Supervisor de Instalaciones

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Supervisor de Instalaciones
Es aquella persona técnica y especializada que se encarga de monitorear, coordinar, supervisar y administrar los recursos humanos, materiales y económicos de un proyecto en todas las instalaciones y servicios venta y post-venta programados, para que se cumplan con la calidad, en tiempo y forma de acuerdo con los alcances de este.

Purpose of the function

• Coordinar y supervisar y administrar todas las actividades de trazo, maniobra, instalación, mantenimiento y reparación de mobiliario, en los servicios de venta y post-venta programados.

• Administrar los recursos humanos materiales y económicos en campo con un objetivo de Optimización de horas.

• Planear y administrar la logística de entrega e instalación en conjunto con el Líder de Proyecto

• Specific responsabilities

• Supervisar servicios de venta y post-venta atendiendo las expectativas del cliente.

• Mantener en perfectas condiciones su equipo y herramienta.

• Asegurar los trabajos de todo el equipo humano en condiciones seguras y que el mismo se mantenga seguro y con el equipo de protección personal adecuado.

• Evaluar las instalaciones terminadas y reportar anomalías.

• Estudiar los proyectos próximos a instalarse.

• Coordinar en sitio los recursos y actividades a realizar para cumplir con el objetivo diario y final.

• Dar soluciones a problemas que se presenten durante el proceso de instalación y/o servicio.

• Supervisar y reportar el desempeño del equipo de instalaciones

• Levantar encuesta de satisfacción al finalizar la instalación y/o servicio.

• Asegurarse de tener la información necesaria para cumplir con el proceso y la calidad en el servicio

• Asegurarse de compartir con el cliente el alcance del servicio y de la satisfacción del cliente

• Coordinarse con el Coach de servicio y con otros supervisores para brindar apoyo al equipo en campo

Education
Educación secundaria, media y/o carrera técnica

Experience

• Experiencia como supervisor

• Experiencia en servicio al cliente

• Conocimiento y experiencia en instalación de mobiliario de oficina

• Interpretación de planos arquitectónicos

Preferred skills

• Trabajo en equipo

• Orientación en el servicio

• Capacidad de decisión

• Capacidad de respuesta bajo presión

• Disponibilidad de horarios

• Disponibilidad para viajar

• Conocimiento de mobiliario MillerKnoll

• Capacidad comunicación efectiva

Who We Hire?

Simply put, we hire qualified applicants representing a wide range of backgrounds and abilities. MillerKnoll is comprised of people of all abilities, gender identities and expressions, ages, ethnicities, sexual orientations, veterans from every branch of military service, and more. Here, you can bring your whole self to work. We're committed to equal opportunity employment, including veterans and people with disabilities.

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