recepcionista one puebla serdan

hace 2 semanas


Puebla, Puebla, México Posadas A tiempo completo

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Fecha:
19 sep. 2025

Ubicación:
Puebla, MX

Empresa:
grupoposadp2

Misión del Puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.

Áreas de Especialización

  • Manejo de huéspedes
  • Administración hotelera
  • Manejo de sistemas hoteleros

Conocimientos técnicos

  • Básico de servicio y trato al cliente

Escolaridad

  • Licenciatura en Administración o Turismo
  • Pasante

Paquetes Informáticos
Office

Idiomas
Inglés

Experiencia

  • No requerida

Principales funciones del puesto
Responsabilidad
Nivel (Total Parcial o de Soporte)
**INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
Realizar el registro y salida de Huéspedes Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable. Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes Cumplimiento a la expectativa del huésped. Ser anfitrión Otorgar un servicio especializado. Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción. (MPR) Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.

Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto
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