Supervisor/a de Operaciones

• Av. 5 de Febrero No A PB, Piso 1 y 2 Torre Fresno, QUERÉTARO, MX, 76120
• UNDERWRITING
• 13395
• COLETTE JULIETA MORALES
• 13/01/2026
• 12/01/2026

En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.

Objetivo del puesto:

Gestionar al equipo para el registro, en tiempo y forma, de pólizas y endosos en el sistema emisor de daños, dando cumplimiento cabal a la normativa vigente, tanto interna como externa.

Principales Funciones:

• Seguimiento de tableros del área a fin de balancear cargas de trabajo, identificar y priorizar cuentas importantes, así como garantizar el cumplimiento de las garantías de servicio del área.
• Monitoreo de procesos, herramientas y aplicaciones con el objetivo de garantizar su óptima operación, así como implementar cambios para la mejora continua.
• Revisión y monitoreo de los principales indicadores del área para identificar desviaciones y generar planes de acción.
• Identificación, desarrollo e implementación de nuevos procesos para la atención de cuentas o canales especiales.
• Atención de clientes internos y externos, tales como Servicio/ Comercial, Suscripción, Cobranzas, CFDI, TI, Áreas Normativas, Auditoría y Fuerza de Ventas.

Requisitos:

• Formación académica: licenciatura concluida, deseable en área económico-administrativo.
• Tipo y tiempo de experiencia: 2 años de experiencia en sector asegurador, en ramo Daños (deseable).
• Conocimientos: SED, Art. 492 y productos del Ramo de Daños (deseable).
• Herramientas: Microsoft Office (paquetería Office), Excel intermedio (tablas dinámicas), Power Point, Outlook y Teams.

Competencias:

• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Actitud de servicio.
• Gestión de equipos.

¿Qué te ofrecemos?

En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.

Nuestro compromiso contigo:

Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.

Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.

Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.

Acerca de AXA

¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.

En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión.

Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.