Junior Account Manager

hace 2 semanas

Santa Fe CDMX, México UPLIFT TALENT PARTNERS A tiempo completo

ABOUT THE ROLE

We are looking for a proactive and organized Entry-Level Account Manager to support one of our key enterprise clients in Mexico. This is a part-time role ideal for someone early in their career who enjoys working with clients, coordinating tasks, and learning how enterprise IT operations work in a real-world environment.

You will act as the local point of contact, helping ensure smooth communication, timely issue resolution, and clear status updates between the client and technical teams.

This role offers hands-on exposure to account management, client operations, and IT service coordination with training and support provided.

MAIN RESPONSABILITIES

  • Act as the on-the-ground contact for the client in Mexico
  • Triage, track, and follow up on support tickets and service requests
  • Coordinate with internal engineers and external vendors
  • Participate in and help facilitate short weekly operational check-ins
  • Prepare and share clear, concise status updates
  • Support simple change requests and acceptance tasks
  • Escalate urgent issues when needed and ensure proper follow-through
  • Occasionally support on-site visits

SCOPE

  • Part-time role: 15 hours per week (set/predictable schedule)
  • Combination of remote work and occasional on-site support
  • Occasionally visit client sites (up to 25% travel)
  • Entry-level exposure to:
  • Account management
  • Client operations
  • IT service coordination
  • Enterprise environments

WHAT WE ARE LOOKING FOR

  • 0–2 years of experience in customer service, IT support, help desk, administrative, or other client-facing roles
  • Must have English language skills (B2-C2)
  • Comfortable learning enterprise IT and service management processes
  • Basic technical skills: Familiar with Windows/Mac basics, printers/scanners/barcode devices, Microsoft 365 basics.
  • Highly organized, reliable, and proactive
  • Clear communicator with a customer-focused mindset
  • Able to work independently with limited supervision

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $25,000.00 al mes

Horas previstas: 15 por semana

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Tienes disponibilidad para hacer visitas presenciales ocasionalmente?

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01376, Santa Fe, CDMX

  • Project Manager Junior

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México CODIFIN A tiempo completo

    **Project Manager Junior****Ubicación**: Santa Fé, CDMX**Modalidad**: Híbrida**Sueldo**: $20,000 a $25,000 brutos mensuales**Sobre la posición**Buscamos un Project Manager Junior con fuerte capacidad organizativa, enfoque en resultados y pasión por liderar proyectos de alto impacto en el sector de ciberseguridad. Esta posición es clave para asegurar la...

  • Account Manager Ti

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México Consultora TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Consultora TI en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: CONSULTORA DE TECNOLOGÍA se encuentra en búsqueda de **Account Manager** ¿Cuál es nuestra oferta? - Sueldo: $50,000 libres. - Horario de trabajo lunes a viernes. - Modalidad de trabajo remoto, la persona debe residir en el país. - Seguro de Salud (Gastos médicos menores y...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México ABCW Global A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ABCW Global en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¿Te gustaría ser parte de una de las agencias líderes del mercado? Nuestro Account Manager es el encargado de mantener un equilibrio adecuado entre las expectativas del cliente y el alcance de los servicios de la agencia mediante una comunicación estratégica y efectiva. Si...

  • Account Manager Chihuahua

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México Essity A tiempo completo

    **Account Manager Chihuahua** Estamos buscando cuenta clave alineado a nuestros valores, dispuestos a enfrentar retos y contribuyan al crecimiento y posicionamiento de nuestras marcas en la zona. Principales funciones: - Planear, organizar y coordinar actividades y estrategias para desarrollar a clientes principales, responsable de sell in y sell out. -...

  • Commercial Account Manager

    hace 18 horas

    Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** **Responsibilities** - Coordinates and owns account plans for strategic commercial accounts, focusing on larger deals, portfolio management, and effectively selling the organization’s offerings. - Identifies complex customer requirements, maps them with the organization’s capabilities, and chooses the most suitable direct/indirect supply...

  • Key Account Manager

    hace 4 días

    Santa Catarina, México Xpertia Talent Hunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Xpertia Talent Hunting en Santa Catarina, Nuevo León**:**Key Account Manager**Contamos con una vacante como Key Account Manager para empresa dedicada a la fabricación de productos WPC de alta gama para construcción, ubicada en Santa Catarina NL.**Algunas funciones**:- Visitas, seguimiento, atención y mantenimiento de relaciones...

  • Account Manager

    hace 17 horas

    01210, Álvaro Obregón, CDMX, México Comercializadora Epya A tiempo completo

    **Ubicación**: Santa Fe, CDMX **Tipo de empleo**: Tiempo completo **Descripción del puesto**: Buscamos un **Account Manager en Marketing** que sea el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo interno de marketing. Este rol se encargará de construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, entender sus necesidades, coordinar proyectos y...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    , Verónica Anzures, CDMX, México Opinion X A tiempo completo

    Ubicación: Ciudad de México, Col. AnzuresHorario: Tiempo completoSobre el puestoBuscamos un Account Manager para gestionar cuentas clave de clientes dentro de operaciones de TikTok Shop y e-commerce. Este rol es fundamental para garantizar la correcta ejecución de campañas, la coordinación de livestreams, relaciones sólidas con los clientes y el...

  • Sales Account Manager

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary**- This role is responsible for Sales in the General Commercial Printing in Mexico. Responsible of cultivating strategic relationships, developing accounts, and closing sales together with HP Channel Partners.**Responsibilities**- Serves as an expert to the partners for a variety of wide range of complex information regarding the...

  • Sales Account Manager

    hace 1 semana

    Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for Sales in the General Commercial Printing in Mexico. Responsible of cultivating strategic relationships, developing accounts, and closing sales together with HP Channel Partners. **Responsibilities** - Serves as an expert to the partners for a variety of wide range of complex information regarding the...