mesa de servicio

hace 1 semana

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Descripción del puesto

Buscamos a una persona responsable, analítica y atenta al detalle, capaz de vigilar la operación en tiempo real y detectar cualquier anomalía que pueda interrumpir el servicio.

Responsabilidades principales

  • Monitorear sistemas, servicios y plataformas mediante herramientas especializadas.
  • Detectar alertas, anomalías o comportamientos inusuales y dar respuesta inmediata siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Registrar incidentes y asegurar la correcta documentación de cada evento.
  • Escalar oportunamente a equipos técnicos o supervisores cuando la situación lo requiera.
  • Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución.
  • Cumplir con los niveles de servicio (SLA) y estándares operativos del área.
  • Participar en la mejora continua de procesos y en la actualización de bitácoras o instructivos.

Requisitos

  • Lic. informática, Sistemas o afín (Titulado y cédula).
  • Minimo 3 años en puestos o proyectos similares
  • Experiencia previa en monitoreo, NOC, mesa de ayuda o centros de control (preferente).
  • Conocimientos básicos de redes, infraestructura o plataformas de monitoreo.
  • Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de turnos.
  • Certificacion ITIL V4 (Preferente)

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Crecimiento.
  • Zona: Santa Fe.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Internet

Habilidades:

  • mesa de servicio
  • monitoreo
  • operador

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • agente mesa de servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    ATENDER, IDENTIFICAR Y CALIFICAR LAS SOLICITUDES DE ASESORIA E INCIDENTES VIA CHAT Y LLAMADAS, A LOS CLIENTES DE LA MESA DE SERVICIO, APEGANDOSE A LOS PROCESOS, DOCUMENTACION OPERATIVA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OTORGAN, ALCANZANDO LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y METAS ESTABLECIDAS POR GERENCIA.

  • Desarrollador Android/Kotlin

    hace 20 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México EL PUERTO DE LIVERPOOL A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • mesa de servicio sap

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PRAXIS México A tiempo completo

    En Praxis, empresa líder en soluciones tecnológicas y de consultoría, nos encontramos en búsqueda de un MESA DE SERVICIO SAP Requisitos:Manejo de mesa de ayuda SAPGestion de proyectosAdministracion de recursosManejo de equipos de trabajo•  Experiencia comprobable en el módulo SAP•  Deseable participación en proyectos de implementación o...

  • Analista de Crédito

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México StartUp1 A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda deAnalista de mesa de controlOfrecemosSueldo base neto $10,000Bono garantía durante los primeros 3 mesesBono enfocado a indicadores posterior a los 3 meses7% vales de despensaConvenios con empresas del sector salud, entretenimiento y educaciónResponsabilidadesEvaluación correcta de datos personales para otorgar...

  • Analista de Crédito

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Exitus Contigo A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda deAnalista de mesa de controlOfrecemosSueldo base neto $10,000Bono garantía durante los primeros 3 mesesBono enfocado a indicadores posterior a los 3 meses7% vales de despensaConvenios con empresas del sector salud, entretenimiento y educaciónResponsabilidades:Evaluación correcta de datos personales para otorgar...

  • Gestor de proyecto

    hace 4 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoDescripción del puestoEstamos en búsqueda de una persona con visión estructurada y liderazgo sereno, capaz de coordinar proyectos dentro de la Mesa de Ayuda con precisión, orden y un profundo sentido de servicio.Responsabilidades...

  • Ing de Mesa de Servicio Seguridad N2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México OCM-IT® A tiempo completo

    SOMOS UNA IMPORTANTE COMPAÑIA CON MAS DE 19 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR DE TECNOLOGIA, VIRTUALIZACION, MONITOREO Y CIBERSEGURIDAD A NIVEL INTERNACIONAL EN BUSQUEDA DE NUEVOS TALENTOSEstamos buscando: Ing de Ciberseguridad con Experiencia en Mesa de Servicio en Seguridad N2Objetivo del Puesto:Brindar soluciones a los casos de segundo nivel levantados...

  • Ing de Mesa de Servicio Seguridad N2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México OCM-IT A tiempo completo

    SOMOS UNA IMPORTANTE COMPAÑIA CON MAS DE 19 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR DE TECNOLOGIA, VIRTUALIZACION, MONITOREO Y CIBERSEGURIDAD A NIVEL INTERNACIONAL EN BUSQUEDA DE NUEVOS TALENTOSEstamos buscando: Ing de Ciberseguridad con Experiencia en Mesa de Servicio en Seguridad N2Objetivo del Puesto:Brindar soluciones a los casos de segundo nivel levantados...

  • mesero

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Belmont Village A tiempo completo

    En Belmont Village nos dedicamos a ofrecer servicio de cuidado para adultos mayoresÚnete a nuestro equipo como MeseroRequisitos:Sexo: indistinto.Experiencia de 1 año en puesto similar en sector hoteleros y/o restaurante.Disponibilidad para trabajar tiempo completo, se rolan turnos en la mañana de 7:00am a 4:30pm y de 11:30am a 9:00pm.Se trabajan 4 días...

  • Técnico de mesa de servicio CCTV

    hace 21 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Convergint A tiempo completo

    Convergint es una empresa global, fundada en 2001 en las proximidades de Chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety. Nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes.Hoy contamos con más de...