Coordinador Control Operativo

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Monex A tiempo completo

Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro gran equipo de colaboradores

Supervisión y Coordinación Operativa

  • Dirigir y coordinar las actividades del personal de Mesa de Control, asegurando el cumplimiento de políticas internas, disposiciones regulatorias y estándares de calidad en los procesos operativos.

  • Garantizar la correcta recepción, revisión y registro de documentación en los sistemas correspondientes, verificando la integridad y exactitud de los datos proporcionados por clientes y/o promotores.

Gestión Documental y Cumplimiento Normativo

  • Supervisar la entrega, registro y resguardo de documentación en sistemas, asegurando su integración al área de Archivo y Digitalización conforme a políticas internas y normativas en materia de PLD.

  • Validar que las operaciones y documentos relacionados (cartas de instrucción, contratos, poderes) cumplan con los requisitos regulatorios.

Atención y Soporte a Áreas Relacionadas

  • Brindar asesoría y apoyo a las áreas de Promoción en la liberación de operaciones, interpretación de criterios y aplicación de políticas en casos especiales.

  • Atender y dar seguimiento a requerimientos de auditores internos y autoridades regulatorias, asegurando la entrega oportuna y completa de información para revisiones y programas de supervisión.

 

 

Gestión de Información y Seguridad

  • Supervisar el respaldo y resguardo de información recibida por correo electrónico, garantizando la seguridad y disponibilidad de datos.

  • Coordinar la resolución de incidencias relacionadas con plataformas y accesos del personal a cargo.

Capacitación y Desarrollo del Equipo

  • Elaborar y ejecutar el programa anual de capacitación del personal, promoviendo el fortalecimiento de competencias y la mejora continua en procesos de validación y calidad.

  • Participar en sesiones de formación dirigidas a áreas de Promoción para reforzar criterios y reducir errores en solicitudes.

Gestión de Proyectos y Mejora Continua

  • Coordinar y colaborar en proyectos estratégicos relacionados con el área, actuando como facilitador para la entrega de información y cumplimiento de objetivos.

  • Elaborar y actualizar manuales operativos y lineamientos de autenticación, asegurando su vigencia y alineación con políticas corporativas.

  • Proponer e implementar mejoras orientadas a la automatización de tareas manuales y la optimización de procesos mediante el uso de herramientas digitales, contribuyendo a la eficiencia operativa y reducción de riesgos.

Atención Especializada y Soporte Corporativo

  • Proponer e implementar mejoras orientadas a la automatización de tareas manuales y la optimización de procesos mediante el uso de herramientas digitales, contribuyendo a la eficiencia operativa y reducción de riesgos.

Cumplimiento de Estándares de Calidad y Seguridad

  • Proponer e implementar mejoras orientadas a la automatización de tareas manuales y la optimización de procesos mediante el uso de herramientas digitales, contribuyendo a la eficiencia operativa y reducción de riesgos.

Te invitamos a postularte y continuar desarrollando tu carrera en Monex.



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