Agente bilingue de atencion al cliente. Toreo. Horario a elegir

hace 2 días

Naucalpan Méx, México Konecta A tiempo completo

Importante Red Social Solicita Agentes Bilingües – Atención al Cliente eCommerce

Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés / Español)

Nivel de inglés: mínimo B2 (intermedio alto)

Descripción del Puesto

Como Agente Bilingüe de Atención al Cliente para eCommerce, serás parte de una campaña importante enfocada en brindar soporte y soluciones de alta calidad a usuarios en una plataforma social de gran alcance. Tus responsabilidades principales incluirán:

  • Ofrecer atención y soporte en inglés y español de manera clara, efectiva y profesional.
  • Gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos, seguimiento y resolución de incidencias.
  • Asegurar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo al crecimiento y reputación de la campaña.
  • Mantener comunicación asertiva y respetuosa con los clientes, siguiendo procedimientos y políticas establecidas.

Requisitos

  • Bachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado).
  • Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente bilingüe (telefónico o digital).
  • Inglés nivel B2 o superior.
  • Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
  • Excelente comunicación escrita y verbal.

Deseable

  • Experiencia en plataformas de eCommerce o marketplaces.
  • Familiaridad con herramientas de chat, CRM y atención digital.

¿Quiénes somos?

Somos una empresa líder en servicios de atención al cliente, trabajando con campañas de gran impacto en redes sociales y comercio electrónico. Nos enfocamos en crear experiencias positivas para los usuarios y apoyar el crecimiento profesional de nuestro equipo.

Ubicación: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx. (Torre A piso 7) En plaza Toreo. A 5 min de metro cuatro caminos.

¿Qué ofrecemos?

  • Prestaciones de ley + prestaciones superiores.
  • Capacitación pagada desde el primer día.
  • Planes de desarrollo y crecimiento.
  • Bonos por desempeño y calidad de servicio.
  • Ambiente dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo.

¿Cómo postularte?

Envía tu CV actualizado y uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.

Documentación sugerida para entrevista (actualizada):

  • Identificación oficial
  • Comprobante de estudios
  • Comprobante de domicilio
  • CURP
  • Estado de cuenta bancario
  • (Opcional) Cartilla/Documentos adicionales según perfil

  • Asesor Bilingüe Toreo

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    hace 2 días

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