Asesor de servicio al cliente

hace 2 semanas

Playa del Carmen QRoo, México Ponce racing A tiempo completo

Puesto: Asesor de servicio al cliente

Ubicación: Calle 8 Norte, 115 Avenida Norte, Esquina Col. Ejidal III, Mza. 191, Lote 10, Playa del Carmen, Quintana Roo, 77710, México

Horario:

Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 7:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

Domingos: No se labora

Área: Servicio al cliente | Operaciones

Modalidad: Tiempo completo

Compensación: $14,000 – $16,000 MXN mensuales | Prestaciones de Ley

Qué esperar

En Ponce Racing, estamos construyendo la red de talleres de motocicletas más centrada en el cliente de México. Para lograrlo como especialista en cadena de suministro, formarás parte de un equipo dinámico que combina datos, tecnología y visión para crear la red de talleres de motocicletas más confiable y veloz de Latinoamérica. Tu rol será asegurar que cada cliente reciba la atención correcta, en el momento oportuno y de la forma más clara y humana. Tus acciones tendrán un impacto directo en la satisfacción de los clientes, la confianza de las aseguradoras y la reputación de excelencia de toda la organización. Si tienes la capacidad, tienes el derecho de vivir al nivel de lo que eres capaz.

Lo que harás

  • Responderás oportunamente a las consultas de los clientes —teléfono, correo y atención presencial— con profesionalismo, claridad y cercanía.
  • Tomarás fotografías de problemas técnicos, ofreciendo soluciones inmediatas o escalando al Gerente de Servicio cuando sea necesario.
  • Registrarás con precisión cada inquietud e información proporcionada por el cliente en el sistema de gestión, demostrando atención al detalle.
  • Guiarás al cliente durante todo el proceso de servicio: transacciones claras, explicación de correcciones, tiempos estimados, actualizaciones y seguimiento hasta la entrega.
  • Coordinarás la preparación del vehículo antes de su entrega, organizarás horarios de recolección/entrega y darás seguimiento posterior para confirmar la satisfacción del cliente.

Lo que traerás

  • 2+ años de experiencia en servicio al cliente.
  • Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas con meticulosa atención al detalle, y manejo de sistemas de gestión de taller (DMS), Outlook y Microsoft Office.
  • Disposición proactiva para aprender nuevas tecnologías, estableciendo y manteniendo relaciones de cooperación con todas las personas involucradas en el trabajo, incluyendo clientes y público en general.
  • Habilidad para mantener registros diarios precisos y gestionar múltiples prioridades de manera efectiva para cumplir con plazos establecidos.

Compensación y beneficios

  • Sueldo competitivo entre $14,000 – $16,000 MXN mensuales.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Acceso a capacitaciones internas en liderazgo, innovación y excelencia operativa.
  • Cultura de trabajo enfocada en liderazgo, innovación y precisión con alma.

Aplicar

Ponce Racing es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas calificadas serán consideradas sin distinción de género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad u origen. Si necesitas ajustes razonables durante el proceso de entrevista, háznoslo saber.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14, $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Servicio a Clientes Eventual Playa

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL SOLICITA****PERSONAL EVENTUAL POR TEMPORADA NAVIDEÑA****ASESOR DE SERVICIO A CLIENTES****(3 MESES)****Requisitos**:**Escolaridad**:Licenciaturas en áreas Económico- Administrativas (Pasante o titulado)**Experiência**:Mínima de 2 años en atención a clientes, ventas y manejo de objeciones**- Disponibilidad de horario y para trabajar fines de...

  • Asesor de Servicio a Clientes Foto

    hace 10 horas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Asesor de Servicio a Clientes Foto**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo**Conocimientos**- Servicio a Clientes,- Seguimiento de Reportes e Incidencias,- Elaboración de Reportes,- Uso de Sistemas de Punto de Venta.**Habilidades**- Atención a Clientes,- Comunicación,- Alta...

  • Asesor de Servicio a Clientes Foto

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Asesor de Servicio a Clientes Foto **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo **Conocimientos** - Servicio a Clientes, - Seguimiento de Reportes e Incidencias, - Elaboración de Reportes, - Uso de Sistemas de Punto de Venta. **Habilidades** - Atención a Clientes, -...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Ponce Racing A tiempo completo

    **Puesto**:Asesor de servicio al cliente **Ubicación**: Calle 8 Norte, 115 Avenida Norte, Esquina Col. Ejidal III, Mza. 191, Lote 10, Playa del Carmen, Quintana Roo, 77710, México **Horario**: Lunes a viernes: 9:00 a.m. - 7:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m. Domingos: No se labora **Área**: Servicio al cliente | Operaciones **Modalidad**:...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México We Prevent Capital Humanos y Gestión de Riesgos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa We Prevent Capital Humanos y Gestión de Riesgos en Solidaridad, Quintana Roo**:Red de talleres mecanicos #1 a Nível Nacional y reconocida por su excelencia e innovacion en el servicio automotriz, esta en busqueda de:**Asesor de servicios mecanicos**¿Que te ofrecemos?- Sueldo Mensual Bruto de $12,500 + $12.000 mil mensual (los 3...

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    hace 4 semanas

    Del Carmen, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Por crecimiento estamos buscando " Asesor de servicio automotriz” para la agencia ubicada en Av. Universidad 1374, Del Carmen, Coyoacán, 04110 Ciudad de México, CDMX.****Requisitos**:- Máximo 38 años- Escolaridad: Ingeniería mecánica a fin.- Experiência: en atención a clientes y/o como asesor de servicio- Conocimientos: mecánica básica-...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 9 horas

    Del Carmen, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Por crecimiento estamos buscando " Asesor de servicio automotriz” para la agencia ubicada en Av. Universidad 1374, Del Carmen, Coyoacán, 04110 Ciudad de México, CDMX.** **Requisitos**: - Máximo 38 años - Escolaridad: Ingeniería mecánica a fin. - Experiência: en atención a clientes y/o como asesor de servicio - Conocimientos: mecánica básica -...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 días

    Del Carmen, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando **"Asesor de servicio”**para la agencia ubicada en Av. Universidad 1374, Del Carmen, Coyoacán, 04110 Ciudad de México, CDMX. **Requisitos**: - Máximo 40 años - Escolaridad: Ingeniería mecánica a fin - Experiência en atención a clientes y/o como asesor de servicio - Conocimientos: mecánica básica - Paquetería especializada:...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 10 horas

    Del Carmen, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando **"Asesor de servicio”**para la agencia ubicada en Av. Universidad 1374, Del Carmen, Coyoacán, 04110 Ciudad de México, CDMX.**Requisitos**:- Máximo 40 años- Escolaridad: Ingeniería mecánica a fin- Experiência en atención a clientes y/o como asesor de servicio- Conocimientos: mecánica básica- Paquetería especializada: Office-...

  • Asesor de Servicio Taller Automotriz

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México AYO A tiempo completo

    Estamos buscando Asesor de Servicio para nuestro Taller EPS**Requisitos**:Tener 2 años de experiência como Asesor de Servicio en talleres multimarca o agencia automotrizVivir cerca de la zonaDisponibilidad de HorarioAtención al clienteFunciones:Apertura de centro de servicio.2. Recepción de vehículos de clientes para mantenimiento, reparación o...