Community Manager Senior

hace 11 horas

Ciudad de México, Ciudad de México entretenimiento S.A de C.V A tiempo completo

Propósito del Cargo

El Senior Community Manager tiene la responsabilidad de administrar, ejecutar y optimizar la comunicación digital de la compañía. Su objetivo principal es asegurar que los contenidos, campañas y canales digitales estén alineados con la estrategia comercial, protegiendo la reputación de la marca y maximizando el impacto de la comunicación con los clientes finales.

Tus funciones principales se centrarán en:

Áreas de Responsabilidad y Funciones Gestión Estratégica de Contenidos

  • Liderar la creación del cronograma digital y la planificación de la parrilla de contenidos.
  • Implementar y desarrollar campañas orgánicas en redes sociales.
  • Coordinar con áreas internas y el equipo de diseño para asegurar que los materiales cumplan con los estándares de calidad.
  • Desarrollar acciones innovadoras y creativas para mantener la relevancia de la marca.

Community Management y Reputación Online

  • Interactuar de forma proactiva con los seguidores y monitorizar las comunicaciones sociales.
  • Gestionar crisis digitales y escalar incidencias de manera oportuna.
  • Fomentar la construcción de una imagen de marca positiva y cercana.
  • Mantener actualizados y optimizados los perfiles de Google de todas nuestras sucursales (reseñas y calificaciones).

Performance, Pauta y Análisis

  • Generar y administrar campañas pautadas en Redes Sociales.
  • Monitorear el desarrollo de los perfiles sociales propios y de la competencia.
  • Elaborar reportes de resultados basados en análisis de performance para la toma de decisiones.
  • Optimizar la inversión digital buscando la mejora continua de resultados.

Indicadores de Gestión (KPIs)

  • Alcance y Comunidad: Crecimiento de seguidores e impacto sobre audiencias finas.
  • Contenido: Cumplimiento de la parrilla de contenidos y calidad de publicaciones.
  • Conversión: Tasa de conversiones y captación de nuevos clientes.
  • Engagement: Nivel de interacción y fidelización de la audiencia.
  • Eficiencia: Tiempos de respuesta, gestión de crisis y rendimiento de campañas (CPC, CPA, ROI).

¿Qué necesitas para ser nuestro/a candidato/a ideal?

Licenciatura en Comunicación, Publicidad, Administración de Empresas, Negocios Digitales o áreas relacionadas.

Experiencia y Conocimientos

  • Experiencia: De 2 a 3 años en puestos similares.
  • Herramientas de Planificación: Dominio de Facebook Business Manager, Meta Ads, Google Ads, Twitter Ads y Google Analytics 4.
  • Pauta Digital: Conocimientos sólidos en compra de medios y optimización de presupuestos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $24, $28,000.00 al mes

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