año en Centros de contactos multicanal (Atención a clientes, soporte técnico, back office o similar)
  • Conocimientos en Directorio Activo (Active Directory) para la gestión de usuarios y permisos.
  • Herramientas Ofimáticas (Principalmente Excel)
  • Comprensión general de procesos de atención al cliente o soporte técnico.
  • Familiaridad con procedimientos de calidad y confidencialidad de datos.

Actividades a desempeñar:

  • Proporcionar soporte de manera efectiva, resolviendo incidencias y garantizando un servicio de calidad
  • Registrar, administrar y dar seguimiento a tus tickets de soporte.
  • Administrar y gestionar cuentas, asegurando accesos adecuados y la solución de problemas relacionados.
  • Colaborar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas y mejorar los procesos de soporte asegurando un seguimiento oportuno.
  • Brindar seguimiento hasta que el reporte sea atendido y mantener informado a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes.
  • Documentar soluciones y actualizar la base de conocimiento. Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Habilidades:

  • MULTI SKILL
  • FLUIDEZ AL HABLAR
  • TOLERANTE
  • RESOLUTIVO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,873.65 al mes

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador Telefonico para Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Termina el 2024 con Empleo !!! Operador Telefónico para Atención a Clientes de INFONAVIT **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado - Experiência: 6 meses en call center /atención a clientes call center - Horario Vespertino: 14:00pm a 20:00pm de Lunes a Sábado / descanso en Domingo. OFRECEMOS: Sueldo base: $7470 + $1000 de bono integral...

  • Operador telefónico de atención a clientes/encuestas

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Totalplay, empresa No. 1 telecomunicaciones, estamos en constante crecimiento, únete a nuestro equipo de trabajo, solicitamos:**OPERADOR TELEFÓNICO DE ATENCIÓN A CLIENTES**Requisitos del puesto:Estudios mínimos de Bachillerato concluido, comprobableExperiencia previa en Call center, mínimo 6 meses recientes y continuosExcelentes habilidades de...

  • Ejecutivo/a Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Anzures, México DRA. ALI ASSIST A tiempo completo

    DRA ALI ASSISTEn Dra. Ali Assist, empresa líder en servicios médicos integrales, estamos en búsqueda de **Ejecutivo/a Telefónico**comprometidos con la atención de calidad y el bienestar de nuestros pacientes.Actividades:Ø Coordinación de servicios de urgencia y programados, como médicos a domicilio, ambulancias, consultas médicas de especialista,...

  • Operador Telefónico de Soporte a Clientes

    hace 2 semanas

    Coyoacán, CDMX, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO PARA DAR ATENCION A NUESTROS CLIENTES! ¡Estamos buscando talento, si haz estado como Soporte técnico telefónico, mesa de servicio o encuestador, es tu oportunidad! **Puesto**: Operador Telefónico de Soporte al Cliente - Turno Vespertino **Días de descanso**: Domingo Fijo ️ **Ubicación**: 5 min de Metrobús Perisur o frente...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Anzures, México A&KA TALENT AQCUISITION A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo e implementación de planes de lealtad e incentivos esta en búsqueda de la siguiente posición:**ATENCION A CLIENTES-TEMPORAL****REQUISITOS**:Secundaria/Bachillerato Concluido contar con certificado, facilidad de palabra y contar con equipo de computo,**EXPERIENCIA**:+1 año en atención a cliente directa y a...

  • Operador Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México RECURSOS HUMANOS 300 A tiempo completo

    **Puesto**: Atención al cliente telefónica **Modalidad**: Hibrido (Presencial/ Home Office) **Lugar de trabajo**:Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón **Requisitos**: **Escolaridad**: Bachillerato **Experiência en**: Atención a clientes vía telefónica Captura de datos Conocimiento de paquetería de office nível...

  • Operadora de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Anzures, México Hotel Camino Real Polanco Mexico A tiempo completo

    **CAMINO REAL POLANCO SOLICITA OPERADOR TELEFONICO**:**Requisitos**:- EXPERIENCIA MINIMA DE 6 MESES EN ATENCION TELEFONICA- MANEJO DE COMPUTADORA- CONOCIMIENTOS EN PAQUETERIA OFFICE BASICO- CONOCIMIENTOS EN OPERA- ACTITUD DE SERVICIO- DISPONIBILIDAD DE HORARIO- INGLES AVANZADOTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de...

  • Asesor de Atención Telefónica para Clientes

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Termina y comienza el año con Empleo Estamos Buscando! Operador Telefónico para Atención a Clientes (Sector Gubernamental - Fovissste) Solamente atención a clientes (No ventas, No ventas cruzadas, No cobranza) Funciones principales: - Brindar atención telefónica, resolver dudas, orientar al cliente en la obrención de su crédito hipotecario. -...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia Atención a

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **OPERADOR TELEFÓNICO** **Actividades: Atención al cliente para resolución de dudas para compañía telefónica altamente reconocida a nível nacional** **Solo necesitas**: - Uso básico de Pc - Experiência NO NECESARIA - Gusto por el trato con cliente **Te ofrecemos**: - Sueldo...

  • Operador Telefónico

    hace 1 día

    Ciudad de México, CDMX PCK A tiempo completo

    Importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de tu talento como **Operador telefónico.** **Funciones**: - Supervisar el correcto funcionamiento de las líneas telefónicas y buzones de voz del programa. - Gestionar el servicio de seguimiento y venta de medicamentos mediante llamadas...