mesa de servicio

hace 1 semana

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Descripción del puesto

Buscamos a una persona responsable, analítica y atenta al detalle, capaz de vigilar la operación en tiempo real y detectar cualquier anomalía que pueda interrumpir el servicio.

Responsabilidades principales

  • Monitorear sistemas, servicios y plataformas mediante herramientas especializadas.
  • Detectar alertas, anomalías o comportamientos inusuales y dar respuesta inmediata siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Registrar incidentes y asegurar la correcta documentación de cada evento.
  • Escalar oportunamente a equipos técnicos o supervisores cuando la situación lo requiera.
  • Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución.
  • Cumplir con los niveles de servicio (SLA) y estándares operativos del área.
  • Participar en la mejora continua de procesos y en la actualización de bitácoras o instructivos.

Requisitos

  • Lic. informática, Sistemas o afín (Titulado y cédula).
  • Minimo 3 años en puestos o proyectos similares
  • Experiencia previa en monitoreo, NOC, mesa de ayuda o centros de control (preferente).
  • Conocimientos básicos de redes, infraestructura o plataformas de monitoreo.
  • Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de turnos.
  • Certificacion ITIL V4 (Preferente)

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Crecimiento.
  • Zona: Santa Fe.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Internet

Habilidades:

  • mesa de servicio
  • monitoreo
  • operador

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Especialista Mesa de dinero

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple A tiempo completo

    En CONSUBANCO estamos en búsqueda de unEspecialista de Mesa de Dineropara integrarse a nuestro equipo en Santa Fe. El candidato ideal será responsable del análisis, registro y conciliación de las operaciones de captación tradicional y de mercado de dinero, asegurando el cumplimiento de la normatividad aplicable y contribuyendo a la generación de...

  • mesa de servicio sap

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PRAXIS México A tiempo completo

    En Praxis, empresa líder en soluciones tecnológicas y de consultoría, nos encontramos en búsqueda de un MESA DE SERVICIO SAP Requisitos:Manejo de mesa de ayuda SAPGestion de proyectosAdministracion de recursosManejo de equipos de trabajo•  Experiencia comprobable en el módulo SAP•  Deseable participación en proyectos de implementación o...

  • Ingeniero de soporte de TI

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Private sector A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Brindar soporte técnico a los colaboradores, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y redes de la organización.Zona de trabajo: Santa Fe, a 10 minutos del centro comercial.Modalidad: Presencial, lunes a viernes 8 horas y dos sábados por mes 5 horas.Actividades principalesDiagnosticar fallas y dar seguimiento a...

  • Lider de servicio

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México ALIMENTOS Y BEBIDAS VEGANOS S. A. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de Experiencia con sólidas habilidades de liderazgo, enfocado en brindar un servicio excepcional al cliente y en guiar a su equipo hacia el logro de los objetivos establecidos.Informes: ResponsabilidadesSupervisar la operación diaria en piso, cuidando orden, limpieza e imagen.Coordinar al personal operativo durante el turno y dar...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Sector Puebla A tiempo completo

    Empresa con 30 años de experiencia brindando servicios profesionales en soluciones de Tecnología de punta y soporte técnico.Solicita Operador de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico)Responsabilidades principalesBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.Recepción, registro y seguimiento de tickets de incidencias.Realizar...

  • Ayudante de Asesor de Servicio

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Auto Haus, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Auto Haus Cuajimalpa Concesionaria Volkswagen te invita a formar parte de su equipo de trabajo incorporándote como Ayudante de Asesor de Servicio.Edad: 20 años en adelante.Escolaridad: Carrera Técnica terminada y/o Preparatoria terminada.Experiencia: Sin Experiencia.Conocimientos: Mecánica automotriz básica y manejo de equipo de cómputo; paquetería...

  • Supervisor de monitoreo

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoDescripción del puestoEstamos en búsqueda de una persona con visión analítica y liderazgo firme, capaz de coordinar las actividades del equipo de monitoreo y asegurar la continuidad operativa con precisión, oportunidad y...

  • Monitorista

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoDescripción del puestoBuscamos a una persona responsable, analítica y atenta al detalle, capaz de vigilar la operación en tiempo real y detectar cualquier anomalía que pueda interrumpir el servicio.Responsabilidades...

  • Analista Corporativo de Integración de Datos y Sistemas de CH

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México HOSPITALES MAC A tiempo completo

    En Grupo Hospitales MAC estamos en búsqueda de tu talento. Súmate a esta gran familia y forma parte de la transformación en los servicios de salud privados de México.Buscamos tu talento como Analista Corporativo de Integración de Datos y Sistemas de CH:OBJETIVO:Dar soporte operativo y técnico al sistema de gestión del capital humano (Success Factors),...

  • Analista Corporativo de Integración de Datos y Sistemas de CH

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Hospitales MAC A tiempo completo

    En GrupoHospitales MACestamos en búsqueda de tu talento. Súmate a esta gran familia y forma parte de la transformación en los servicios de salud privados de México.Buscamos tu talento como Analista Corporativo de Integración de Datos y Sistemas de CH:ObjetivoDar soporte operativo y técnico al sistema de gestión del capital humano (Success Factors),...