Agente de reservas en turismo

hace 2 semanas

Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Mérida, Yucatán

El Agente de Reservas es responsable de gestionar solicitudes de reservación para servicios turísticos y hoteleros, asegurando una experiencia eficiente y satisfactoria para el cliente. Este rol implica atención personalizada, manejo de sistemas de reservas, coordinación con proveedores y cumplimiento de políticas internas.

Responsabilidades principales:
  • Atender solicitudes de reservas vía telefónica, correo electrónico y plataformas digitales.
  • Brindar información detallada sobre tarifas, disponibilidad, políticas de cancelación y servicios adicionales.
  • Gestionar confirmaciones, modificaciones y cancelaciones de reservas.
  • Mantener actualizada la base de datos en el sistema de gestión hotelera/turística.
  • Coordinar con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de las reservas.
  • Resolver dudas y ofrecer soluciones ante inconvenientes relacionados con reservas.
  • Cumplir con estándares de calidad y servicio al cliente establecidos por la empresa.
Requisitos:
  • Educación: Bachillerato concluido (preferible estudios en Turismo, Hotelería o Administración).
  • Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, reservas o áreas relacionadas.
  • Conocimientos:
  • Manejo de sistemas de reservas (PMS, CRS).
  • Inglés intermedio avanzado.
  • Paquetería Office y herramientas digitales.
  • Competencias:
  • Comunicación efectiva.
  • Orientación al cliente.
  • Organización y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
GVG

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Hotelería

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  • Agente de reservas

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection A tiempo completo

    Captacion y control de reservas, reporteo, sistema Opera, atencion al cliente

  • Agente de Call center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Solvo Global Careers A tiempo completo

    EnSolvo Globalestamos en búsqueda de un agente de reserva hotelera una empresa con presencia internacional en el sector hotelero y turístico. Responsabilidades principalesGestionar reservas y solicitudes de clientes a través de llamadas, correos electrónicos y WhatsApp.Identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.Dar...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Mérida, YucatánGestionar reservas y solicitudes de clientes a través de llamadas, correos electrónicos y WhatsApp.Identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.Dar seguimiento a leads entrantes y convertirlos en ventas...

  • Buscamos Agente de Ventas

    hace 1 día

    Mérida, Yucatán, México Solvo Global Careers A tiempo completo

    Sales Development Representative – Sector Hotelero/TurísticoBuscamos Sales Development Representatives conIngles avanzado y 1 año de experiencia en ventascon pasión por el servicio al cliente y el mundo del turismo. Si disfrutas hablar por teléfono, tienes carisma natural y te encanta "vender un sueño", esta oportunidad es para ti.Horario:Lunes a...

  • Representante Agente de Viajes

    hace 2 días

    Mérida, Yucatán, México Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Agente de Reservaciones Mundiales

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Avis Budget Group A tiempo completo

    En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.Solicitamos: Agente de...

  • Agente de renta/paletero

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México BUDGET RENTA DE AUTOS A tiempo completo

    Empresa de arrendamiento de autos SOLICITA: AGENTE DE VENTAS/ paleteroZONA : AEROPUERTOACTIVIDADES:Atención al clienteRenta de unidades disponiblesApertura y cierre de contratosOFRECEMOS:Sueldo Bruto $10,695Turnos de 8 horasPrestaciones de LeyEstabilidad LaboralREQUISITOS:Documentos en reglaLicencia de conducir vigenteInglés intermedio/conversacional

  • agente telefonico

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Arco de Artemisa S.A. DE C.V. A tiempo completo

    En Arco de Artemisa Call Center, somos un nuevo centro de operaciones en Mérida y estamos formando un equipo fuerte, comprometido y con actitud positiva.Buscamos Agentes Telefónicos para realizar llamadas a clientes con el objetivo de recordar fechas de pago y brindar una atención cordial y profesional.Realizar llamadas salientes a cartera...

  • Agente de Servicio/ Lavador

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México BUDGET RENTA DE AUTOS A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Agente de Servicio altamente motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo.Tu objetivo será garantizar una experiencia excepcional para el cliente, manteniendo las unidades limpias y segurasOfrecemos:Sueldo de 10,350 base hasta 15,000 brutosModalidad de trabajo PresencialContrato IndeterminadoJornada de Tiempo completoBono...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México INTEGRADORA DE SERVICIOS DE TRANSPORTACION XIHUTEC A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Integradora De Servicios de Transportación Xihutec en Uman - Mérida, YucatánTransportes Xihutec está creciendo y quiere que formes parte de su equipoÚNETE COMO AGENTE DE VENTAS¿Qué ofrecemos?Sueldo base + comisiones altamente atractivas.Vales de despensaFondo de ahorro del 6%Bono por...