Ejecutivo de Servicio al Cliente

hace 10 horas

Cabo San Lucas BCS, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

Estamos en busca de talento:

Ejecutivo de servicio a cliente

Escolaridad : Licenciatura terminada o trunca preferente en áreas administrativas

Experiencia

  • 1 a 3 años de experiencia en:

  • Seguimiento de siniestros (autos, daños, gastos médicos u otros).

  • Áreas de emisión, servicio al cliente o atención postventa en aseguradoras o despachos.

  • Deseable experiencia trabajando con agentes de seguros.

Conocimientos

  • Procesos básicos de siniestros y reservas (preferentemente )

  • Emisión y administración de pólizas (preferentemente )

  • Uso de bitácoras, controles y reportes.

  • Manejo de herramientas digitales y plataformas web.

  • Excel básico–intermedio.

Habilidades

  • Alto nivel de organización y seguimiento.

  • Capacidad de análisis y resolución de pendientes.

  • Excelente comunicación con clientes.

  • Enfoque a servicio y experiencia del cliente.

  • Manejo de múltiples casos de forma simultánea.

  • Trabajo en equipo y sentido de urgencia.

Competencias

  • Orientación a resultados.

  • Responsabilidad y confiabilidad.

  • Atención al detalle.

  • Proactividad.

  • Manejo adecuado de la presión.

Actividades

Llevar una bitácora actualizada de todos los siniestros (estatus, fechas clave, pendientes, reservas, responsables y observaciones).

  • Desatorar siniestros pendientes, gestionando reservas, documentación faltante, aclaraciones y seguimiento con aseguradoras.

  • Brindar retroalimentación constante a los agentes de ventas sobre el avance, estatus y resolución de sus casos.

  • Fungir como enlace entre cliente, agente y aseguradora, asegurando comunicación clara y oportuna.

  • Atender y orientar al cliente durante el proceso de siniestro, cuidando la experiencia y el seguimiento post-atención.

  • Apoyar al área de emisión en la revisión, seguimiento y liberación de trámites relacionados con pólizas y movimientos.

  • Dar soporte general al área de servicio al cliente, asegurando continuidad operativa y resolución eficiente de solicitudes.

  • Detectar áreas de mejora en procesos de siniestros y servicio, proponiendo acciones correctivas.

  • Elaborar reportes de estatus y seguimiento para coordinación y subdirección.

  • Cumplir con los procedimientos internos y políticas de las aseguradoras.

Horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas

Prestaciones de ley

30 días de aguinaldo

Oportunidad de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $11,000.00 al mes

Beneficios:

  • Uniformes gratuitos

Escolaridad:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico de mantenimiento industrial en campo

    hace 5 días

    , Ejidal, B.C.S., México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA somos una empresa con amplia trayectoria en el sector industrial. Nos caracteriza la estabilidad laboral, el compromiso con la calidad y el desarrollo constante de nuestro talento. Si te apasiona la tecnología, la mecánica y los retos técnicos, Esta oportunidad es para tiDescripción del puestoBuscamos un Técnico de Mantenimiento en Campo que...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México DUES TEXTIL A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente - Dues Textil** En Dues Textil, nos especializamos en la fabricación de productos têxtiles confeccionados (cortinas, ropa de cama y têxtiles decorativos) ofreciendo soluciones de alta calidad para el sector de la hospitalidad y mercado residencial en Mexico y el Caribe. Bucamos un-a Ejecutivo-a de Atención al...

  • Chofer almacenista

    hace 5 días

    , Ejidal, B.C.S., México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    Si buscas empleo estable, con oportunidad de crecimiento, capacitación y sobre todo formar parte de una empresa formal, Esta es tu oportunidadEstamos en búsqueda de un (a) talentoso (a), responsable y organizado (a) Chofer Repartidor/Almacenista.Responsabilidades y Obligaciones:*Acomodo y carga de mercancía*Asegurar mercancía para su traslado*Revisión...

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    hace 2 semanas

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  • Ejecutivo de cuenta institucional y alimentaria

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 39 años de experiencia. Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Institucional. Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización.Nos encontramos en la búsqueda de...

  • Ejecutivo de cuenta

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Soluciones Estrategicas en Recursos Humanos A tiempo completo

    Soluciones Estrategicas en Recursos Humanos busca Ejecutivo de cuenta en Los Cabos, Baja California SurEjecutivo de cuenta en SucursalRequisitos GeneralesEscolaridad mínima Bachillerato concluido con certificado o deseable Licenciatura Económico Administrativo.Buro de Credito al corriente sin adeudos.Manejo de computadora y habilidad numérica.Actitud de...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Banco Compartamos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Banco Compartamos en Plaza La Choya -Los Cabos, Baja California Sur**: Ejecutivo de Atención a Clientes(Cabo San Lucas, plaza la choya. av leona vicario. ¡Se parte de la mejor empresa para México! Con 33 años de historia impulsando los sueños de nuestros clientes y los de nuestros colaboradores. Postúlate para integrarte a...

  • Ejecutivo de Reservaciones

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, México BUDGET RENTA DE AUTOS A tiempo completo

    Buscamos un Ejecutivo de Reservaciones para incorporarse a nuestro equipo en Budget Rent a Car en nuestra sucursal de **San José del Cabo**. Si tienes más de 23 años, experiência en atención al cliente, ingles avanzado y habilidades comunicativas, esta es tu oportunidad. Como ejecutivo de reservaciones tu **función**principal es mantener una...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    National Car Rental/Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 48 años de experiência en el negocio y presencia en gran parte del país, solicitan Especialista de servicio al cliente Sucursal: Corporativo (San José del Cabo) Avenida Centenario 1121, colonia centro. Buscamos a una persona motivada y orientada a brindar un...

  • Ejecutivo de Cuenta PYME

    hace 12 horas

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Soluciones Estrategicas en Recursos Humanos A tiempo completo

    Soluciones Estrategicas en Recursos Humanos busca Ejecutivo de Cuenta PYME en Los Cabos, Baja California SurEjecutivo de Cuenta PYME en Sucursal para Banco Canadiense.Requisitos GeneralesEscolaridad mínima Bachillerato concluido con certificado o deseable Licenciatura Económico Administrativo.Buro de Credito al corriente sin adeudos.Manejo de computadora y...