Ingeniero/a de Preventa

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México net2phone A tiempo completo

Somos net2phone, proveedor líder en servicios de comunicación en la nube y CX. Con más de 30 años de experiencia y respaldados por la red global de IDT, ofrecemos servicios de comunicaciones basados en la nube (UCaaS y CCaaS) junto con poderosas soluciones de IA aplicada al CX , eficientes, confiables y de la máxima calidad de servicio.

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero/a de Preventa - Servicios de Comunicación en la Nube (UCaaS/CCaaS) en México.

¿Qué desafíos te esperan?

  • Liderar presentaciones virtuales y/o presenciales a clientes para introducir el portfolio de productos net2phone, asesorando con las mejores soluciones, determinando la viabilidad de los proyectos y relevando sistemáticamente los requerimientos de las cuentas.
  • Elaborar informes y minutas de las reuniones de Presales.
  • Intervenir activamente en los procesos de licitación en cuestiones técnicas y de procedimiento.
  • Brindar capacitación a los clientes y/o agentes de venta y/o área de soporte, con relación a la cartera de productos de la compañía.
  • Dar seguimiento a las cuentas acerca de los productos y configuraciones recomendadas.
  • Conocer, probar y explorar acabadamente toda la gama de productos net2phone, recopilar y desarrollar información para la posterior distribución.
  • Permanecer actualizado en forma continua acerca de las nuevas funcionalidades y/o versiones disponibles del portfolio.
  • Participar y/o gestionar en la resolución de problemas inherentes a la instalación de servicios net2phone.
  • Colaborar con el departamento de soporte en la resolución de casos por problemas de servicio.
  • Generar propuestas tendientes a eficientizar el proceso del área de operaciones.
  • Liderar proyectos juntamente con el área de puesta en marcha de grandes clientes y coordinar actividades con distintas áreas de la compañía.
  • Colaborar y asistir en las tareas relacionadas a tecnología de la información para la oficina local y las remotas.

¿Qué esperamos de vos?

Formación Académica
:

  • Título universitario en ingeniería o áreas afines, preferentemente en Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas o Informática.
  • Formación adicional en Gestión de proyectos: Deseable no excluyente.

Experiencia Técnica Esencial
:

  • Sólida experiencia en Call Centers y/o Contact Centers.
  • Conocimiento de soluciones de comunicación, incluyendo PBX, protocolo SIP y Asterisk.

Idiomas
:

  • Inglés: Nivel B1 o superior (conversacional y técnico).
  • Portugués: Conocimiento básico o intermedio deseable (no excluyente).

Conocimientos Adicionales Deseables:

  • Experiencia o familiaridad con Asistentes Virtuales y/o Chatbots (diseño, implementación o integración).
  • Conocimiento básico de Modelos de Inteligencia Artificial (AI/ML) aplicados a la comunicación (ej. NLU, Speech-to-Text).
  • Entendimiento de la Ingeniería de Prompt para interactuar con grandes modelos de lenguaje.
  • Conceptos sólidos sobre el uso y la integración de APIs y la interconexión entre plataformas de software.
  • Conceptos de programación: Javascript, PHP, Python etc.

  • Ingeniero de Preventa

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dahua Technology México A tiempo completo

    Únete a Dahua Technology MéxicoDahua Technology es un líder global en soluciones de seguridad con más de 20,000 empleados alrededor del mundo. Sé parte de un equipo de expertos apasionados por la innovación y el desarrollo de soluciones de clase mundial.Ingeniero de Preventa – Verticales (CCTV/Seguridad Electrónica)El ingeniero de preventa es una...

  • Ingeniero Preventa Telecom

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México OSC Top Solutions Group A tiempo completo

    Ingeniero de Preventa.PerfilIngeniero de sistemas, electrónico, eléctrico o afines, preferiblemente con especialización en Gerencia de Proyectos, Enfoque en tecnología y telecomunicaciones ( deseable PMP), certificación Itil, certificaciones de fabricantes de la industria de TI. manejo de presupuestos y área financiera3 años de experiencia en el...

  • Ingeniero de preventa

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Intecfra A tiempo completo

    INTECFRA¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área comercial en el puesto Ingeniero de Preventa en Data CenterZona de trabajo:...

  • Ingeniero de soporte preventa Jr

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CompuSoluciones Colombia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Ingeniero de soporte preventa Jr. y sé parte de una empresa con 40 años de experiencia en el sector de TI. En CompuSoluciones, estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros clientes y sus colaboradores, impulsando su crecimiento a través de programas de capacitación innovadores.¿Qué harás?Como Ingeniero de soporte...

  • Ingeniero de Preventa e Integración – AUTH0

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento de IT A tiempo completo

    Buscamos Ingeniero de Preventa e Integración – AUTH0 / Okta CIC Si te late el mundo de la identidad digital, la seguridad, la autenticación moderna y disfrutas estar cerca del cliente con soluciones reales, esta oportunidad es para ti Objetivo del rolParticipar en el análisis, diseño e implementación de soluciones de identidad con AUTH0 (Okta CIC)...

  • Ingeniero de Preventa Jr

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México enti A tiempo completo

    Se busca Ingeniero de Preventa Jr para trabajar en colaboración con el equipo de ventas para ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas.En esta posición, serás responsable de entender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones personalizadas que satisfagan sus requerimientos.Tu rol implicará el análisis de proyectos, la preparación de...

  • Ingeniero Junior

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México INDESEEL. A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero Junior con experiencia en Preventa Técnica y Soporte, que desee desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico internacional, participando en el diseño de soluciones, atención a clientes y soporte técnico de segundo y tercer nivel.ResponsabilidadesApoyo en actividades de preventa técnica (análisis de requerimientos,...

  • Ingeniero de Telefonía

    hace 20 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Myth A tiempo completo

    Descripción del puesto Para nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un: Service Manager/Ingeniero de Telefonía para Cuenta Especial en México.Objetivo: Liderar la gestión operativa y técnica de una cuenta clave en México, con capacidad para interactuar directamente con el cliente, coordinar implementaciones y brindar soporte de primer...

  • Preventa especialista en software

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México FACTOR UNO A tiempo completo

    del puestoEmpresa de soluciones de Tecnologías de la Información busca un Ingeniero de Preventa TI que será responsable de analizar requerimientos, diseñar soluciones y acompañar al cliente en el proceso de definición tecnológica.Requisitos:Licenciatura en Ingeniería en Computación o carrera afín (preferentemente titulado).Experiencia en...

  • Ingeniero/a en Alimentos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Gourmand S.A de C.V. A tiempo completo

    Ingeniero/a en Alimentos - Calidad de Alimentos Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Ingeniero/a en Alimentos o carrera afín, con experiencia comprobable en el área de calidad alimentaria. El candidato ideal deberá poseer conocimientos sólidos en normativas y estándares de calidad, así como habilidades para la gestión y el control de procesos....