KAM - SaaS

hace 6 días

Benito Juárez City, México Loïacono Executive Search A tiempo completo

Key Account Manager - FoodTech - CDMX

Híbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos).

Empresa

Nuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que ayuden a los restaurantes a optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar su rentabilidad.

Con presencia en Argentina, Chile, Colombia, España y México, nuestro cliente está buscando un Key Account Manager.

Responsabilidades

El Key Account Manager (KAM) será responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes clave de la empresa. Este rol busca maximizar el valor y el potencial de las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y ofreciendo soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes.

  • Gestión de Cuentas Clave:
    Desarrollar, mantener y fortalecer relaciones estratégicas con los clientes claves. Actuar como punto de contacto principal para estas cuentas.
  • Atención al cliente:
    Asegurar una experiencia superior al cliente, gestionando y resolviendo problemas o inquietudes con rapidez y efectividad. Colaborar con el área de soporte técnico para garantizar que las necesidades de la cuenta sean atendidas de manera oportuna y satisfactoria.
  • Planificación Estratégica:
    Identificar oportunidades de crecimiento, desarrollar planes de acción específicos para las cuentas y garantizar su implementación. Realizar Upselling de otros productos.
  • Cumplimiento de Objetivos:
    Alcanzar o superar los objetivos de ventas y rentabilidad definidos para las cuentas asignadas.
  • Negociación:
    Liderar negociaciones con los clientes para acuerdos comerciales, condiciones de contrato y resolución de conflictos.
  • Análisis y Reportes:
    Monitorear el rendimiento de las cuentas clave, analizar datos de ventas, tendencias del mercado y comportamiento del cliente. Presentar informes periódicos a la dirección.
  • Colaboración Interna:
    Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos como marketing, operaciones, servicio al cliente y finanzas para garantizar una experiencia integral para el cliente.
  • Gestión de Proyectos:
    Asegurar la entrega de proyectos, productos o servicios según los compromisos adquiridos con los clientes clave.

Requisitos

  • Formacion:
    Estudiante avanzado o graduado en licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comercio, Economía o areas afines.
  • Experiencia:
    3-5 años en roles similares, preferentemente en ventas B2B, gestión de cuentas clave o desarrollo de negocios.(excluyente).
  • Experiencia en la industria gastronómica o de retail (deseable).
  • Experiencia en ventas de productos SaaS, consultivas.(deseable).
  • Manejo avanzado de CRM (pipedrive es un plus).
  • Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
  • Conocimiento en análisis y reporte de datos.
  • Habilidades:
    Excelente capacidad de comunicación y negociación.
  • Habilidad para construir relaciones sólidas y duraderas con clientes.
  • Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
  • Gestión del tiempo y habilidades organizativas.

Beneficios

  • 35K - 40K MXN Brutos (28K - 32K MXN Netos).
  • Modalidad híbrida.
  • 100% Nómina.
  • Excelente ámbito laboral.

  • KAM - SaaS

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Loïacono Executive Search A tiempo completo

    Key Account Manager - FoodTech - CDMXHíbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos).EmpresaNuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que ayuden a...

  • KAM - SaaS

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Loïacono Executive Search A tiempo completo

    Key Account Manager - FoodTech - CDMX Híbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos). Empresa Nuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que...

  • KAM - SaaS

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Loïacono Executive Search A tiempo completo

    Key Account Manager - FoodTech - CDMX Híbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos). Empresa Nuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que...

  • KAM - SaaS

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Loïacono Executive Search A tiempo completo

    Key Account Manager - FoodTech - CDMX Híbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos). Empresa Nuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que...

  • KAM - SaaS

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Loïacono Executive Search A tiempo completo

    Key Account Manager - FoodTech - CDMX Híbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos). Empresa Nuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que...

  • KAM - SaaS

    hace 4 semanas

    Mexico City Loïacono Executive Search A tiempo completo

    Key Account Manager - FoodTech - CDMX Híbrido: 40% presencial - 60% Home Office - Colonia Insurgentes Mixcoac, CDMX - Contratación permanente - Tiempo completo - 35K - 40K MXN Brutos (28K - 30K MXN Netos). Empresa Nuestro cliente es una FoodTech Argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución SaaS) que...

  • Lider Customer Success Manager Csm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Definir planes de onboarding, adopcion y retencion- Monitorear los KPiS- Supervisar y guiar a los CSM a cargo- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise- Controlar...

  • Head Customer Success Manager Csm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Lider Customer Success Manager Csm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise -...

  • Team Leader Customer Success Manager Csm

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

    En Colektia, estamos buscando un **Team Leader** **Customer Success Manager**para unirse a nuestro equipo: **Responsabilidades**: - Definir planes de onboarding, adopcion y retencion - Monitorear los KPiS - Supervisar y guiar a los CSM a cargo - Coordinar con los equipos técnicos y de producto - Manejo de churn, MRR y retencion de clientes enterprise -...