Agente de Reservaciones Naviva

hace 5 días

Punta S L P, México Four Seasons A tiempo completo

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

Open your soul to the heart of Mexico. With a prime location on the Pacific coast, Four Seasons Resort Punta Mita celebrates the rich culture of Mexico one epic sunset at a time. Reconnect with family and friends; our "mi-casa, su casa" attitude invites you to feel the true spirit of Mexican hospitality.

Four Seasons Resort Punta Mita, en busca de un Agente de Reservaciones.

PROPÓSITO GENERAL :

Responsable de ofrecer, cotizar y confirmar los servicios del Resort de acuerdo a los requerimientos y necesidades de cada uno de los clientes. Coordinar los detalles de cada reserva para asegurar la satisfacción del huésped y seguimiento a solicitudes de cualquier índole.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES :

Educación:

Licenciatura en Administración Turística o afín.

Experiencia:

Reservaciones, Recepción, Servicio al Huésped y/o Ventas

Opera PMS, Windows y paquetería Office.

Habilidades:

Lectura, escritura y competencia oral en Inglés y Español

Comunicación efectiva

Organización y atención a detalle

Manejo de resolución de problemas

Trabajo en equipo

FUNCIONES ESENCIALES:

  • Responder las llamadas de la línea de reservaciones y dar el seguimiento apropiado, cumpliendo con todas las expectativas de los huéspedes externos e internos.
  • Responder los correos electrónicos y dar el seguimiento apropiado, cumpliendo con todas las expectativas de los huéspedes externos e internos.
  • Manejar la lista de reservaciones de grupos en colaboración con el Gerente de Eventos, cumpliendo con el seguimiento de solicitudes específicas como transportación, asignación y restricciones alimentarias.
  • Revisión y seguimiento de futuras llegadas.
  • Seguimiento completo a las reservaciones ingresadas el día anterior por los diferentes canales de distribución y otros departamentos.
  • Procesar el cobro de depósito de acuerdo a la política establecida.
  • Seguimiento a los comentarios ingresados a las reservaciones
  • Conocer el procedimiento de comisiones a agencias de viajes.
  • Responder las solicitudes provenientes de Four Seasons Chat y dar el seguimiento apropiado, cumpliendo con todas las expectativas de los huéspedes externos.
  • Manejar las quejas de los huéspedes de acuerdo con la política de Four Seasons.

  • Agente de Reservaciones Naviva

    hace 5 días

    Corral del Risco (Punta de Mita), Nayarit, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agente de Ventas de Seguros

    hace 7 días

    San Luis Potosí, S. L. P., México Gya Agente de Seguros A tiempo completo

    Corporativo Financiero G&A, socio comercial de METLIFE, Líder en el sector financiero.Solicita, AGENTES DE VENTAS A GOBIERNO.QUE NECESITAS-Bachillerato concluido y comprobable.-Tener pretensiones económicas superiores a los $15,000.00 Actitud de servicio y gusto por las negociacionesEXPERIENCIA :-Atención a Clientes-Ventas (Afores, Apertura de Créditos,...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23057787 **Job Category** Reservations **Location** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25012826 **Job Category**Reservations **Location**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Supervisor de Reservaciones Grupos

    hace 5 días

    Punta de Mita, Nay., México Conrad Hotels & Resorts Punta de Mita A tiempo completo

    Coordinador de Reservaciones GrupoLicenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de empresas o a fínEdad: 25 años a 45 añosHabilidadesBilingüe. Español e Inglés nivel avanzado. INDISPENSABLECompetencia intermedia a avanzada en Microsoft Office (especialmente Excel)Habilidades de comunicación y asertividad y sinergía interdepartamentalFacilidad...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23196005 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Reservations**Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la...

  • Agente de Rentas

    hace 4 semanas

    Punta de Mita, México Administradora de propiedades A tiempo completo

    Presentar las propiedades y los servicios a los posibles rentistas- Anunciar las propiedades disponibles usando los diferentes medios y materiales promocionales- Verificar los datos de la solicitud de alquiler y las referencias personales- Mantenerse informado del estado del mercado inmobiliario- Proporcionar información sobre todos los aspectos de las...

  • Agente de Rentas

    hace 21 horas

    Punta de Mita, México Administradora de propiedades A tiempo completo

    Presentar las propiedades y los servicios a los posibles rentistas - Anunciar las propiedades disponibles usando los diferentes medios y materiales promocionales - Verificar los datos de la solicitud de alquiler y las referencias personales - Mantenerse informado del estado del mercado inmobiliario - Proporcionar información sobre todos los aspectos de las...

  • Agente de Ventas National Car Rental San Luis

    hace 2 semanas

    San Luis Potosí, S. L. P., México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    National Car Rental/Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 49 años de experiência en el negocio y presencia en gran parte del país, solicitan: Agente de ventas en San Luis Potosí Sucursales: ROTATIVO entre Col. Prados San Vicente (por plaza sendero) y Aeropuerto en Carretera Matehuala Km. 9.5 **Requisitos**: -...