Ejecutivo Premier Remoto

hace 3 días

Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

Propósito del rol:

Prestar un alto nivel de servicio y/o asesoría vía telefónica a todos los clientes Premier de la cartera de las sucursales asignadas y ayudar al cliente a la cobertura de sus necesidades financieras. Retener y crecer el portafolio de productos de los clientes asignados con el apoyo de los colaboradores de sucursal. Mantener los niveles de servicio de acuerdo a la estrategia HSBC Premier Global.

Funciones y actividades:

  • Administración del portafolio de clientes Premier
  • Incrementar el balance en productos de inversión de la cartera de clientes asignada, para que los clientes cumplan con los requerimientos de capital mínimos para ser Premier
  • Verificar el balance total y número de clientes totales del portafolio asignado.
  • Motivar el uso de contacto remoto a través de un servicio rápido, amable y eficiente para reducir costos operativos en sucursal y brindar una gama de servicios más amplia y óptima para el cliente.
  • Analizar y realizar periódicamente las Revisiones Individuales a sus clientes para identificación de necesidades.
  • Brindar excelencia en el servicio. Pro-actividad en la solución pronta y efectiva a cualquier tipo de situación presentada por el cliente, de una forma cortés, empática y profesional.
  • Informar las condiciones y términos de los productos que ofrece el banco y/o el cliente contrata, así como los servicios requeridos para levantar aclaraciones y/o quejas, todo ello consultando las circulares e instructivos y asistiendo a las convocatorias de cursos dispuestos para mantener actualizada dicha información y proveer el mejor servicio.
  • Asesorar a sus clientes sobre soluciones financieras que empaten a la medida con sus necesidades, tales como: productos de inversión, protección, crédito, entre otros.
  • Crecimiento en captación de clientes Premier asignados a Remoto.
  • Retroalimentación precisa de la base de clientes asignada mensualmente.
  • Brindar asesoría financiera integral a los clientes que utilicen canales alternos de contacto.
  • Apoyo en temas normativos (KYC y Alertas CAMP) con el apoyo de la sucursal

Calificaciones - Externas

  • Atención en sucursal o Telemarketing (deseable)
  • Conocimiento en inversiones (AMIB 3 deseable)
  • Conocimiento de sistemas institucionales (Hogan, Filiales, PSSW, Leap, Kroner, E-champs, SCC)
  • Ventas de productos financieros  
  • Habilidad para las ventas
  • Escucha activa
  • Manejo de objeciones
  • Facilidad de palabra
  • Lenguaje financiero/bancario
  • Facilidad de negociación con venta cruzada
  • Poder de convencimiento
  • Empatía

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado"

  • Ejecutivo Premier

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Ejecutivo de Cuenta PremierHSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Cuenta Advance.Función principal. Brindar a la cartera de clientes asignada de los...

  • Ejecutivo Premier

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Ejecutivo de Cuenta Premier - Advance. HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Cuenta Advance. Función principal. Brindar a la cartera de clientes...

  • Ejecutivo Directo Premier

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito Del PuestoBrindar un alto nivel de servicio y/o asesoría vía remota a todos los clientes Premier de la cartera de las sucursales asignadas y ayudar al cliente a la cobertura de sus necesidades...

  • Ejecutivo Directo Premier

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito del puesto:Brindar un alto nivel de servicio y/o asesoría vía remota a todos los clientes Premier de la cartera de las sucursales asignadas y ayudar al cliente a la cobertura de sus necesidades...

  • Ejecutivo Premier

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Cuenta Advance. Función principal. Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos Mass Affluent...

  • Ejecutivo Premier

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México HSBC A tiempo completo

    Ejecutivo Premier HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Cuenta Advance.Función principal. Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos...

  • Asesor Premier

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Servicio.Función principal. Responsable de implementar y supervisar esfuerzos de las diferentes áreas de negocio...

  • Remote Woodframe Structure Engineer with US Experience

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Uptalent A tiempo completo

    Position: Remote Structural EngineerExperience: Minimum 2 years of remote work for a US company in Structural EngineeringLocation: RemoteType: Contract/Part-time/Full-timeAbout is a premier remote staffing platform that connects companies with top-tier talent from around the globe. Our mission is to facilitate access to exceptional professionals, enabling...

  • Ejecutivo Comercial B2B

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México WorkBox A tiempo completo

    Título del puesto: Ejecutivo Comercial B2B - Desarrollo de Negocios (Remoto)Ubicación: Remoto (Disponibilidad para reuniones ocasionales en Polanco, CDMX)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato (Honorarios)Salario: $25, $30,000.00 al mes (Base + Bono + Comisiones)Resumen del puestoEmpresa líder en soluciones de películas de seguridad y control...

  • Ejecutivo De Ventas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ASPEL DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Ventas TI | Crecimiento, comisiones ilimitadas y desarrollo profesionalSi eres una persona apasionada por las ventas consultivas, te emociona abrir mercado y buscas una empresa donde tu trabajo se refleje directamente en tus ingresos y crecimiento, esta oportunidad es para ti.Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Ventas TI con enfoque estratégico...